Klantvriendelijkheid


Je bereikt als organisatie meer als jouw medewerkers zich klantvriendelijk opstellen. Vaak valt er met een paar kleine veranderingen al veel te winnen. Wij hebben ruime ervaring in dit onderwerp en leren jouw medewerkers graag bij. Denk aan onderwerpen als het verrassen van klanten, klantgericht communiceren en het omgaan met klachten.

Meer weten over onze aanpak? Lees onderstaande case van Nationale Nederlanden.