Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken

Uw collega begrijpt u niet, een gesprek neemt een andere wending dan u had verwacht of een overleg gaat alle kanten op. Herkent u dit? Dan is het geen overbodige luxe uw mondelinge communicatie te versterken met een cursus of training. Wilt u betere gesprekken voeren en zich meer inleven in uw gesprekspartner? Wilt u effectiever vergaderen of uw standpunt beter beargumenteren? Of wilt u ontdekken hoe u de aandacht krijgt en vasthoudt? Maak uw keuze uit onderstaande trainingen en cursussen.

Gesprekstechnieken (9):

training

Het professionele gesprek: gespreksvaardigheden voor optimale communicatie

Sneller 'to the point' komen tijdens gesprekken? In deze training leert u zich helder en doelgericht uit te drukken. U leert hoe u in een gesprek werkelijk goed kunt luisteren én hoe u anderen kunt beïnvloeden.

periode: 4 maanden, 3 blokken van 1 dag
Grootte: 8-10 deelnemers
Prijs: € 1.395,00

training

Functioneringsgesprekken, plannings- en beoordelingsgesprekken voeren

Als leidinggevende staat u soms tussen twee vuren: enerzijds zijn er de resultaten waarop u moet sturen, anderzijds zijn er de medewerkers met hun eigen ontwikkelingsvraag. Uw taak is om de bedrijfsstrategie te vertalen naar individuele doelen.

periode: 1 maand, 2 blokken van 1 dag
Grootte: 8-11 deelnemers
Prijs: € 995,00

training

Constructief vergaderen

Vergaderingen kunnen van doorslaggevend belang zijn als het gaat om besluitvorming of het creëren van draagvlak. Maar dan moet er wel effectief vergaderd worden. In deze training leert u hoe u constructief en efficiënt vergadert, of u nu deelnemer bent of voorzitter.

periode: 3 maanden, 1 blok van 2 dagen + 1 blok van 1 dag
Grootte: 8-11 deelnemers
Prijs: € 1.295,00

training

Het kleine gesprek

Een informeel gesprek, tussen de bedrijven door, bepaalt vaak het verloop van zakelijke gesprekken en relaties. Heeft u moeite om korte gesprekken te beginnen? Vreest u pijnlijke stiltes? Verbeter uw 'kleine' gespreksvaardigheden met deze training.

periode: 2 maanden, 2 blokken van 1 dag
Grootte: 8-11 deelnemers
Prijs: € 1.095,00

training

Omgaan met agressie en intimidatie

Heeft u op uw werk wel eens te maken met lastig of agressief gedrag? En weet u niet hoe u daarmee om moet gaan? In deze cursus leert u de-escalerende communicatievaardigheden waarmee u dit gedrag kunt ombuigen naar coöperatief gedrag.

periode: 2 maanden, 2 blokken van 1 dag
Grootte: 8-10 deelnemers
Prijs: € 995,00

training

Selectiegesprekken voeren

U wilt de juiste persoon op de juiste plek. In deze training leert u hoe u op een effectieve manier nieuwe medewerkers selecteert en mensen met de juiste motivatie en competenties aan uw organisatie bindt. Competentiemanagement in optima forma!

periode: 1 blok van 1 dag (met avonddagdeel)
Grootte: 6-9 deelnemers
Prijs: € 795,00

training

Klantgerichtheid aan de telefoon

Aan de telefoon bent u het visitekaartje van de organisatie en bepaalt de eerste indruk voor klanten. Welke vragen stelt u en hoe maakt u goede afspraken met de klant? Hoe gaat u om met lastig gedrag? Leer nu efficiënt, vriendelijk en klantgericht telefoneren!

periode: 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Grootte: 8-11 deelnemers
Prijs: € 495,00

training

Verzuimgesprekken voeren

Elk bedrijf heeft, ondanks een prima werksfeer, te maken met arbeidsverzuim. Met de verzuimgesprekken die u dan moet voeren kunt u dat verzuim beïnvloeden. In deze workshop leert u hoe u dat effectief aanpakt.

periode: 1 blok van 1 dag
Grootte: 8-11 deelnemers
Prijs: € 595,00

training

Lastige gesprekken voeren

Functioneringsgesprekken, beoordelingsgesprekken, slecht-nieuwsgesprekken. Sommige gesprekken zijn knap lastig. Omdat het onderwerp beladen is of omdat uw gesprekspartner een 'gebruiksaanwijzing' heeft. In deze workshop leert u in één dag gesprekken te sturen en onder controle te houden.

periode: 1 dag van 09.30 tot 16.30 uur
Grootte: 10-14 deelnemers
Prijs: € 495,00

Lastminutes Communicatie

last minutes