• (85 ervaringen)

Beïnvloedingsvaardigheden

  • Overtuig anderen van jouw ideeën en adviezen
  • Gebruik de juiste strategie op het juiste moment
  • Leer schakelen tussen de verschillende beïnvloedingsvaardigheden
Aanmelden binnen 3 minuten!

De training incompany volgen? Meer informatie

Overzicht

Oefen meer invloed uit en krijg meer voor elkaar

Jouw plannen worden maar lauwtjes ontvangen en adviesgesprekken lopen anders dan je wilt. En dat terwijl een collega wel moeiteloos zaken voor elkaar krijgt. Dat wil jij ook! Bewuster beïnvloeden en anderen voor je winnen, zonder je zin door te drukken. Is dat jouw streven? Dan ben je bij deze training met HBO werk- en denkniveau aan het juiste adres.

Download brochure - PDF

Je resultaten na Beïnvloedingsvaardigheden

  • Je bent je bewust van de verschillende beïnvloedingsvaardigheden
  • Je brengt ze op een succesvolle manier in de praktijk
  • Je weet wat het effect is van de verschillende stijlen op anderen
  • Je bent in staat om te schakelen als de situatie daarom vraagt
  • Je vergroot je impact en invloed op een manier die bij jou past
  • Je komt krachtiger en slagvaardiger over
Programma

Dit ga je leren in Beïnvloedingsvaardigheden

Met manipuleren of forceren krijg je misschien wat je wilt, maar win je mensen niet voor je. Anderzijds wil je je niet neerleggen bij wat anderen willen en wel jouw belangen behartigen. En zaken voor elkaar krijgen. Maar hoe?

Er zijn gelukkig verschillende manieren om anderen respectvol te beïnvloeden. Waarschijnlijk beheers je al meerdere van deze stijlen. In deze training word je je bewust van welke dit zijn en hoe je ze op een succesvolle manier kunt inzetten om je effectiviteit te vergroten. Hierbij staat je eigen werkpraktijk centraal. 

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Wat is het beïnvloedingsmodel?
  • Welke van de tien stijlen hanteer je zelf?
  • Waar ligt jouw talent? Wat kun je nog verbeteren?
  • Hoe zorg je voor verbinding met anderen?
  • Aansporen, overtuigen, onderzoeken en inspireren
  • De verbale en non-verbale kant van beïnvloeden
  • Schakelen tussen de verschillende beïnvloedingsvaardigheden

New Heroes

Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. 

Programma

Intake

Start- en eindmeting

Deze training maakt jou sterker. Hoe we dat kunnen garanderen? Voor aanvang vul je een Ontwikkeldoelenscan in en ontvang je een persoonlijk rapport. Hierdoor weet je precies: Waar sta je? Wat zijn je doelen? En wat heb je nodig om daar te komen? Met hulp van de trainer ga je heel gericht en gefocust aan de slag met jouw ontwikkeling. En haal je er dus het maximale uit. Na afloop volgt een eindmeting. Deze Persoonlijke Ontwikkelingsscan geeft opnieuw een uitgebreid rapport. Zo is glashelder hoe je bent gegroeid, maar ook op welke punten je jouw ontwikkeling (zelfstandig) kunt vervolgen.

 

Programma

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 8 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 2 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Praktijkbegeleiding

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Voor aanvang van de eerste bijeenkomst ga je binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten. En kies je een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.sn.nl/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor. Drie weken later neem je je ervaringen mee naar de volgende bijeenkomst.

Groepsgrootte

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Afronding

Certificaat 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Data & Locaties

Selecteer een startdatum

  • wo. 20 november 2019
    ROTTERDAM
    Plaatsen vrij: 1
    Lesdagen en tijden
    • wo. 20 november 2019
      09:30 - 17:00
    • wo. 11 december 2019
      09:30 - 17:00
    • wo. 15 januari 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Best Western Airport Hotel Rotterdam
    Vliegveldweg 59 -61
    3043 NT ROTTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 29 november 2019
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • vr. 29 november 2019
      09:30 - 17:00
    • vr. 20 december 2019
      09:30 - 17:00
    • vr. 24 januari 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 02 december 2019
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • ma. 02 december 2019
      09:30 - 17:00
    • ma. 13 januari 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 03 februari 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Nieuwe Buitensocieteit Zwolle
    Stationsplein 1
    8011 CW ZWOLLE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 13 december 2019
    OISTERWIJK
    Lesdagen en tijden
    • vr. 13 december 2019
      09:30 - 17:00
    • vr. 17 januari 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 07 februari 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Landgoed de Rosep
    Oirschotsebaan 15
    5062 TE OISTERWIJK

