Managed Learning Services dienstverlening bij Thales

Een belangrijk aspect van transitieprogramma Smart Working at Thales (SW@T) is de verantwoordelijkheid voor leren bij de medewerker zelf leggen. Schouten & Nelissen ontwikkelde een programma dat daaraan bijdraagt. Femke Haalboom: ‘Wanneer onze medewerkers een leeractiviteit willen gaan volgen, gaan ze naar het leerportaal, schrijven zich met één druk op de knop in en kunnen dan snel starten.’

Femke Haalboom-Jansink is University Manager voor Thales Nederland. Thales Nederland is gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en integratie van complexe high-techsystemen voor de defensie-, transport- en veiligheidsindustrie.

Vraag
SW@T wil de efficiëntie, effectiviteit en plezier in werken verhogen. Daarom vroeg Thales Nederland Schouten & Nelissen een systeem te leveren waarmee de medewerkers zich zelfstandig kunnen inschrijven voor leeractiviteiten, managers deze activiteiten kunnen goedkeuren en Thales University aan de hand van rapportages en evaluaties het leren binnen Thales Nederland verder kan professionaliseren.

Aanpak
Schouten & Nelissen ontwikkelde een leerportaal waarin medewerkers met een leerbehoefte zich kunnen inschrijven voor een leeractiviteit. Schouten & Nelissen koopt deze leeractiviteiten in en regelt de facturatie, administratie en logistiek. We denken mee over optimalisatie van het leerportaal, en leren en ontwikkelen in bredere zin. Zo hebben we gezamenlijk een train de trainertraject ontwikkeld voor de interne trainers van Thales.

Opbrengst

  • Het traject van aanvragen tot trainen verloopt efficiënter en effectiever.
  • Medewerkers nemen bewust het besluit om een leerbehoefte om te zetten in actie.
  • Verminderde administratieve last door synchronisatie van het leerportaal met andere systemen.

Waarom hadden jullie behoefte aan een leerportaal?
‘Wij willen onze medewerkers in staat stellen het beste uit henzelf te halen. Vertrouwen is hierbij een sleutelbegrip. Een employee self-service systeem als het leerportaal stelt onze medewerkers in staat zelfstandiger en bewuster hun leeractiviteiten te regelen. In het verleden werden de mogelijke leerbehoeftes ingevoerd in een systeem en bleken deze bij planning en uitvoering vaak niet meer actueel. Nu werken we op basis van daadwerkelijke leerbehoeftes. Inschrijven in het leerportaal betekent deelnemen.’

Jullie vroegen hulp aan Schouten & Nelissen. Waarom zij?
‘Omdat Schouten & Nelissen zorgt voor een totaalpakket. Zij verzorgen de inkoop, planning, facturatie én administratie van onze trainingen en het leerportaal. Bovendien hebben ze goed inzicht in leerbehoeftes waardoor ze gericht leeractiviteiten inkopen. Bij veel vraag naar een bepaalde leeractiviteit organiseren ze heel vlot incompany-groepen voor ons.’

Hoe is het leerportaal geïmplementeerd?
‘Daarin zijn we echt samen opgetrokken. Eerst hebben we samen met Schouten & Nelissen bepaald welke leeractiviteiten in het leerportaal moesten komen. In de eerste weken nadat het portaal live was, hebben we gezamenlijk een stand in ons bedrijfsrestaurant verzorgd. Zo konden we het leerportaal onder de aandacht brengen en direct vragen van medewerkers beantwoorden.’

Wat heeft het jullie opgeleverd?
‘Het leerportaal zorgt ervoor dat onze medewerkers bewust met een leerbehoefte naar het portaal gaan om een leeractiviteit aan te vragen. Hierdoor zijn ze intensiever bezig met hun eigen ontwikkeling. Deze aanpak bespaart administratie en past bij onze filosofie om verantwoordelijkheden daar te leggen waar ze horen. De snelheid waarmee Schouten & Nelissen reageert op aanvragen van medewerkers – binnen een dag – wordt als zeer professioneel ervaren. Er is ook financieel voordeel doordat Schouten & Nelissen leeractiviteiten groot kan inkopen.’

Hoe bevalt de samenwerking?
‘Schouten & Nelissen werkt heel efficiënt en proactief en denkt echt mee over vragen uit onze business. Zo is ook het train de trainer traject ontstaan. Schouten & Nelissen traint onze inhoudelijk sterke interne trainers in didactische vaardigheden.’

Hoe gaan jullie verder?
‘Het is belangrijk dat we álle leeractiviteiten onderbrengen in het leerportaal en dat we hier, samen met de verantwoordelijken uit de lijnorganisatie, een heldere structuur in aanbrengen. Zo blijven we samen het leerportaal steeds verder optimaliseren.’

Meer weten?
Ben je benieuwd wat Schouten & Nelissen kan betekenen voor jouw organisatie? Vraag een adviesgesprek aan met één van onze adviseurs. We komen graag langs voor een vrijblijvend gesprek.