• (81 ervaringen)

Goed interpreteren en effectief communiceren

  • Meer inzicht krijgen in jouw stijl van communicatie
  • Sneller en beter weerstanden ombuigen door ze te herkennen
  • Relatie- en doelgericht leren communiceren met minder misverstanden
Aanmelden binnen 3 minuten!

De training incompany volgen? Meer informatie

Overzicht

Voor wie effectief en doelgericht wil communiceren

Je functioneert op hbo/wo niveau en wilt graag effectiever communiceren met minder weerstand en minder misverstanden. Je zoekt naar manieren om je tijdens gesprekken geduldiger op te stellen. Soms zou je iets beter willen luisteren en in staat zijn adequater te reageren op de reactie van je gesprekspartner. Je bent nieuwsgierig naar de (verborgen) kracht van non-verbale communicatie.

Download brochure - PDF

Je resultaten na Goed interpreteren en effectief communiceren

  • Je bent in gesprekken geduldiger en weet je reactie uit te stellen
  • Je luistert beter en alerter op de reactie van de ander
  • Je signaleert misverstanden in communicatie en pakt deze effectief aan
  • Je maakt effectief gebruik van non-verbale communicatie
  • Je werkt in het algemeen prettiger samen met anderen
Programma

Dit ga je leren in Goed interpreteren en effectief communiceren

Jij staat met jouw praktijksituatie centraal in deze training. Communiceren lijkt makkelijk, maar effectieve interactie tot stand brengen is een verhaal apart. Je vergroot jouw inzicht in hoe en waarom je communiceert zoals jij dat op dit moment doet. Je gaat oefenen met luisteren naar anderen en leert alerter te reageren. Communicatieve misverstanden pak je effectief aan.

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Effectieve interactie
  • Reflectie op eigen aandeel binnen communicatie
  • Waarnemen, interpreteren en evalueren
  • Luistervaardigheden
  • Alert zijn en afstemmen op gesprekspartners
  • Feedback geven en ontvangen
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Omgaan met overtuigingen

Blijf je ontwikkelen met New Heroes

Na afloop van je training ontvang je 6 maanden toegang tot het online platform New Heroes, waar je verder kunt werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. Kijk op www.sn.nl/new-heroes voor meer informatie.

Programma

Intake

Persoonlijke kick-off

In een persoonlijk kick-off gesprek (face to face) bepaal je samen met de trainer je leerdoelen en bespreek je het verloop van het leertraject. Tien dagen voor aanvang van de training ga je aan de slag met werkplekopdrachten, die aansluiten op jouw persoonlijke werksituatie.

Programma

Leerdagen

De training bestaat uit een persoonlijke kick-off en 2 bijeenkomsten van 2 dagen en 1 bijeenkomst van 1 dag met een doorlooptijd van 12 weken. Je tijdsinvestering is circa 2 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

START leertraject

  • Tien dagen voor bijeenkomst 1

Bijeenkomst 1 en 2:

  • dag 1 van 09.30 tot 17.00 uur
  • dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur

Bijeenkomst 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Praktijkbegeleiding

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Voor aanvang van de eerste bijeenkomst ga je binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten en kiest een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.sn.nl/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor. Drie weken later neem je je ervaringen mee naar de volgende bijeenkomst.

Groepsgrootte

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 10 deelnemers.

Afronding

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Data & Locaties

Selecteer een startdatum

  • do. 30 november 2017
    Zwolle
    Lesdagen en tijden
    • do. 30 november 2017
      09:30 - 17:00
    • vr. 01 december 2017
      09:30 - 17:00
    • do. 11 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 12 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 01 februari 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    IJsseldelta Center Hotel Lumen Zwolle
    Stadionplein 20,
    8025 CP, Zwolle

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 06 december 2017
    Breda
    Plaatsen vrij: 1
    Lesdagen en tijden
    • wo. 06 december 2017
      09:30 - 17:00
    • do. 07 december 2017
      09:30 - 17:00
    • wo. 17 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 18 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 28 februari 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Apollo hotel Breda City Centre
    Stationsplein 14,
    4811 BB, Breda

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 12 december 2017
    Amersfoort
    Lesdagen en tijden
    • di. 12 december 2017
      09:30 - 17:00
    • wo. 13 december 2017
      09:30 - 17:00
    • di. 23 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 24 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 06 maart 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Berghotel Amersfoort
    Utrechtseweg 225,
    3818 EG, Amersfoort