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 18 december 2019
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • wo. 18 december 2019
      09:30 - 17:00
    • wo. 22 januari 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 12 februari 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 09 januari 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • do. 09 januari 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 30 januari 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 27 februari 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 28 januari 2020
    ZALTBOMMEL
    Lesdagen en tijden
    • di. 28 januari 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 18 februari 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 10 maart 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Schouten & Nelissen
    Van Heemstraweg West 5
    5301 PA ZALTBOMMEL

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 03 februari 2020
    'S-GRAVENHAGE
    Lesdagen en tijden
    • ma. 03 februari 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 02 maart 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 maart 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    The Hague Marriott
    Johan De Wittlaan 30
    2517 JR 'S-GRAVENHAGE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 21 februari 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • vr. 21 februari 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 20 maart 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 10 april 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 03 maart 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • di. 03 maart 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 24 maart 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 14 april 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Nieuwe Buitensocieteit Zwolle
    Stationsplein 1
    8011 CW ZWOLLE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 18 maart 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • wo. 18 maart 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 08 april 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 06 mei 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Park Plaza Eindhoven
    Geldropseweg 17
    5611 SC EINDHOVEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 23 maart 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • ma. 23 maart 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 20 april 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 11 mei 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 02 april 2020
    ARNHEM
    Lesdagen en tijden
    • do. 02 april 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 23 april 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 14 mei 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Postillion Hotel Arnhem
    Europaweg 25
    6816 SL ARNHEM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 14 april 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • di. 14 april 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 12 mei 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 16 juni 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 08 mei 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • vr. 08 mei 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 29 mei 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 26 juni 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Best Western Airport Hotel Rotterdam
    Vliegveldweg 59 -61
    3043 NT ROTTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 20 mei 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • wo. 20 mei 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 10 juni 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 01 juli 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 25 mei 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • ma. 25 mei 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 15 juni 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 06 juli 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Park Plaza Eindhoven
    Geldropseweg 17
    5611 SC EINDHOVEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 04 juni 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • do. 04 juni 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 25 juni 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 03 september 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 19 juni 2020
    GRONINGEN
    Lesdagen en tijden
    • vr. 19 juni 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 28 augustus 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 18 september 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Best Western Plus Hotel Groningen Plaza
    Laan Corpus den Hoorn 300
    9728 JT GRONINGEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 30 juni 2020
    BREDA
    Lesdagen en tijden
    • di. 30 juni 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 01 september 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 22 september 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Apollo hotel Breda City Centre
    Stationsplein 14
    4811 BB BREDA

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 06 juli 2020
    ZALTBOMMEL
    Lesdagen en tijden
    • ma. 06 juli 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 20 juli 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 03 augustus 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Schouten & Nelissen
    Van Heemstraweg West 5
    5301 PA ZALTBOMMEL

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 16 juli 2020
    AMERSFOORT
    Lesdagen en tijden
    • do. 16 juli 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 30 juli 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 13 augustus 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Fletcher Hotel Amersfoort
    Stichtse Rotonde 11
    3818 GV AMERSFOORT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 24 juli 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • vr. 24 juli 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 07 augustus 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 21 augustus 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Eindhoven
    Kennedyplein 204
    5611 ZT EINDHOVEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 05 augustus 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • wo. 05 augustus 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 19 augustus 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 02 september 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 24 augustus 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • ma. 24 augustus 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 07 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 21 september 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 01 september 2020
    'S-GRAVENHAGE
    Lesdagen en tijden
    • di. 01 september 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 15 september 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 29 september 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    The Hague Marriott
    Johan De Wittlaan 30
    2517 JR 'S-GRAVENHAGE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 september 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 28 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 19 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Nieuwe Buitensocieteit Zwolle
    Stationsplein 1
    8011 CW ZWOLLE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 september 2020
    LEIDEN
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 september 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 01 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Tulip Inn Leiden Centre
    Schipholweg 3
    2316 XB LEIDEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 23 september 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • wo. 23 september 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 07 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 28 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Eindhoven
    Kennedyplein 204
    5611 ZT EINDHOVEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 05 oktober 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 09 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 27 oktober 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • di. 27 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 10 november 2020
      09:30 - 17:00
    • di. 24 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 28 oktober 2020
    WOLFHEZE
    Lesdagen en tijden
    • wo. 28 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 11 november 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 25 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Fletcher Hotel de Buunderkamp
    Buunderkamp 8
    6874 NC WOLFHEZE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 09 november 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • ma. 09 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 07 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Park Plaza Eindhoven
    Geldropseweg 17
    5611 SC EINDHOVEN

