Het kleine gesprek: (Wordt ook In-company gegeven)

Resultaat

Dankzij de training Het kleine gesprek: bent u een ontspannen gesprekspartner die:

• beter aansluit bij een gesprekspartner
• met gemak korte gesprekken voert en een praatje maakt
• ellenlange inleidingen vermijdt
• niet krampachtig naar onderwerpen zoekt
• 'valse starten' vermijdt
• informele intermezzo's inlast die het resultaat van een zakelijk gesprek bepalen
• zich meer op zijn gemak voelt
• de gesprekspartner zich meer op zijn gemak laat voelen

Voor wie?

• u voert regelmatig kleine gesprekken met klanten (intern en extern)
• u vindt het moeilijk om over koetjes en kalfjes te praten
• u wilt gemakkelijker en ontspannen een praatje kunnen maken
• u vindt het lastig zomaar contact te leggen met vreemden
• u bent 'bang' afgewezen te worden in het eerste contact
• u weet niet waar u het over moet hebben of vindt het lastig een gesprek gaande te houden
• u kunt alleen over uw werk praten en weet dat u te snel to the point wilt komen
• u bent niet te verlegen en schaamt u niet om in een groep te functioneren
• u heeft minimaal hbo werk- en denkniveau (bent u mbo'er en heeft u weinig moeite met theorie-stof, dan kunt u deze training ook volgen)

Inhoud

De training heeft vooral een praktische insteek, maar u krijgt ook theorie. Voorafgaand aan de twee trainingsdagen beschrijven deelnemers een situatie waarin ze een klein gesprek moesten voeren, aan de hand van de volgende vragen:

• wat gebeurt er in deze situatie waarin je tegen je eigen gedrag aanloopt
• wat wil je veranderen
• wat denk je
• wat voel je
• wat doe je
• hoe reageert je omgeving hierop
• wat denk je dat je omgeving hiervan denkt

Trainingsdagen

Op beide trainingsdagen worden de situaties geanalyseerd en oefenen we met een andere aanpak van 'het kleine gesprek'.

Opbouw en duur

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 2 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek en 2 blokken van 1 dag.

Doelstellend gesprek

In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegreden om deel te nemen en wederzijdse verwachtingen. Samen formuleert u leerdoelen, mogelijk met behulp van een online competentiescan. U krijgt trainingsmaterialen mee en in veel gevallen ook een voorbereidende opdracht. Dit gesprek duurt een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.

Blok 1 en 2:

• 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Kosten

Training

Uw investering in deze training bedraagt € 1.145,00 (exclusief 19% BTW).

Cursusmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. Hiervoor betaalt u een bedrag van € 112,00 (exclusief BTW). Het cursusmateriaal bevat de volgende literatuur:

• De praatjeswaaier
• Een praatje maken
• Persoonlijk perspectief

Mocht u reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij uw telefonische inschrijving.

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans.

Accommodatie

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 140,00 exclusief 19% BTW.

Factuur

Na afloop van het doelstellend gesprek ontvangt u de factuur. Deze bevat het totaalbedrag van training, materialen, uw arrangement en (indien van toepassing) de BTW. De factuur dient voor aanvang van de eerste trainingsdag te worden voldaan.