Praktisch communiceren (Wordt ook In-company gegeven)

Resultaat

Na afloop van de training heeft u meer inzicht in de manier waarop u communiceert. Daarnaast heeft u geleerd:

• hoe u zich beter in de ander kunt inleven, zonder uzelf daarbij tekort te doen
• minder ongeduldig, maar juist meer tactisch en zorgvuldig te reageren op anderen
• beter om te gaan met reacties van anderen op uw gedrag
• om te gaan met lastige situaties, zoals kritiek
• goed in te spelen op non-verbale signalen van uw gesprekspartners
• doelgerichter te communiceren met uw collega's, leidinggevenden en klanten
• uw communicatie wordt door uw omgeving prettiger ervaren

Naar boven

Voor wie?

• u wilt uw communicatieve vaardigheden verbeteren
• u merkt dat uw directe manier van communiceren soms tot misverstanden leidt
• u wilt anderen beter leren begrijpen
• u heeft een vmbo of mbo werk- en denkniveau. Heeft u een hbo werk- en denkniveau? Dan is de trainingGoed waarnemen, juist interpreteren en effectief communiceren) geschikter.

Naar boven

Inhoud

In de training Praktisch communiceren leert u al doende beter te luisteren en waar te nemen. Ook leert u succesvolle tweegesprekken te voeren, beter te reageren op anderen en effectief om te gaan met conflicten.

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

• waarnemen en interpreteren
• luistervaardigheden
• verbale en non-verbale communicatie
• open en gesloten vragen
• feedback geven en ontvangen
• presenteren
• omgaan met normen, waarden en ergernissen
• omgaan met spanningen, lastige situaties en conflicten

Naar boven

Opbouw en duur

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 3 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek, 2 blokken van 2 dagen en 1 blok van 1 dag.

Doelstellend gesprek

In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegreden om deel te nemen en wederzijdse verwachtingen. Samen formuleert u leerdoelen, mogelijk met behulp van een online competentiescan. U krijgt trainingsmaterialen mee en in veel gevallen ook een voorbereidende opdracht. Dit gesprek duurt een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.

Blok 1 en 2:

• dag 1 van 10.00 tot 19.00 uur
• dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur

Blok 3:

• 1 dag van 09.30 tot 16.00 uur

Naar boven

Kosten

Training

Uw investering in deze training bedraagt € 2.095,00. Over dit bedrag wordt géén BTW berekend.

Voor bijkomende kosten zoals syllabi en arrangement geldt dat over de verplichte onderdelen géén BTW wordt berekend, over de optionele onderdelen (zoals eventueel diner en overnachting) dienen wij wel BTW in rekening te brengen.

Studiemateriaal

Gebruikte literatuur:

• Ben ik zo duidelijk (waaier) (€ 12,22)
• Beren op de weg,spinsels in je hoofd. (€ 18,82)
• Syllabus (€ 16,50)
• Persoonlijk perspectief (€ 5,00)

De vermelde prijs is exclusief BTW. Mocht u reeds in het bezit zijn van de genoemde literatuur of het om andere reden niet op prijs stellen dat wij de literatuur voor u verzorgen, wilt u dit dan aangeven in het opmerkingenveld bij de inschrijving.

Accommodatie (optioneel diner en overnachting)

Voor gebruik van accommodatie, collectieve consumpties en lunch brengen we u € 67,00 per trainingsdag in rekening. Deze kosten zijn vrijgesteld van BTW. Indien u wilt, kunt u dineren voor € 38,00 per diner exclusief 6% BTW. Ook kunt u ervoor kiezen te overnachten tussen twee opeenvolgende trainingsdagen. De kosten hiervoor bedragen € 114,00 per nacht exclusief 6% BTW.

Factuur

Na afloop van het doelstellend gesprek ontvangt u de factuur. Deze bevat het totaalbedrag van training, materialen, uw arrangement en (indien van toepassing) de BTW. De factuur dient voor aanvang van de eerste trainingsdag te worden voldaan.

Naar boven