Inzicht in kwaliteit en risico's: feiten en cijfers

  • Meer inzicht in kwaliteit door meten op diverse niveaus
  • Bewust kiezen uit de diverse tools en technieken voor monitoring
  • Stevige basis voor continue verbetering van je organisatie
Aanmelden binnen 3 minuten!

Wat kun je verwachten?

Overzicht

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

Voor jou als kwaliteits- en procesmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen. En je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Download brochure - PDF

Je resultaten na Inzicht in kwaliteit en risico's: feiten en cijfers

  • Je hebt verschillende technieken van kwaliteitsmeting onder de knie
  • Je hebt inzicht in de onderlinge verbanden tussen de diverse technieken
  • Je weet hoe je in je eigen praktijk gerichte kwaliteitsmetingen kiest en uitvoert
  • Je kunt op basis van je metingen de processen in je organisatie verbeteren
  • Je hebt kennis van risicomanagement
  • Je hebt kennis van het management van auditing en assesment
Programma

Dit ga je leren in Inzicht in kwaliteit en risico's: feiten en cijfers

Meten is weten en monitoren is verbeteren. Je maakt in deze module kennis met de theorie over het meten en monitoren van kwaliteit op verschillende niveaus. Deze theorie en de verschillende technieken leer je toepassen in je eigen praktijk. Uitgangspunt is dat je een stevige basis vormt voor continue verbetering van de processen in je organisatie.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Kwaliteitskundige statistiek
  • Toegevoegde waarde van kwaliteitsmanagement
  • Management van auditing en assessments
  • Klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek
  • Risicomanagement
  • Steekproefsystemen en statistische procesbeheersing

Programma

Intake

Telefonisch doelstellend gesprek

In een telefonisch gesprek met je studiebegeleider bespreek je jouw achtergrond, motivatie en wederzijdse verwachtingen. De studiebegeleider checkt hiermee of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen.

Programma

Collegedagen

De module Inzicht in kwaliteit en risico's: feiten en cijfers bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

  • 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur
Onderwerpen

Kwaliteitskundige statistiek

Tijdens deze bijeenkomst verdiep je je in de geschiedenis en denkwijze van (kwaliteitskundige) statistiek. Je krijgt een inleiding kansberekening, kengetallen en grafieken. Daarbij gebruik je het programma Excel.

Toegevoegde waarde van kwaliteitsmanagement

Aan de orde komen de vermogens van organisaties, het procesmodel, kwaliteit en winstgevendheid. We bespreken bedrijfseconomische terminologie en de kosten van onvoldoende kwaliteit. Ook bekijk je hoe een organisatie kan verbeteren. Verder besteden we aandacht aan projectanalyse, investeringsanalyse, cash flow en de 'theory of constraints'.

Management van auditing en assessments

We gaan in op de principes en uitgangspunten van auditing, de verschillende audittypes, de competenties van auditors, het voorbereiden van een auditplan, het voorbereiden en uitvoeren van een terugkoppelsessie en het managen van het auditproces. Uiteraard komt ook de relatie met strategie, doelstellingen, besturingsmodellen en risico- en kwaliteitsmanagement aan bod.

Klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek

Waarom zou je een tevredenheidsonderzoek uitvoeren? Je leert de directie te overtuigen van het nut. Vervolgens leer je hoe je doelgroepen kiest en een steekproef trekt. We gaan in op de verschillende soorten meetmethodes, het belang van betrokkenheid van de organisatie, en de follow-up.

Risicomanagement

De ontwikkelingen en achtergronden van risicomanagement staan centraal. We bespreken hoe je een risicomanagementsysteem opzet, wat de beschikbare methoden en technieken zijn om risicoanalyses uit te voeren en hoe je risico's en risicomanagement procesmatig kunt benaderen.

Steekproefsystemen en statistische procesbeheersing

Tijdens deze bijeenkomst verdiep je je in de meetnauwkeurigheid bij de verzameling van gegevens en statistische procesbeheersing: regelkaarten en proces-prestatieanalyse.

Groepsgrootte

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Afronding

Diploma

Na succesvolle afronding ontvang je een diploma van Schouten University of Applied Sciences (8 ECTS). Wanneer je de toets onvoldoende afrondt, ontvang je een bewijs van deelname. Er geldt een aanwezigheidsplicht van 85%. Indien je hier niet aan voldoet, kom je niet in aanmerking voor een bewijs van deelname of diploma.

Docenten

Docent

Drs. A.D. Oosterhoorn

Data & Locaties

Selecteer een startdatum

Je kunt kiezen voor een volledige NVAO geaccrediteerde masteropleiding maar ook losse modules , leergangen en masterclasses volgen. Jouw agenda bepaalt je studietraject.

  • vr. 06 april 2018
    Zaltbommel
    Lesdagen en tijden
    • vr. 06 april 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 20 april 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 04 mei 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 18 mei 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 01 juni 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 15 juni 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 22 juni 2018
      09:30 - 17:30
    • vr. 06 juli 2018
      09:30 - 12:30

    Locatie
    Schouten & Nelissen
    Van Heemstraweg West 5,
    5301 PA, Zaltbommel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Investering

Investering

Mastermodule

Jouw investering in deze module bedraagt € 3.600,00. Hier wordt geen btw over berekend.

Studiemateriaal

Kosten voor studiemateriaal zijn niet inbegrepen in de prijs. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf hiervan, waarvoor je rekening dient te houden met een gemiddelde investering van circa € 150,00 per module. Deze kosten zijn derhalve niet op onze factuur zichtbaar en kun je apart declareren bij je werkgever, mocht daar een mogelijkheid toe bestaan. De literatuurlijst ontvang je na inschrijving.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet tijdens de collegedagen, zijn bij de prijs inbegrepen.

Betaalwijze

Na ontvangst van je aanmelding versturen we de factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan maar uiterlijk voor aanvang van de training/opleiding.

Ervaringen

Ervaringen

Schrijf jouw beoordeling

Beoordeling

Vul je volledige naam in
Vul een correct emailadres in

Locatie

Wat zijn je ervaringen

Advies

Opleidingsadvies aanvragen?

Twijfel je over de juiste opleiding? Onze opleidingsadviseurs kennen het aanbod door en kunnen spreken uit eigen ervaringen. Ze gaan graag het gesprek met je aan en helpen je met het vinden van een opleiding die echt bij jou en jouw ontwikkelvraag past.

Onderwerpen die o.a. aan bod komen:

  • Waarom ben je opzoek?
  • Wat zou je willen leren?

Bel direct voor opleidingsadvies met een van onze adviseurs op 0418 682 938. Of vul het opleidingsadviesformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Opleidingsadvies aanvragen

Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Advies? 0418-682938
Jacqueline Metselaar
Twijfel je over de juiste opleiding?

Erkende kwaliteit

  • Erkenningen en lidmaatschappen
  • Erkenningen en lidmaatschappen

Vergelijkbare trainingen