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 12 november 2020
    AMERSFOORT
    Lesdagen en tijden
    • do. 12 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 10 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Fletcher Hotel Amersfoort
    Stichtse Rotonde 11
    3818 GV AMERSFOORT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 20 november 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • vr. 20 november 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 04 december 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 18 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Best Western Airport Hotel Rotterdam
    Vliegveldweg 59 -61
    3043 NT ROTTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 07 december 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • ma. 07 december 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 04 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • ma. 18 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Planetarium Meeting Center BV
    Kromwijkdreef 11
    1108 JA AMSTERDAM

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 09 december 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • wo. 09 december 2020
      09:30 - 17:00
    • wo. 06 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • wo. 20 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Nieuwe Buitensocieteit Zwolle
    Stationsplein 1
    8011 CW ZWOLLE

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 december 2020
    OISTERWIJK
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 december 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 04 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • ma. 18 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Landgoed de Rosep
    Oirschotsebaan 15
    5062 TE OISTERWIJK

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 18 december 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • vr. 18 december 2020
      09:30 - 17:00
    • vr. 08 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • vr. 22 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht (Daltonlaan)
    Daltonlaan 100
    3584 BJ UTRECHT

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Investering

Investering

Betaalwijze

Na ontvangst van je aanmelding versturen we de factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan maar uiterlijk voor aanvang van de training/opleiding.

Trainingsmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal.

Hiervoor betaal je een bedrag van € 130,73 (exclusief btw). Je ontvangt:

  • Materiaalpakket
  • NewHeroes abonnement 6 maanden blended
  • MijnOmgeving
  • Tien beïnvloedingsvaardigheden
  • Waarom? Daarom!

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity, online tests/scans én zes maanden toegang tot het online platform van New Heroes. Mocht je reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je totaal € 210,00 (exclusief btw).

Betaalwijze

Na ontvangst van je aanmelding versturen we de factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan maar uiterlijk voor aanvang van de training/opleiding.

Ervaringen

Ervaringen

Schrijf jouw beoordeling

Beoordeling

Vul je volledige naam in
Vul een correct emailadres in

Locatie

Wat zijn je ervaringen

Klantverhaal

Elmar over Beïnvloedingsvaardigheden

Hoe krijg ik anderen mee in mijn plannen en ideeën? Voor Elmar (31) is dit een van de belangrijkste vragen in zijn vak. De key accountmanager van Apollo Hotels volgde daarom de training Beïnvloedingsvaardigheden bij Schouten & Nelissen. Na afloop gaf hij een presentatie voor collega’s die net als hij meer impact en invloed op anderen willen hebben.

‘Ik vond het een geweldige training. Vooral omdat ze zo praktijkgericht was. Ik wilde mijn zojuist verworven kennis graag overdragen aan mijn collega’s. Dus stelde ik aan mijn directeur voor om er een presentatie over te houden. Ze was meteen enthousiast!

Mijn presentatie begon met de constatering dat we dagelijks anderen proberen te beïnvloeden. Denk aan collega’s, leidinggevenden en klanten, maar ook aan familie en vrienden. In de ideale situatie leidt die beïnvloeding ertoe dat we bijvoorbeeld samen met een klant een plan opstellen dat we vervolgens ook samen uitvoeren. De klant en Apollo Hotels hebben er dan allebei baat bij. Win-win. Zo zijn beide partijen tevreden en hebben we een stevig fundament gelegd voor een vruchtbare duurzame relatie. Om de klant zover te krijgen maken we gebruik van beïnvloedingsvaardigheden. Het gekke is alleen dat we dit vaak onbewust doen.’

