Systematisch verbeteren en innoveren

Resultaat

Na afronding van deze mastermodule:

• kent u de belangrijkste concepten en theorieën van verbetermanagement
• weet u wanneer u welke techniek kunt inzetten - zowel zelfstandig als in projectverband
• heeft u inzicht in de verschillen tussen verbeteren, innoveren en ontwerpen én de dilemma's die daarbij horen, ook in uw eigen praktijk

Voor wie?

• u bent verantwoordelijk voor kwaliteit binnen een organisatie of adviseert het management over kwaliteitskundige vraagstukken
• uw functie is bijvoorbeeld kwaliteitsmanager
• u heeft minstens drie jaar relevante werkervaring
• u heeft minimaal een hbo-diploma

Inhoud

Deze module bestaat uit zeven bijeenkomsten en wordt afgesloten met een tentamen.

Bijeenkomst Systematische probleemaanpak

U verdiept zich in verschillende modellen voor systematische probleemaanpak. U gaat aan de slag met diverse creatieve technieken, beslissingstechnieken en interactieve technieken. Daarnaast krijgt u inzicht in verbeteringsprogramma's en stappenplannen.

Bijeenkomst Instrumenten voor kwaliteitsverbetering

U maakt kennis met verschillende typen functiediagrammen, zoals de affiniteitendiagram, visgraatdiagram en het stroomschema. Ook krijgt u inzicht in procesbeschrijvingsmethoden zoals structuurbomen en mindmapping.

Bijeenkomst Lean Six Sigma

In deze bijeenkomst staat Lean Six Sigma centraal: de principes, basisfilosofie, historie, werking en organisatie. In een simulatie ervaart u de theorie in de praktijk.

Bijeenkomsten Organisatie van innovatie

Deze bijeenkomsten schetst het bijzondere karakter van innovatieve organisaties en de inrichting en besturing daarvan. Ook bespreken we de voorwaarden en consequenties van het fenomeen open innovation.

Bijeenkomst Ontwerpmethodologie

U verdiept zich in ketenmanagement, organisatiediagnose en organisatieontwikkeling.

Bijeenkomst Kritieke factoren en dilemma's bij verbeteren

Kwaliteitsmanagement is vaak een complex en langdurig veranderingsproces. We bespreken de dilemma's die spelen bij veranderingen en nemen de kritieke factoren onder de loep.

Accreditatie en erkenning

Deze mastermodule is als onderdeel van de Master Kwaliteitsmanagement geaccrediteerd door de NVAO (CROHO ISAT-code 70078).

Opbouw en duur

De totale doorlooptijd van de mastermodule bedraagt circa 14 weken en bestaat uit een telefonisch doelstellend gesprek en 7 collegedagen.

Telefonisch doelstellend gesprek

In een gesprek met uw studiebegeleider bespreekt u uw achtergrond, beweegredenen om deel te nemen en de wederzijdse verwachtingen. De studiebegeleider checkt of u gezien uw leerdoelen de juiste opleiding heeft gekozen.

Colleges 1 t/m 7:

• 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

De planning van deze collegedagen vindt u op de inschrijfpagina van de masters (www.sn.nl/university). Deze data en locaties zijn echter onder voorbehoud.

Kosten

Mastermodule

Uw investering in deze module bedraagt € 3.500,00. Hier wordt geen BTW over berekend.

Studiemateriaal

Kosten voor studiemateriaal zijn niet inbegrepen in de prijs. U bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf hiervan, waarvoor u rekening dient te houden met een gemiddelde investering van circa € 150,00 per module. Deze kosten zijn derhalve niet op onze factuur zichtbaar en kunt u apart declareren bij uw werkgever, mocht daar een mogelijkheid toe bestaan. De literatuurlijst ontvangt u na inschrijving.

Arrangementskosten

Kosten voor gebruik accommodatie, collectieve consumpties en lunch zijn reeds inbegrepen in de prijs.

Betaalwijze

Na ontvangst van uw aanmeldingsformulier ontvangt u de factuur. De factuur dient voor aanvang van de eerste collegedag te zijn voldaan. U wordt anders (nog) niet tot de module toegelaten. Studiekosten zijn onder bepaalde voorwaarden aftrekbaar. Kijk voor meer informatie hierover op www.belastingdienst.nl.