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 14 december 2017
    Amsterdam
    Lesdagen en tijden
    • do. 14 december 2017
      09:30 - 17:00
    • vr. 15 december 2017
      09:30 - 17:00
    • do. 25 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 26 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 08 maart 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Mercure Amsterdam Airport
    Oude Haagseweg 20,
    1066 BW, Amsterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 11 januari 2018
    Leiden
    Lesdagen en tijden
    • do. 11 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 12 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 15 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 16 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 15 maart 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Tulip Inn Leiden Centre
    Schipholweg 3,
    2316 XB, Leiden

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 15 januari 2018
    Utrecht
    Lesdagen en tijden
    • ma. 15 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 16 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 12 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 13 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 12 maart 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht Daltonlaan
    Daltonlaan 100,
    3584 BJ, Utrecht

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 23 januari 2018
    Eindhoven
    Lesdagen en tijden
    • di. 23 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 24 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 27 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 28 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 27 maart 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Pullman Hotel Cocagne Eindhoven
    Vestdijk 47,
    5611 CA, Eindhoven

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 31 januari 2018
    Amsterdam
    Lesdagen en tijden
    • wo. 31 januari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 01 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 07 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 08 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 04 april 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    GoldenTulip Riverside
    Provinciale weg 38,
    1108 AB, Amsterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 05 februari 2018
    Breda
    Lesdagen en tijden
    • ma. 05 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 06 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 12 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 13 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 09 april 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Apollo hotel Breda City Centre
    Stationsplein 14,
    4811 BB, Breda

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 08 februari 2018
    Utrecht
    Lesdagen en tijden
    • do. 08 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 09 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 22 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 23 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 19 april 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht Daltonlaan
    Daltonlaan 100,
    3584 BJ, Utrecht

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 20 februari 2018
    Rotterdam
    Lesdagen en tijden
    • di. 20 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 21 februari 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 27 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 28 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 24 april 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Bilderberg Parkhotel Rotterdam
    Westersingel 70,
    3015 LB, Rotterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 05 maart 2018
    Zwolle
    Lesdagen en tijden
    • ma. 05 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 06 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 09 april 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 10 april 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 07 mei 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Bilderberg Grand Hotel Wientjes
    Stationsweg 7,
    8011 CZ, Zwolle

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 15 maart 2018
    Amsterdam
    Lesdagen en tijden
    • do. 15 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 16 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 12 april 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 13 april 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 18 mei 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Mercure Amsterdam Airport
    Oude Haagseweg 20,
    1066 BW, Amsterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 19 maart 2018
    Eindhoven
    Lesdagen en tijden
    • ma. 19 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 20 maart 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 23 april 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 24 april 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 22 mei 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Holiday Inn Eindhoven
    Veldm. Montgomerylaan 1,
    5612 BA, Eindhoven

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 03 april 2018
    Amersfoort
    Lesdagen en tijden
    • di. 03 april 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 04 april 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 08 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 09 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 05 juni 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Fletcher Hotel Amersfoort
    Stichtse Rotonde 11,
    3818 GV, Amersfoort

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 16 april 2018
    Leiden
    Lesdagen en tijden
    • ma. 16 april 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 17 april 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 14 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 15 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 11 juni 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Tulip Inn Leiden Centre
    Schipholweg 3,
    2316 XB, Leiden

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 19 april 2018
    Wolfheze (Arnhem)
    Lesdagen en tijden
    • do. 19 april 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 20 april 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 24 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 25 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 28 juni 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Bilderberg Hotel de Buunderkamp
    Buunderkamp 8,
    6874 NC, Wolfheze (Arnhem)

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 02 mei 2018
    Eindhoven
    Lesdagen en tijden
    • wo. 02 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 03 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 30 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 31 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 04 juli 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Eindhoven
    Kennedyplein 204,
    5611 ZT, Eindhoven

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 07 mei 2018
    Amsterdam
    Lesdagen en tijden
    • ma. 07 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 08 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 11 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 12 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 09 juli 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Mercure Amsterdam Airport
    Oude Haagseweg 20,
    1066 BW, Amsterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 16 mei 2018
    Zwolle
    Lesdagen en tijden
    • wo. 16 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 17 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 13 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 14 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 11 juli 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    IJsseldelta Center Hotel Lumen Zwolle
    Stadionplein 20,
    8025 CP, Zwolle

