Feedback geven en ontvangen (Wordt ook In-company gegeven)
Samenvatting:
Bij feedback geven en ontvangen zijn alle aspecten van communicatie betrokken. Met feedback bouwt u aan uw relaties en oefent u invloed uit op uw omgeving. Dat is lastiger dan het lijkt. In deze training leert u hoe effectief feedback geeft en ontvangt.
| Competenties: |
aanspreken resultaatgerichtheid samenwerken |
|---|---|
| Doorlooptijd: | 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur |
| Prijs: |
€ 595,00(excl. 19% BTW)
Exclusief: Cursusmateriaal
|
| Groepsgrootte: | 8-12 deelnemers |
| Inclusief: | Certificaat, 60 minuten individuele coaching (telefonisch of per mail) |
Resultaat
Na afloop van deze training kunt u het geven en ontvangen effectief toepassen in uw eigen (werk)omgeving. Daarnaast:
- heeft u inzicht in de meerwaarde van feedback geven en in de belemmeringen bij het ontvangen en accepteren van feedback
- kunt u duidelijk en respectvol uw boodschap formuleren, zodat de ander die accepteert
- bent u zich bewust van het resultaat van uw gedrag
Voor wie?
- u vindt het geven en ontvangen van feedback lastig
- u durft het niet of u weet niet hoe u dit moet aanpakken, terwijl u met een onbehaaglijk gevoel blijft zitten
- u boekt door uw stijl van communiceren minder resultaat dan u zou willen
Inhoud
Ter voorbereiding aan de trainingsdag heeft u op het internet toegang tot de online leeromgeving. Op de leeromgeving maakt u een voorbereidende opdracht. Deze opdracht bevat stapsgewijs de theorie van het feedback geven en ontvangen door middel van voorbeelden, filmpjes en leuke opdrachten.
In deze kort en krachtige training leert u allereerst de grondbeginselen van effectieve communicatie: waarnemen, interpreteren, luisteren, samenvatten en doorvragen. Dat is de basis voor feedback geven en feedback ontvangen. Vervolgens leert u feedback geven volgens de Ik-Ik-Jij methode. U leert met deze algemene 'vuistregels' te spelen zodat het echt past bij uw eigen stijl van communiceren. Ook krijgt u zicht op wat te doen en te laten bij het ontvangen van feedback.
Vervolgens gaat u praktisch aan de slag op basis van uw eigen praktijksituatie. U leert invloed uit te oefenen in en omgaan met lastige situaties.
Individuele coaching
De training sluit af met het vaststellen van uw persoonlijke actiepunten, gekoppeld aan wat u geleerd heeft. Na de training werkt u zelfstandig aan het realiseren van deze actiepunten. Tot drie maanden na de training kunt u gebruik maken van 60 minuten individuele coaching. De coach kan u ondersteuning bieden bij het in praktijk brengen van uw actiepunten. Voor deze coaching kunt u terecht bij uw eigen trainer per telefoon of e-mail.
Naar bovenOpbouw en duur
De training bestaat uit 1 dag en 60 minuten individuele coaching. De training wordt aangeboden op werkdagen.
Blok 1:
- 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Kosten
Training
Uw investering in deze training bedraagt € 595,00 (exclusief 19% BTW).
Cursusmateriaal
Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. Hiervoor betaalt u een bedrag van € 20,00 (exclusief BTW). Het cursusmateriaal bevat de volgende literatuur:
- Feedback (waaier)
Mocht u reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij uw telefonische inschrijving.
Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans.
Accommodatie
De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de trainingsprijs inbegrepen.
Betaalwijze
Na ontvangst van uw aanmeldingsformulier ontvangt u de factuur. Deze bevat het totaalbedrag van training, materialen, uw arrangement en (indien van toepassing) de BTW. De factuur dient voor aanvang van de eerste trainingsdag te worden voldaan.