Basis van kwaliteitsmanagement

Intro
Dit ga je leren
Inhoud
Kosten
Docenten
Traject

Nieuw

Basis van kwaliteitsmanagement

Je kunt al starten in januari.

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

Ontdek de voorwaarden voor succcesvol kwaliteitsmanagement
Gedegen wetenschappelijk basis door breed perspectief op het vakgebied
Inzicht in de toepassing binnen je eigen organisatie

Voor wie?

Voor jou als kwaliteitsmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen evenals je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Informatie omtrent COVID-19

Deze masteropleiding valt onder het hoger onderwijs. De Rijksoverheid heeft besloten dat per 1 augustus het nieuwe studiejaar op de onderwijsinstelling van start kan gaan wanneer er 1,5 meter afstand wordt gehouden. Je kan per september dus starten met deze masteropleiding op locatie. De colleges worden klassikaal gegeven en we zorgen voor een veilige leeromgeving: www.sn.nl/over-schouten-en-nelissen/coronamaatregelen/. Mochten de richtlijnen tussentijds wijzigen dan zal deze opleiding online in een virtual classroom worden vervolgd. Je opleiding gaat dus altijd door. Heb je nog vragen? Bel (0418) 682 800 of mail advice@schoutenuniversity.com. We zitten voor je klaar.

Meer over deze opleiding

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

Voor wie?

Informatie omtrent COVID-19

Ontdek de voorwaarden voor succcesvol kwaliteitsmanagement
Gedegen wetenschappelijk basis door breed perspectief op het vakgebied
Inzicht in de toepassing binnen je eigen organisatie

Overzicht

Uitvoering: Mastermodule
Accreditaties: NVAO
Duur: 7 dagen (14 weken)
Kosten: € 3.750,00 (BTW vrijgesteld)
Startmoment: Start al in januari

Docenten

Dit ga je leren in Basis van kwaliteitsmanagement

In deze mastermodule leg je een gedegen wetenschappelijke basis in kwaliteitsmanagement. Je maakt kennis met de moderne ontwikkelingen van kwaliteitsmanagement, onderbouwd vanuit het historisch perspectief van het vakgebied. Verschillende kwaliteitsmodellen komen uitgebreid aan bod, net als nieuwe organisatievormen, ISO-normen, certificatie en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Na deze mastermodule ben je stevig uitgerust om verder de diepte in te gaan.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement: historie, uitgangspunten, perspectieven
Organisatie van kwaliteit / Kwaliteit van de organisatie
Standaardisatie, normalisatie en certificatie (inclusief ISO)
Bedrijfs- en kwaliteitsmodellen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Resultaten

Je kent de belangrijkste theorieën op het gebied van kwaliteitsmanagement
Je bent op de hoogte van relevante (inter)nationale ontwikkelingen binnen het vakgebied
Je weet orde te scheppen in de vele benaderingen
Je hebt een goed beeld van het belang voor je eigen organisatie en de vraagstukken die daar spelen

Inhoud

Kwaliteitsmanagement: historie, uitgangspunten, perspectieven

Je plaatst kwaliteitsmanagement in een historisch perspectief. Je verkent het vakgebied en verdiept je in de wijze waarop kwaliteit en praktijk zichtbaar zijn in een organisatie. De verwondering over wat vanzelfsprekend lijkt staat centraal.

Organisatie van kwaliteit / Kwaliteit van de organisatie

Je verdiept je in kwaliteitsmanagement in organisaties, in het bijzonder je eigen organisatie. We bespreken de ontwikkelingen in het denken over organisaties. Daarbij bekijken we een organisatie als een dynamisch fenomeen. Ook gaan we op zoek naar nieuwe organisatievormen, passend bij het moderne kwaliteitsdenken.

Standaardisatie, normalisatie en certificatie (inclusief ISO)

Het proces van standaardisatie, normalisatie en certificatie vormt de rode draad. We bespreken standaardisatie als reguleringswijze, belangen en standaardisatie versus maatwerk. Vervolgens behandelen we de regelgeving van certificatie en het nut en de noodzaak hiervan. Ook de verschillende ISO-normen komen aan de orde.

