Praktisch communiceren (Wordt ook In-company gegeven)
Samenvatting:
U bent energiek, direct en recht door zee. Vaak bereikt u daarmee uw doel, maar soms roept uw gedrag weerstand op. Met deze training op (v)mbo-niveau leert u effectief communiceren en samenwerken met collega's, leidinggevenden en klanten. Zo voorkomt u irritaties en misverstanden.
| Competenties: |
conflicthantering gespreksvaardigheid inlevingsvermogen luisteren samenwerken |
|---|---|
| Doorlooptijd: | 3 maanden, 2 blokken van 2 dagen + 1 blok van 1 dag |
| Prijs: |
€ 2.275,00(excl. 19% BTW)
Opbouw prijs
Exclusief: Dagarrangementen, Diner(s), Overnachting(en)
|
| Groepsgrootte: | 8-11 deelnemers |
| Inclusief: | doelstellend gesprek, certificaat |
Over deze training:
"Ik ben heel eerlijk, ik zeg gewoon tegen mijn baas wat ik van hem vind."Resultaat
Na afloop van de training heeft u meer inzicht in de manier waarop u communiceert. Daarnaast heeft u geleerd:
- hoe u zich beter in de ander kunt inleven, zonder uzelf daarbij tekort te doen
- minder ongeduldig, maar juist meer tactisch en zorgvuldig te reageren op anderen
- beter om te gaan met reacties van anderen op uw gedrag
- om te gaan met lastige situaties, zoals kritiek
- goed in te spelen op non-verbale signalen van uw gesprekspartners
- doelgerichter te communiceren met uw collega's, leidinggevenden en klanten
- uw communicatie wordt door uw omgeving prettiger ervaren
Voor wie?
- u wilt uw communicatieve vaardigheden verbeteren
- u merkt dat uw directe manier van communiceren soms tot misverstanden leidt
- u wilt anderen beter leren begrijpen
- u heeft een vmbo of mbo werk- en denkniveau. Heeft u een hbo werk- en denkniveau? Dan is de training Goed waarnemen, juist interpreteren en effectief communiceren geschikter.
Inhoud
In de training Praktisch communiceren leert u al doende beter te luisteren en waar te nemen. Ook leert u succesvolle tweegesprekken te voeren, beter te reageren op anderen en effectief om te gaan met conflicten.
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- waarnemen en interpreteren
- luistervaardigheden
- verbale en non-verbale communicatie
- open en gesloten vragen
- feedback geven en ontvangen
- presenteren
- omgaan met normen, waarden en ergernissen
- omgaan met spanningen, lastige situaties en conflicten
Opbouw en duur
De totale doorlooptijd van de training bedraagt 3 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek, 2 blokken van 2 dagen en 1 blok van 1 dag.
Doelstellend gesprek
In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegreden om deel te nemen en wederzijdse verwachtingen. Samen formuleert u leerdoelen, mogelijk met behulp van een online competentiescan. U krijgt trainingsmaterialen mee en in veel gevallen ook een voorbereidende opdracht. Dit gesprek duurt een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.
Blok 1 en 2:
- dag 1 van 10.00 tot 19.00 uur
- dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur
Blok 3:
- 1 dag van 09.30 tot 16.00 uur
Kosten
Training
Uw investering in deze training bedraagt € 2.275,00 (exclusief 19% BTW).
Cursusmateriaal
Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. Hiervoor betaalt u een bedrag van € 112,00 (exclusief BTW). Het cursusmateriaal bevat de volgende literatuur:
- Ben ik zo duidelijk (waaier)
- Beren op de weg, spinsels in je hoofd
- Persoonlijk perspectief
Mocht u reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij uw telefonische inschrijving.
Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans.
Accommodatie (optioneel diner en overnachting)
Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet op trainingsdagen betaalt u totaal € 350,00 exclusief 19% BTW. Indien u wilt, kunt u dineren voor € 39,00 exclusief 6% BTW per diner. Ook kunt u ervoor kiezen te overnachten op trainingsdagen met avondprogramma, hetgeen € 115,00 exclusief 6% BTW kost per overnachting.
Factuur
Na afloop van het doelstellend gesprek ontvangt u de factuur. Deze bevat het totaalbedrag van training, materialen, uw arrangement en (indien van toepassing) de BTW. De factuur dient voor aanvang van de eerste trainingsdag te worden voldaan.