Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Basis van kwaliteitsmanagement

Je kunt al starten in september.


Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

  • Ontdek de voorwaarden voor succcesvol kwaliteitsmanagement
  • Gedegen wetenschappelijk basis door breed perspectief op het vakgebied
  • Inzicht in de toepassing binnen je eigen organisatie

Voor wie?

Voor jou als kwaliteitsmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen evenals je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Wij zorgen voor een veilige leeromgeving 

Met duidelijke hygiëneregels en -faciliteiten. Al onze locaties zijn ingericht op 1,5 meter afstand. We volgen altijd de richtlijnen van de Rijksoverheid en het NRTO brancheprotocol. Je kan je dus met een gerust hart inschrijven. Lees alle veiligheidsmaatregelen www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen/klassikaal-volgens-de-anderhalve-meter-regels en check voor de laatste corona maatregelen altijd nog even www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Heb je vragen? Je mag ons altijd bellen (0418 688 510) of mailen (voorlichting@sn.nl). We zitten voor je klaar!

Meer over deze opleiding


Onderwerpen

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

Voor wie?

Voor jou als kwaliteitsmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen evenals je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Wij zorgen voor een veilige leeromgeving 

Met duidelijke hygiëneregels en -faciliteiten. Al onze locaties zijn ingericht op 1,5 meter afstand. We volgen altijd de richtlijnen van de Rijksoverheid en het NRTO brancheprotocol. Je kan je dus met een gerust hart inschrijven. Lees alle veiligheidsmaatregelen www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen/klassikaal-volgens-de-anderhalve-meter-regels en check voor de laatste corona maatregelen altijd nog even www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Heb je vragen? Je mag ons altijd bellen (0418 688 510) of mailen (voorlichting@sn.nl). We zitten voor je klaar!

  • Ontdek de voorwaarden voor succcesvol kwaliteitsmanagement
  • Gedegen wetenschappelijk basis door breed perspectief op het vakgebied
  • Inzicht in de toepassing binnen je eigen organisatie

Overzicht

Uitvoering
Mastermodule
Accreditaties
NVAO
Duur
7 dagen (14 weken)

Docenten

Dit ga je leren in Basis van kwaliteitsmanagement

In deze mastermodule leg je een gedegen wetenschappelijke basis in kwaliteitsmanagement. Je maakt kennis met de moderne ontwikkelingen van kwaliteitsmanagement, onderbouwd vanuit het historisch perspectief van het vakgebied. Verschillende kwaliteitsmodellen komen uitgebreid aan bod, net als nieuwe organisatievormen, ISO-normen, certificatie en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Na deze mastermodule ben je stevig uitgerust om verder de diepte in te gaan.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Kwaliteitsmanagement: historie, uitgangspunten, perspectieven
  • Organisatie van kwaliteit / Kwaliteit van de organisatie
  • Standaardisatie, normalisatie en certificatie (inclusief ISO)
  • Bedrijfs- en kwaliteitsmodellen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Resultaten

  • Je kent de belangrijkste theorieën op het gebied van kwaliteitsmanagement
  • Je bent op de hoogte van relevante (inter)nationale ontwikkelingen binnen het vakgebied
  • Je weet orde te scheppen in de vele benaderingen
  • Je hebt een goed beeld van het belang voor je eigen organisatie en de vraagstukken die daar spelen

Inhoud

Kwaliteitsmanagement: historie, uitgangspunten, perspectieven

Je plaatst kwaliteitsmanagement in een historisch perspectief. Je verkent het vakgebied en verdiept je in de wijze waarop kwaliteit en praktijk zichtbaar zijn in een organisatie. De verwondering over wat vanzelfsprekend lijkt staat centraal. 

Organisatie van kwaliteit / Kwaliteit van de organisatie

Je verdiept je in kwaliteitsmanagement in organisaties, in het bijzonder je eigen organisatie. We bespreken de ontwikkelingen in het denken over organisaties. Daarbij bekijken we een organisatie als een dynamisch fenomeen. Ook gaan we op zoek naar nieuwe organisatievormen, passend bij het moderne kwaliteitsdenken. 