Bedrijfs- en kwaliteitsmodellen

We behandelen kwaliteitsgoeroes en kwaliteitsmodellen. Ook de inhoud, toepassing en voor- en nadelen van het INK- en EFQM-model komen aan de orde. Daarnaast worden de relaties besproken tussen deze modellen en internationale normen als ISO 9001, ISO 9004 en ISO 26000.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

We bekijken MVO vanuit de historie en verschillende perspectieven en debatten. Daarnaast bespreken we de ontwikkelingen en toepassingsgebieden en leggen we de relatie met kwaliteitsmanagement. We bespreken de vraag naar transparantie en technieken en tools voor MVO (stakeholder-dialoog, social auditing en rapportage). Tot slot komen nieuwe standaarden en richtlijnen voor MVO aan bod.

Kosten en financiering

Mastermodule

Jouw investering in deze mastermodule bedraagt € 3750,00. Hierover wordt geen btw berekend. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Studiemateriaal

De kosten voor het studiemateriaal zijn niet bij de prijs inbegrepen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per module). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor studiemateriaal staan ook niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet tijdens de collegedagen, zijn bij de prijs inbegrepen.

Docenten

Docent

Prof. dr. ir. O.A.M. Fisscher

Dit worden je docenten

Prof. dr. ir.
University of Twente

Prof. Dr. Ir. Olaf A.M. Fisscher studeerde Industrial Engineering & Management in Twente. Hij promoveerde op onderzoek naar het management en de organisatie van R&D laboratoria aan de Rijksuniversiteit Groningen. Olaf Fisscher is emeritus hoogleraar Organisatiekunde en Bedrijfsethiek aan de Universiteit Twente. Zijn expertise betreft organisatiekunde, bedrijfsethiek, innovatiemanagement en kwaliteitsmanagement. Hij heeft tal van publicaties op zijn naam staan, waaronder Why quality management programs fail: a strategic and operations management perspective (2009) en Managing and organising collaborative improvement: a system integrator perspective (2007). Olaf Fisscher is inhouds-verantwoordelijk voor de Master Kwaliteitsmanagement (MKM), kerndocent van de module ‘Basis van kwaliteitsmanagement’ en docent binnen de module ‘Systematisch verbeteren en innoveren’. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.
Bob Alisic
Schouten & Nelissen University of Applied Sciences

Ir. Bob Alisic studeerde Electronica aan de Universiteit van Zagreb. Hij heeft ervaring opgebouwd bij Philips Electronics, KPMG Consulting en Atos Consulting. Dit vormt de basis voor zijn tegenwoordige activiteiten als consultant, trainer en onafhankelijke auditor vanuit zijn eigen bedrijf ActinQ. Hij treedt vaak op als key-note spreker op internationale en nationale congressen met thema’s als kwaliteitsverbetering, business excellence, innovatie, procesmanagement en verandermanagement. Als lid van ISO Technical Committee van ISO 9000 familie is hij direct betrokken bij de ontwikkelingen van deze normen. Bob Alisic geeft les in de modules Inzicht in Kwaliteit en risico’s en Basis van Kwaliteitsmanagement. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.
Drs. Gerard Berendsen
Schouten & Nelissen University of Applied Sciences

Drs. Gerard Berendsen studeerde Biologie aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Vandaag de dag is hij werkzaam als voorzitter van het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmangement (NNK), eigenaar en consultant van Twente Quality Centre (TQC) en bestuursvoorzitter van Our Common Future 2.0. Zijn expertise betreft kwaliteitsmanagement, procesverbetering, management van organisatienetwerken, duurzaam ondernemen en human resource management. Gerard Berendsen geeft les in de module Basis van Kwaliteitsmanagement. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

Traject

Toelating

Voor alle mastermodules heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Collegedagen

De mastermodule Basis van kwaliteitsmanagement bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Nu starten met Basis van kwaliteitsmanagement

Bijvoorbeeld op vr. 08 januari in AMERSFOORT