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 24 mei 2018
    Breda
    Lesdagen en tijden
    • do. 24 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 25 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 21 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 22 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 06 september 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Apollo hotel Breda City Centre
    Stationsplein 14,
    4811 BB, Breda

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 28 mei 2018
    Utrecht
    Lesdagen en tijden
    • ma. 28 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 29 mei 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 25 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 26 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 03 september 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    BCN Utrecht Daltonlaan
    Daltonlaan 100,
    3584 BJ, Utrecht

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 07 juni 2018
    Rotterdam
    Lesdagen en tijden
    • do. 07 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 08 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 05 juli 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 06 juli 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 07 september 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Best Western Airport Hotel Rotterdam
    Vliegveldweg 59-61,
    3043 NT, Rotterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 18 juni 2018
    Zaltbommel
    Lesdagen en tijden
    • ma. 18 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 19 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 27 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 28 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 24 september 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Schouten & Nelissen
    Van Heemstraweg West 5,
    5301 PA, Zaltbommel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 26 juni 2018
    Heeze (Eindhoven)
    Lesdagen en tijden
    • di. 26 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 27 juni 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 11 september 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 12 september 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 09 oktober 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Conferentiehotel Kapellerput
    Somerenseweg 100,
    5591 TN, Heeze (Eindhoven)

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • wo. 04 juli 2018
    Amsterdam
    Lesdagen en tijden
    • wo. 04 juli 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 05 juli 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 01 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 02 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 29 augustus 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    GoldenTulip Riverside
    Provinciale weg 38,
    1108 AB, Amsterdam

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 12 juli 2018
    Amersfoort
    Lesdagen en tijden
    • do. 12 juli 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 13 juli 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 06 september 2018
      09:30 - 17:00
    • vr. 07 september 2018
      09:30 - 17:00
    • do. 04 oktober 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Berghotel Amersfoort
    Utrechtseweg 225,
    3818 EG, Amersfoort

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • ma. 20 augustus 2018
    Breda
    Lesdagen en tijden
    • ma. 20 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 21 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 17 september 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 18 september 2018
      09:30 - 17:00
    • ma. 29 oktober 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Apollo hotel Breda City Centre
    Stationsplein 14,
    4811 BB, Breda

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 28 augustus 2018
    Leiden
    Lesdagen en tijden
    • di. 28 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 29 augustus 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 25 september 2018
      09:30 - 17:00
    • wo. 26 september 2018
      09:30 - 17:00
    • di. 30 oktober 2018
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Tulip Inn Leiden Centre
    Schipholweg 3,
    2316 XB, Leiden

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Investering

Investering

Trainingskosten

Je betaalt voor de training € 2.865,00 (exclusief 21% btw). Dit bedrag is exclusief trainingsmateriaal en arrangementskosten.

Volg je de training privé of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen over de training en datgene wat onlosmakelijk is verbonden aan de training. Hiervoor berekenen wij een toeslag van 10%. De investering in jouw training bedraagt dan € 3.151,50. Deze keuze kun je aangeven op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Trainingsmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal. Hiervoor betaal je een bedrag van € 210,34 (exclusief btw).

Het trainingsmateriaal bevat de volgende literatuur:

  • Beren op de weg, spinsels in je hoofd
  • Ben ik zo duidelijk? (waaier)
  • Feedback (waaier)
  • Beïnvloed anderen, begin bij jezelf
  • S&N Logboek

Mocht je reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans. Je ontvangt na afloop van je training tevens 6 maanden toegang tot het online platform van New Heroes.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je totaal € 350,00 (exclusief btw).

Betaalwijze

Na ontvangst van je aanmelding versturen we de factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan maar uiterlijk voor aanvang van de training/opleiding.

Ervaringen

Ervaringen

Schrijf jouw beoordeling

Beoordeling

Vul je volledige naam in
Vul een correct emailadres in

Locatie

Wat zijn je ervaringen

Klantverhaal

Effectief communicerenCor over Goed waarnemen, juist interpreteren en effectief communiceren

Cor (52) communiceerde bij voorkeur snel en direct. Daardoor kwam het wel eens voor dat hij medewerkers onderbrak. Die slechte gewoonte wilde de teamleider-coördinator van DCMR Milieudienst Rijnmond afleren. Hij wilde leren om zijn gesprekspartners de ruimte te geven. Daarom nam hij deel aan de training ‘Goed waarnemen, juist interpreteren en effectief communiceren’.

