Training

Omgaan met agressie

  • Meer grip op agressie dankzij het ABCD-model
  • Escalaties voorkomen door emoties te herkennen en te sturen
  • Zelfverzekerd handelen in uitdagende situaties door intensief te oefenen
  • Lesvorm
    Klassikaal
  • Groepsgrootte
    4-14 deelnemers
  • 1 dag
    Doorlooptijd 1 dag
  • Taal
    Nederlands
Omgaan met agressie

Voor wie?

Kun jij in je werkomgeving te maken krijgen met verbaal of lichamelijk agressief gedrag? Meld je vandaag nog aan en leer de-escaleren in iedere situatie.

Deze training richt zich op elke professional die meer grip wil krijgen op uitdagende situaties met emotionele of agressieve klanten.

Wat je leert

Als tot tien tellen niet voldoende is
‘Gewoon rustig blijven’ of ‘Even tot tien tellen.’ Het zijn goedbedoelde adviezen, maar in de praktijk kan agressief gedrag veel complexer zijn. In onze training Omgaan met Agressie leer je hoe je kalm blijft én hoe je actief de regie neemt in zo’n situatie. Met de juiste tools en inzichten kun je agressie effectief de baas zijn.

Agressie de baas zijn
In deze training leer je geen standaard ‘trucjes’, maar ontwikkel je echte vaardigheden. Je ontdekt hoe je zowel de emoties van jezelf als van anderen herkent en beïnvloedt. Door te begrijpen wat agressie triggert, leer je sneller de-escaleren en situaties positief te sturen. Het ABCD-model helpt je om verschillende vormen van agressie snel te herkennen. Daarnaast krijg je praktische gesprekstechnieken om op een rustige, professionele manier met agressie om te gaan. Je oefent realistische scenario’s met een acteur, zodat je direct ervaart welke vaardigheden effectief zijn in de praktijk.

Praktisch en persoonlijk
Deze training biedt méér dan alleen kennis over agressie en emoties. Je ontwikkelt ook essentiële communicatieve en sociale vaardigheden. Wat je leert, helpt je niet alleen om stevig in je schoenen te staan, maar ook om professioneel te blijven en effectief te handelen. Zelfs in de meest uitdagende situaties. Ook grip krijgen op lastige gesprekken? Schrijf je nu in.

  • Het ABCD-model: een praktische aanpak
  • Het herkennen van verschillende soorten agressie
  • De impact van emoties – van jezelf en de ander
  • Strategisch omgaan met emotionele of agressieve reacties
  • Het voeren van slechtnieuwsgesprekken
  • Je herkent verschillende vormen van agressie en weet hoe je erop kunt reageren
  • Je past het ABCD-model toe in uitdagende situaties
  • Je blijft kalm en professioneel, zelfs onder druk
  • Je handelt effectief en de-escalerend in gesprekken
  • Je voelt je zelfverzekerd in het omgaan met agressief gedrag

Data & locaties

Adres

BCN Utrecht (Daltonlaan)Daltonlaan3584 BJ UTRECHT
Bekijk route

Prijs

€ 1.003,29

Kies deze startdatum

Lesdagen

maa28-09-20269:30 - 16:30

Adres

Planetarium Meeting Center AmsterdamKromwijkdreef1108 JA AMSTERDAM
Bekijk route

Prijs

€ 1.003,29

Kies deze startdatum

Lesdagen

woe09-12-20269:30 - 16:30

Adres

BCN Utrecht (Daltonlaan)Daltonlaan3584 BJ UTRECHT
Bekijk route

Prijs

€ 1.003,29

Kies deze startdatum

Lesdagen

don11-02-20279:30 - 16:30

Kosten

  • Vaak volledig vergoed via je persoonlijke opleidingsbudget
  • Direct resultaat: pas het morgen toe op de werkvloer
  • Kosteloos en vrijblijvend persoonlijk studieadvies

Training

De trainingsprijs is € 845,00 (excl. 21% btw).

Betaal je de opleiding zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 929,50.

Materiaal

De prijs voor het lesmateriaal is € 78,29 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:

  • Persoonlijke licentie voor de leeromgeving
  • Voorkom en stop agressie op het werk (boek)

Arrangement

De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een gevarieerde lunch is in totaal € 80,00 (excl. btw).

Hoe ziet de training eruit?

De training bestaat uit een online kick-off en 1 bijeenkomst van 1 dag.

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 14 deelnemers.

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je een certificaat van Schouten & Nelissen, een erkenning die binnen het bedrijfsleven hoog gewaardeerd wordt vanwege de praktische toepasbaarheid en de bewezen kwaliteit van onze programma’s.

4-14 deelnemers

Groepsgrootte

1 dag

Duur

Online leeromgeving

Certificaat

Na afronding

Veelgestelde vragen

Neem contact op

Onze aanpak is 100% praktijkgericht. Je krijgt een stevige theoretische basis, maar je gaat vooral aan de slag met uitdagende oefeningen en cases uit jouw eigen werkpraktijk. Door te reflecteren op je eigen gedrag en te werken met concrete actieplannen, zorgen we ervoor dat je de opgedane inzichten de volgende werkdag direct én blijvend kunt inzetten.

Zeker. We leiden uitsluitend werkende professionals op en weten als geen ander hoe belangrijk een goede balans is. Onze programma's zijn zo ontworpen dat theorie, contactdagen en zelfstudie elkaar logisch opvolgen. Via onze digitale leeromgeving bepaal je zelf waar en wanneer je je voorbereidt, zodat het leren perfect aansluit op jouw agenda.

Leren moet leiden tot merkbaar resultaat; voor jezelf én voor je organisatie. We maken groei inzichtelijk door verwachtingen vooraf helder te maken en, afhankelijk van het programma, gebruik te maken van instrumenten zoals onze Effectscan of praktijkopdrachten. Zo sturen we gericht op jouw persoonlijke ontwikkeling en maken we de daadwerkelijke return on investment (ROI) zichtbaar.

We vinden het essentieel dat je een traject kiest dat écht bij je past en je verder brengt. Daarom kun je altijd contact met ons opnemen voor een kosteloos en vrijblijvend adviesgesprek. Samen met een van onze adviseurs kijken we naar jouw instapniveau, je dagelijkse praktijk en je ambities, zodat we zeker weten dat dit de juiste stap is voor jouw groei.

Absoluut. Vrijwel al onze trainingen en opleidingen kunnen we incompany of als maatwerktraject bij jullie op locatie verzorgen. We passen de inhoud, de werkvormen en de praktijkvoorbeelden dan volledig aan op de specifieke cultuur, dynamiek en leerbehoefte van jouw organisatie. Samen maken we zo de hele afdeling of het team in één keer sterker.

Training

Omgaan met agressie

€ 1.003,29All-In prijs   excl. btw

Eerstvolgende

ma, 28 september 2026

Vragen of advies nodig?

Judith Hoogkamp

Judith Hoogkamp

Omgaan met agressie

Deze opleiding nog eens rustig bekijken?

Brochure Omgaan met agressie

Gerelateerde opleidingen

Alle opleidingen

Incompany,voor teams en organisaties

Maak je organisatie sterker van binnenuit. De toekomst vraagt om mensen die helder communiceren, goed samenwerken en wendbaar blijven bij verandering. Met onze maatwerktrajecten versterken we de vaardigheden die jullie organisatie vooruit helpen. Praktisch, persoonlijk en afgestemd op jullie doelen.