De medewerkers van zorgorganisatie Idris willen effectiever en efficiënter omgaan met hun tijd en elkaars kwaliteiten beter benutten.

Werken in de zorg betekent veel taken en weinig tijd. Je hebt het gevoel dat je werk nooit af komt. Bij Idris komt daar nog hele specifieke dynamiek bovenop. Ellen Koningen en Jeroen Pijpers: ‘Onze medewerkers wilden hun werkzaamheden efficiënter in het team organiseren. Ze wilde elkaars kwaliteiten benutten en stress verminderen.’

Vraag

Idris hecht veel waarde aan haar personeel en hun duurzame inzetbaarheid. Daarom vroegen ze hun medewerkers wat er nodig is om het werk leuk te houden. Het bleek dat tijdsdruk een stressfactor was. En het team juist een bron van energie kan zijn. Ze besloten tot een training ‘timemanagement plus’. Daarin leren medewerkers niet alleen om tijd effectief in te delen, maar ook om elkaars kwaliteiten bespreekbaar te maken en beter te benutten. En om het werk effectief over het team te verdelen.’

Aanpak

Het ging niet alleen over timemanagement, maar ook over kwaliteiten, samenwerking en onderlinge communicatie. Daarom verdiepte Schouten & Nelissen zich eerst in de organisatie, en ontwikkelde een training op maat. Die startte met een e-module waarmee medewerkers zich voorbereidden. Zodat er tijdens de bijeenkomst veel aandacht was voor de kwaliteiten van het team en de onderlinge afstemming.

Opbrengst

  • Medewerkers benutten effectief hun eigen en andermans kwaliteiten
  • Medewerkers communiceren onderling helder en durven nee te zeggen
  • Medewerkers spreken elkaar sneller aan op hun gedrag
  • Medewerkers krijgen meer werk gedaan en hebben meer oog voor de cliënt
  • Medewerkers hebben meer plezier in hun werk

Waarom wilden jullie een training team-timemanagement?

‘Sinds 2015 staan we bewust stil bij duurzame inzetbaarheid. We vroegen onze medewerkers welke thema’s zij hierbinnen belangrijk vinden. Eén ervan was effectiever omgaan met tijd. Medewerkers wilden elkaars kwaliteiten beter benutten en hun gezamenlijke tijd efficiënter indelen.’

Jullie vroegen hulp aan Schouten & Nelissen. Waarom zij?

‘Ze hadden al een goede indruk achtergelaten tijdens het Idris Symposium afgelopen jaar. Bij Schouten & Nelissen gaat het niet alleen over de geijkte timemanagement methodieken, ze gaan een niveau dieper. Het zijn ervaren professionals die in het teamproces duiken en het hele team een boost geven. Bovendien begrijpen ze de dagelijkse hectiek van zorgmedewerkers.’

Hoe zag de training team-timemanagement eruit?

‘Medewerkers ontvingen van te voren een individuele vragenlijst en theorie via een e-module. Managers en senioren startten met een informatiebijeenkomst waarna ze een praktijkcasus voorlegden aan hun team. Zo gingen ze al voor de training aan de slag met team-timemanagement. Tijdens de bijeenkomst gingen ze hier samen dieper op in en werd de rol van individu en team besproken. Tot slot formuleerden de teams doelen.’

Hoe verliep de training?

‘Vijf trainers van Schouten & Nelissen hebben in drie maanden 47 teams getraind met in totaal 400 medewerkers. Onze eigen trainer van de Amarant Academie ondersteunde bij grote teams. Het overgrote deel van de medewerkers is enthousiast over de training en gaat in praktijk nu effectiever om met zijn tijd. Maar er is ook een leermoment. Om de bijeenkomsten efficiënt te plannen, prikten we op korte termijn een moment en stelden we deelname verplicht. Bij veel teamleden paste dat onhandig in het toch al volle werkrooster. Zo startte de training met een timemanagement-uitdaging.’

Hoe beviel de samenwerking met Schouten & Nelissen?

‘Prettig. Bij de totstandkoming van de training kregen wij genoeg ruimte om onze ideeën in te brengen. Ook de uitvoering verliep soepel. En wanneer dat nodig was, konden we direct flexibel schakelen met Schouten & Nelissen.’

Over Idris

Idris, onderdeel van de Amarant Groep, is gespecialiseerd in de zorg voor kinderen, jongeren en volwassenen met een licht verstandelijke beperking en complex gedrag. Ellen Koningen is hier projectleider HR en Jeroen Pijpers opleidingsfunctionaris.

Meer weten?
Ben je benieuwd wat Schouten & Nelissen kan betekenen voor jouw organisatie? Vraag een adviesgesprek aan met één van onze adviseurs. We komen graag langs voor een vrijblijvend gesprek.