‘Als een medewerker met een probleem bij me kwam, wist ik halverwege zijn verhaal al wat er aan de hand was. Dan kapte ik hem af en koos ik woorden die vaak te hard en te direct waren. Mijn mensen blokkeerden daardoor en hoorden alleen nog de toon waarop ik hen toesprak. De inhoud ontging ze volledig.’

Er zelf iets aan kunnen doen

‘Voor mijn medewerkers was dit niet prettig en voor mijzelf ook niet. Ik had het gevoel dat ik meer uit de communicatie met mijn mensen kon halen. Ik besprak dit met mijn leidinggevende en samen concludeerden wij dat ik er zelf iets aan kon doen. Hij stimuleerde me een training te volgen die me verder zou helpen. Ik koos voor de training ‘Goed waarnemen, juist interpreteren en effectief communiceren’, omdat Schouten & Nelissen, goed bekend staat bij ons.’

Eerlijke feedback

‘Ik had eerst een intakegesprek met de trainer. Dat vond ik fijn omdat ik een lichte twijfel bij mezelf bespeurde of ik de juiste training had gekozen. Na dat gesprek wist ik het zeker en kon ik gemotiveerd aan de training beginnen. Ik zat in een kleine groep waarin iedereen open naar elkaar was. We deden oefeningen met elkaar en gaven elkaar eerlijke feedback. Wat ging goed en wat kon beter? Voor mij was dat heel leerzaam!

Als een gesprek mislukt of uit de hand loopt, heeft dat vaak te maken met de toon. Het kan ook te maken hebben met de houding of het gedrag van de gesprekspartners. We hebben veel geoefend op deze punten. Voor mij was het belangrijk dat ik geduldig bleef en mijn reactie leerde uitstellen. Niet meteen erin vliegen, kalm blijven! Minstens zo belangrijk was het dat ik op mijn toon lette. “Stem laag houden!”, zei de trainer als ik het even vergat. “Dan kom je rustig over en kan jouw gesprekspartner de inhoud van je boodschap beter tot zich laten doordringen.”’

Ruimte bieden

‘Hiermee heb ik zeker nog niet alle ‘vereisten’ voor een goede communicatie genoemd. We hebben bijvoorbeeld ook geoefend om meer rekening te houden met onze gesprekspartners. Ik deed dat door te vragen om feedback en te benadrukken dat ik graag hun mening wilde horen. Ik bood hun dus ruimte om hun verhaal te doen. En ik drukte niet meteen mijn mening door, zoals ik eerder deed.

We oefenden ook om aan onze houding te denken. Ik moest bijvoorbeeld opletten dat ik niet met mijn armen of benen over elkaar ging zitten. Veel mensen spiegelen hun houding namelijk aan die van hun gesprekspartner. Als de een met zijn armen over elkaar zit, dan doet de ander dat ook. Daar ben ik me nu meer bewust van.’

Beter kun je niet beginnen

‘Ik heb op de opleiding een moodboard gemaakt. Dat is een groot creatief plakwerk dat laat zien wat belangrijk voor mij is in het leven. Je ziet mijn vrouw, mijn kinderen en mijn hond. Maar je ziet ook dat ik een natuurmens ben, van lekker eten houd en graag alleen ben. Ik heb mijn moodboard achter mijn bureau gehangen. Aan mijn ‘bezoekers’ leg ik graag uit wat het voorstelt en waarom ik het heb gemaakt. Als we daarna over het werk praten, begint het gesprek altijd in een sfeer van openheid. Dat is precies de bedoeling van het moodboard. Beter kun je een gesprek niet beginnen.’

Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Rosemarie van der Sande
Advies? 0418-688510
Twijfel je over de juiste opleiding?

Goed interpreteren en effectief communiceren

  • Erkenningen en lidmaatschappen
  • Erkenningen en lidmaatschappen

Vergelijkbare trainingen

Pluspunten van Incompany trainingen


Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren. 
  • Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.