Employee Journey Mapping

  • Verbeter de betrokkenheid, ontwikkeling en tevredenheid van medewerkers
  • Begrijp je medewerkers optimaal en vergroot het succes van je organisatie
  • Krijg inzicht in de reis die medewerkers maken in jouw organisatie
Aanmelden binnen 3 minuten!

De training incompany volgen? Meer informatie

Overzicht

Ga voor meer betrokkenheid en ontwikkeling

Voor wie?

Energieke en ondernemende medewerkers zorgen voor meer succes en bedrijfsresultaat. Aan jou als HR-professional of leidinggevende de taak de beleving van het personeel helder te krijgen en te optimaliseren. Wat leeft er? Wat zijn de oorzaken achter het hoge verloop van getalenteerde medewerkers? In deze HR-opleiding beschrijf je de Employee Journey, zodat je de directie bewust kunt maken van verbeterkansen!

Download brochure - PDF

Je resultaten na Employee Journey Mapping

  • Je hebt inzicht in het Employee Experience en Journey Mapping gedachtengoed
  • Je weet precies hoe je een Employee Journey in kaart brengt
  • Je kunt een Journey valideren en kent verschillende onderzoeksmethodes
  • Je snapt de verbeterprincipes van Journey Mapping
  • Je vertaalt deze principes naar verbeterideeën voor jouw organisatie
  • Je zet verbeterideeën om naar verbeterexperimenten 
  • Je bent geïnspireerd en kundig om zelf aan de slag te gaan
Programma

Dit ga je leren in Employee Journey Mapping

Deze HR-opleiding neemt je mee, van het in kaart brengen van de huidige medewerkerservaring tot het ontwerpen van verbeterexperimenten. Je ervaart alle stappen van het ‘journey mappen’, waarbij je theorie afwisselt met voorbeelden uit de praktijk en praktische oefeningen. Zodat jij je personeel straks snapt, volgt én kunt inspelen op hun wensen en behoeften.

De Employee Journey Mapping methode is ontwikkeld om de (HR-) dienstverlening te verbeteren, veranderen of vernieuwen. Onderstaande zes stappen bevatten elementen uit Customer Journey Mapping, Service Design, Design Thinking en Agile werken. Deze methode is inmiddels een bewezen aanpak, uitgevoerd bij tal van organisaties op hun weg naar succes.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Analyseren huidige employee journey
  • Valideren methodes
  • Opstellen gewenste employee journey
  • Prioritering aanbrengen
  • Ontwerpen van verbeterexperimenten voor de employee experience

Programma

Intake

Online kick-off

In de online kick-off op de digitale leeromgeving MijnSN.nl worden jouw leerdoelen en werkcontext in kaart gebracht. Een aantal dagen voor aanvang van de training start je met de eerste opdrachten.

Programma

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 9 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 2,5 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Groepsgrootte

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Afronding

Diploma 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een diploma van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd instituutsdiploma in huis.

Data & Locaties

Selecteer een startdatum

  • ma. 14 september 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 september 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 september 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 september 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 september 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 14 september 2020
    VIRTUAL CLASS
    Lesdagen en tijden
    • ma. 14 september 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 05 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 26 oktober 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Virtueel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 10 oktober 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • za. 10 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 31 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 21 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 10 oktober 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • za. 10 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 31 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 21 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 10 oktober 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • za. 10 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 31 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 21 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 10 oktober 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • za. 10 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 31 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 21 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 10 oktober 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • za. 10 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 31 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 21 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 oktober 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 05 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 oktober 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 05 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 oktober 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 05 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 oktober 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 05 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 oktober 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 05 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 oktober 2020
    VIRTUAL CLASS
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 oktober 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 05 november 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 26 november 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Virtueel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 02 november 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • ma. 02 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 14 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 02 november 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • ma. 02 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 14 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 02 november 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • ma. 02 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 14 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 02 november 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • ma. 02 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 14 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 02 november 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • ma. 02 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 november 2020
      09:30 - 17:00
    • ma. 14 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 07 november 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • za. 07 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 28 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 19 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 07 november 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • za. 07 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 28 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 19 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 07 november 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • za. 07 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 28 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 19 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 07 november 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • za. 07 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 28 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 19 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 07 november 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • za. 07 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 28 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 19 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • za. 07 november 2020
    VIRTUAL CLASS
    Lesdagen en tijden
    • za. 07 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 28 november 2020
      09:30 - 17:00
    • za. 19 december 2020
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Virtueel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 december 2020
    UTRECHT
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 december 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 07 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • do. 28 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 december 2020
    AMSTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 december 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 07 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • do. 28 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 december 2020
    ROTTERDAM
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 december 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 07 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • do. 28 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 december 2020
    EINDHOVEN
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 december 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 07 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • do. 28 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 december 2020
    ZWOLLE
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 december 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 07 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • do. 28 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Volgt zo spoedig mogelijk

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 17 december 2020
    VIRTUAL CLASS
    Lesdagen en tijden
    • do. 17 december 2020
      09:30 - 17:00
    • do. 07 januari 2021
      09:30 - 17:00
    • do. 28 januari 2021
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Virtueel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Investering

Investering

Indien een trainingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Trainingskosten

Je betaalt voor de training € 1850,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training privé of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen over de training en datgene wat onlosmakelijk is verbonden aan de training. Hiervoor berekenen wij een toeslag van 10%. De investering bedraagt dan € 2035,00. Deze keuze kun je aangeven op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Trainingsmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal. Hiervoor betaal je een bedrag van € 119,95 (exclusief btw).

Je ontvangt:

  • MijnOmgeving
  • Materiaalpakket

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je totaal € 210,00 (exclusief btw). Indien een trainingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Betaalwijze

Na ontvangst van je aanmelding versturen we de factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan maar uiterlijk voor aanvang van de training/opleiding.

Ervaringen

Ervaringen

Schrijf jouw beoordeling

Beoordeling

Vul je volledige naam in
Vul een correct emailadres in

Locatie

Wat zijn je ervaringen

Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Prisca Egter van Wissekerke
Advies? 0418-688 510
Twijfel je over de juiste opleiding?

Employee Journey Mapping

  • Erkenningen en lidmaatschappen
  • Erkenningen en lidmaatschappen

Vergelijkbare trainingen

Pluspunten van Incompany trainingen

Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren. 
  • Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.