Resultaatgerichte management ondersteuning (Wordt ook In-company gegeven)
Samenvatting:
Managementsupport: een uitdagende baan. Maar ook met knelpunten. Want naast administratieve en secretariële taken, wordt er ook een actieve ondersteuning van het management van u verwacht. Hoe krijgt u uw taken en uw rol voor uzelf en anderen helder?
| Competenties: |
assertiviteit gespreksvaardigheid initiatief luisteren resultaatgerichtheid |
|---|---|
| Doorlooptijd: | 4 maanden, 2 blokken van 2 dagen + 1 blok van 1,5 dag (met avonddagdeel) |
| Prijs: |
€ 2.345,00(excl. 19% BTW)
Exclusief: Cursusmateriaal, Dagarrangementen, Diner(s), Overnachting(en)
|
| Groepsgrootte: | 8-12 deelnemers |
| Inclusief: | doelstellend gesprek, certificaat |
Resultaat
Na afloop van de training communiceert u gemakkelijker en neemt u initiatieven om gewenste veranderingen tot stand te brengen. Verder:
- weet u wat uw kwaliteiten zijn en wat u te bieden heeft
- heeft u meer zelfvertrouwen en persoonlijke invloed
- werkt u effectiever samen met uw collega's en uw manager
- krijgt uw functie meer inhoud en wordt uw werk interessanter
Voor wie?
- u bent medewerker van een stafafdeling, managementassistent of secretaresse (m/v)
- u heeft minimaal een half jaar praktijkervaring
- u bent op zoek naar handvatten om effectiever te functioneren
Inhoud
In de korte opleiding richten we ons op de samenwerking tussen management en managementondersteuning. Om uw kennis, houding en vaardigheden in deze relatie optimaal te versterken, is het wenselijk dat uw leidinggevende nauw bij uw leerproces betrokken is. We bekijken hoe uw leidinggevende u het best kan ondersteunen en wat zijn of haar bijdrage voor een effectievere samenwerking kan zijn.
In de training ligt de nadruk op 'doen'. We werken met korte theoretische inleidingen, gevolgd door praktische opdrachten. Aan de hand van eigen praktijksituaties oefent u met nieuw, effectief gedrag. Ook zullen we steeds terugkoppelen naar de wensen en behoeften van uw leidinggevende ten aanzien van de gewenste samenwerking.
Achtereenvolgens komen de volgende onderdelen aan de orde:
Blok 1:
- kennismaken en formuleren van de leerdoelen
- inzicht in uw rol en positie binnen uw organisatie
- inzicht in uw interne en externe relatienetwerk
- resultaatgericht werken en afspraken maken
- communicatievaardigheden: actief luisteren en doorvragen
- eigen profilering: wat zijn uw blokkades en hoe beïnvloedt u die
- formuleren van een concreet en realistisch actieplan
Blok 2:
- terugkoppeling over het effect van uw actieplan en resultaten van de intervisiegroepen
- feedback geven en ontvangen
- eigen grenzen stellen: nee zeggen
- het verschil tussen dienstverlenend en dienstbaar
- doelen en prioriteiten stellen, het plannen van werk
- omgaan met spanning en stress
- actieplannen
Blok 3:
- terugkoppeling over het effect van uw actieplan en resultaten van de intervisiegroepen
- conflicthantering
- loopbaanplanning
- kernkwaliteiten
- actieplannen
Opbouw en duur
De totale doorlooptijd van de training bedraagt 4 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek en 3 blokken van 2 dagen.
Doelstellend gesprek
Voorafgaand aan dit gesprek bereidt u zich voor door een (competentie)scan en een vragenlijst in te vullen. De vragenlijst en scan helpen u om na te denken over wat uw leerdoelen zijn. In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegredenen om deel te nemen en de wederzijdse verwachtingen. De trainer checkt of u gezien uw leerdoelen de juiste training heeft gekozen. In veel gevallen krijgt u trainingsmaterialen en ook een voorbereidende opdracht.
Het gesprek duurt maximaal een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.
Blok 1 en 2:
- dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
- dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur
Blok 3:
- dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
- dag 2 van 09.00 tot 13.00 uur (met lunch)
Kosten
Training
Uw investering in deze training bedraagt € 2.345,00 (exclusief 19% BTW).
Cursusmateriaal
Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. Hiervoor betaalt u een bedrag van € 130,00 (exclusief BTW). Het cursusmateriaal bevat de volgende literatuur:
- Goed geregeld? (pod)
- De spin in het web (waaier)
- Beren op de weg, spinsels in je hoofd
- Bereiken wat je wilt
Mocht u reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij uw telefonische inschrijving.
Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans.
Accommodatie (optioneel diner en overnachting)
Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet op trainingsdagen betaalt u totaal € 397,00 exclusief 19% BTW. Indien u wilt, kunt u dineren voor € 39,00 exclusief 6% BTW per diner. Ook kunt u ervoor kiezen te overnachten op trainingsdagen met avondprogramma, hetgeen € 115,00 exclusief 6% BTW kost per overnachting.
Betaalwijze
Na afloop van het doelstellend gesprek ontvangt u de factuur. Deze bevat het totaalbedrag van training, materialen, uw arrangement en (indien van toepassing) de BTW. De factuur dient voor aanvang van de eerste trainingsdag te worden voldaan.