Van onbewust naar bewust

‘Tijdens de training hebben we daar verandering in gebracht. We hebben geoefend om de beïnvloedingsvaardigheden heel bewust in te zetten. Maar ook om dat op een respectvolle manier te doen. Hoe meer we oefenden, hoe meer we durfden en hoe meer vertrouwen we kregen. We werden steeds efficiënter en konden steeds beter inschatten wat een goed moment was om een beïnvloedingsstrategie in te zetten. Het ging ons ook steeds beter af om op het juiste moment over te schakelen op een andere beïnvloedingsvaardigheid.

In totaal hebben we kennisgemaakt met tien beïnvloedingsvaardigheden. Je kunt deze onderverdelen in vier categorieën: 1. aansporen, 2. overtuigen, 3. onderzoeken en 4. inspireren. Het gaat te ver om ze alle tien te bespreken. Ik noem er een paar.’

In de verdediging schieten

‘Stel dat een accountmanager een mooie scherpe prijs offreert aan een klant. Zijn verwachtingen zijn hooggespannen. Maar dan antwoordt de klant doodleuk dat hij het aanbod helemaal niet interessant vindt. Minder ervaren accountmanagers schieten in zo’n geval nog wel eens in de verdediging. Hoezo niet interessant!? Ze leggen dan nogmaals uit waarom het een geweldig voorstel is. Als de klant nog steeds niet wil en daarin blijft volharden, nemen ze vol onbegrip afscheid. Jammer, want het kan anders. Deze accountmanagers hadden namelijk LSD moeten gebruiken. Dat is een van de belangrijkste beïnvloedingsvaardigheden.

LSD betekent: luisteren, samenvatten en doorvragen. Als accountmanagers dat doen en open vragen stellen, krijgen ze te horen wat de klant precies wil. Dan komen ze erachter wat de echte klantvraag is. Misschien vertelt de klant dat hij enkele zeer specifieke wensen heeft. Als accountmanagers dat weten, kunnen ze daarop inspelen. Dan boeken ze waarschijnlijk meer succes!’

Een andere bekende beïnvloedingsvaardigheid is inspireren. Een goed voorbeeld is de beroemde toespraak ‘I Have a Dream’ die Martin Luther King in 1963 hield tijdens een massale betoging tegen rassenscheiding in de Verenigde Staten. Hij zei dat hij droomde dat mensen ooit zouden worden beoordeeld op hun gedrag en niet op hun huidskleur. De speech inspireerde miljoenen mensen om zich te verzetten tegen rassendiscriminatie. Een jaar later ontving Martin Luther King de Nobelprijs voor de Vrede. Nu is dit een voorbeeld van inspireren op het toneel van de wereldgeschiedenis, maar je kunt deze vaardigheid ook op kleinere podia gebruiken. Bijvoorbeeld aan een vergadertafel of tijdens een pitch.’

Schilderen met woorden

‘Tijdens de training ben ik erachter gekomen dat ik goed ben in het bedenken van pakkende metaforen. Dat zijn woorden waarmee je een beeld schildert. Die vaardigheid kan ik ook gebruiken als key accountmanager voor Apollo Hotels. Met metaforen kan ik een aantrekkelijk toekomstperspectief voor klanten schetsen. Een doel waar ze in samenwerking met Apollo Hotels naartoe kunnen groeien.

Beelden oproepen met metaforen. Voor mij was het een verrassing dat ik daar bedreven in ben. Ik heb er nooit op geoefend. Maar nu ik dit heb ontdekt, weet ik zeker dat ik er regelmatig gebruik van zal maken.’

Voor iedereen die meer impact en invloed wil

‘De training Beïnvloedingsvaardigheden is trouwens niet alleen bedoeld is voor accountmanagers zoals ik. Ze is interessant voor iedereen die meer impact en invloed wil hebben.’

Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Judith Hoogkamp
Advies? 0418-688510
Twijfel je over de juiste opleiding?

Beïnvloedingsvaardigheden

  • Erkenningen en lidmaatschappen
  • Erkenningen en lidmaatschappen

Vergelijkbare trainingen

Pluspunten van Incompany trainingen

Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren. 
  • Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.