Standaardisatie, normalisatie en certificatie (inclusief ISO)

Het proces van standaardisatie, normalisatie en certificatie vormt de rode draad. We bespreken standaardisatie als reguleringswijze, belangen en standaardisatie versus maatwerk. Vervolgens behandelen we de regelgeving van certificatie en het nut en de noodzaak hiervan. Ook de verschillende ISO-normen komen aan de orde. 

Bedrijfs- en kwaliteitsmodellen

We behandelen kwaliteitsgoeroes en kwaliteitsmodellen. Ook de inhoud, toepassing en voor- en nadelen van het INK- en EFQM-model komen aan de orde. Daarnaast worden de relaties besproken tussen deze modellen en internationale normen als ISO 9001, ISO 9004 en ISO 26000. 

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

We bekijken MVO vanuit de historie en verschillende perspectieven en debatten. Daarnaast bespreken we de ontwikkelingen en toepassingsgebieden en leggen we de relatie met kwaliteitsmanagement. We bespreken de vraag naar transparantie en technieken en tools voor MVO (stakeholder-dialoog, social auditing en rapportage). Tot slot komen nieuwe standaarden en richtlijnen voor MVO aan bod.

Kosten en financiering

Mastermodule

Jouw investering in deze mastermodule bedraagt € 3750,00. Hierover wordt geen btw berekend.

Studiemateriaal

De kosten voor het studiemateriaal zijn niet bij de prijs inbegrepen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per module). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor studiemateriaal staan ook niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet tijdens de collegedagen, zijn bij de prijs inbegrepen.

Docenten

Docent

Prof. dr. ir. O.A.M. Fisscher

Dit worden je docenten

  • drs. Gerard Berendsen

    Schouten & Nelissen University of Applied Sciences

    Drs. Gerard Berendsen studeerde Biologie aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Vandaag de dag is hij werkzaam als voorzitter van het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmangement (NNK), eigenaar en consultant van Twente Quality Centre (TQC) en bestuursvoorzitter van Our Common Future 2.0. Zijn expertise betreft kwaliteitsmanagement, procesverbetering, management van organisatienetwerken, duurzaam ondernemen en human resource management. Gerard Berendsen geeft les in de module Basis van Kwaliteitsmanagement. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

  • Ir. Jos Groenendijk

    Schouten & Nelissen University of Applied Sciences

    Ir. Jos Groenendijk studeerde Vliegtuigbouwkunde aan de Technische Universiteit van Delft op digitale vliegtuigbesturing. Vandaag de dag is hij als toetscoördinator werkzaam bij Project A2 Maastricht en Noorderbrugtracé Maastricht en tevens als adviseur kwaliteitsmanager bij het project Stationsrenovatie Oostlijn en Zeesluis IJmuiden. Zijn interesse ligt bij verschillende vormen van management: van het proces tot aan kwaliteit en verandermanagement. Hij is mede auteur van het boek Kwaliteitsmanagement in de praktijk (2013) en examinator persoonscertificatie NNK / EOQ. Jos Groenendijk is inhoudelijk-coördinator voor de Master Kwaliteitsmanagement (MKM) en inhoudelijk-verantwoordelijke van en docent in de modules ‘Basis van kwaliteitsmanagement’ en ‘Inrichting van kwaliteitsmanagement’. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de Master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

Traject

Toelating

Voor alle mastermodules heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Collegedagen

De mastermodule Basis van kwaliteitsmanagement bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

  • 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Incompany trainingsadvies aanvragen

Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany trainingen

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren.
  • Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Nu starten met Basis van kwaliteitsmanagement

Bijvoorbeeld op vr. 17 september in ZALTBOMMEL

Basis van kwaliteitsmanagement

€ 3.750,00 BTW vrijgesteld

Starten op vr 17 september 2021, ZALTBOMMEL


Totaal

€ 3.750,00 BTW vrijgesteld

Volg gratis een online proefcollege

Kom naar het virtuele Inspiratie event Masters en proef de sfeer

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Thalja Lurz

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze opleidingen zijn misschien ook wat voor jou