Succesvol communiceren op de werkvloer (Wordt ook In-company gegeven)

Resultaat

Na deze training komt u duidelijker en daadkrachtiger over, en bent u in staat mensen te overtuigen en te beïnvloeden. Daarnaast heeft u geleerd:

• hoe uw manier van communiceren en die van anderen is
• wat conflicten zijn, hoe ze ontstaan en wat u er het beste mee kunt doen
• weerstand te herkennen en er beter mee om te gaan
• onderhandelingsvaardigheden toe te passen en rustig en beheerst te blijven, ook als de spanning oploopt

Voor wie?

• u heeft al enige basiskennis van communicatieve vaardigheden, wellicht heeft u al eens een basistraining gevolgd
• u wilt uw communicatieve vaardigheden nu verdiepen
• u wilt beter leren onderhandelen
• u wilt uw overtuigingskracht verbeteren
• u heeft lbo+ of (v)mbo-niveau. Wanneer u hoger bent opgeleid, kijk dan bij de training Het professionele gesprek: gespreksvaardigheden voor optimale communicatie.

De training is niet geschikt als u:

• sensitiever wilt worden of minder snel geïrriteerd wilt raken (kijk dan bij Praktisch communiceren)
• assertiever wilt reageren en zich beter wilt profileren (kijk dan bij Communiceren met durf en daadkracht)

Inhoud

We trainen volgens het stap-voor-stapmodel: van eenvoudig naar complex. Hierbij ligt de nadruk op leren door doen. Uw persoonlijke omstandigheden vormen steeds het uitgangspunt en theorie en praktijk wisselen elkaar af. De theorie ondersteunen we regelmatig met video. De praktijk bestaat uit oefeningen en rollenspelen. Hierbij besteden we onder meer aandacht aan non-verbale communicatie en feedback geven en krijgen.

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• stelling verdedigen
• beargumenteren
• conflicthantering
• onderhandelen
• overtuigen
• beïnvloeden
• feedback geven en ontvangen

Opbouw en duur

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 3 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek en 3 blokken van 1 dag.

Doelstellend gesprek

Voorafgaand aan dit gesprek bereidt u zich voor door een (competentie)scan en een vragenlijst in te vullen. De vragenlijst en scan helpen u om na te denken over wat uw leerdoelen zijn. In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegredenen om deel te nemen en de wederzijdse verwachtingen. De trainer checkt of u gezien uw leerdoelen de juiste training heeft gekozen. In veel gevallen krijgt u trainingsmaterialen en ook een voorbereidende opdracht.
Het gesprek duurt maximaal een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.

Blok 1 t/m3:

• 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Kosten

Training

Uw investering in deze training bedraagt € 1.435,00 (exclusief 19% BTW).

Cursusmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. Hiervoor betaalt u een bedrag van € 119,00 (exclusief BTW). Het cursusmateriaal bevat de volgende literatuur:

• We komen er wel uit (waaier)
• Tien beïnvloedingsvaardigheden

Mocht u reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij uw telefonische inschrijving.

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans.

Accommodatie

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaalt u totaal € 210,00 exclusief 19% BTW.

Betaalwijze

Na afloop van het doelstellend gesprek ontvangt u de factuur. Deze bevat het totaalbedrag van training, materialen, uw arrangement en (indien van toepassing) de BTW. De factuur dient voor aanvang van de eerste trainingsdag te worden voldaan.