Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Conflictmanagement (Mediator 1)

Je kunt al starten in januari.


Voor wie effectief wil omgaan met strijdige belangen

  • Je kunt op effectieve wijze in een arbeidsconflict bemiddelen en beïnvloeden vanuit communicatieve processen en de interactie
  • Je hebt een onderbouwde visie op conflicten en de daarmee verbonden persoonlijke voorkeursstijl van conflicthantering
  • Je hebt inzicht in de geschiedenis, de belangrijkste theoretische stromingen en perspectieven van het vakgebied

Voor wie?

Als leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur of juridisch medewerker heb je regelmatig te maken met verschillende groepen mensen. Wanneer hun belangen met elkaar in strijd zijn, kan dat leiden tot conflicten. Je wilt leren hoe je daar op een succesvolle manier mee om kunt gaan. Hoe bemiddel je bij explosieve of juist onderhuidse conflicten? En welke rol speelt je eigen voorkeursstijl daarbij? Met deze vragen ga je aan de slag in deel 1 van de mediation opleiding.

Wij zorgen voor een veilige leeromgeving 

Met duidelijke hygiëneregels en -faciliteiten. Al onze locaties zijn ingericht op 1,5 meter afstand. We volgen altijd de richtlijnen van de Rijksoverheid en het NRTO brancheprotocol. Je kan je dus met een gerust hart inschrijven. Lees alle veiligheidsmaatregelen www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen/klassikaal-volgens-de-anderhalve-meter-regels en check voor de laatste corona maatregelen altijd nog even www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Heb je vragen? Je mag ons altijd bellen (0418 688 510) of mailen (voorlichting@sn.nl). We zitten voor je klaar!

Meer over deze opleiding


Onderwerpen

Voor wie effectief wil omgaan met strijdige belangen

Voor wie?

Als leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur of juridisch medewerker heb je regelmatig te maken met verschillende groepen mensen. Wanneer hun belangen met elkaar in strijd zijn, kan dat leiden tot conflicten. Je wilt leren hoe je daar op een succesvolle manier mee om kunt gaan. Hoe bemiddel je bij explosieve of juist onderhuidse conflicten? En welke rol speelt je eigen voorkeursstijl daarbij? Met deze vragen ga je aan de slag in deel 1 van de mediation opleiding.

Wij zorgen voor een veilige leeromgeving 

Met duidelijke hygiëneregels en -faciliteiten. Al onze locaties zijn ingericht op 1,5 meter afstand. We volgen altijd de richtlijnen van de Rijksoverheid en het NRTO brancheprotocol. Je kan je dus met een gerust hart inschrijven. Lees alle veiligheidsmaatregelen www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen/klassikaal-volgens-de-anderhalve-meter-regels en check voor de laatste corona maatregelen altijd nog even www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Heb je vragen? Je mag ons altijd bellen (0418 688 510) of mailen (voorlichting@sn.nl). We zitten voor je klaar!

  • Je kunt op effectieve wijze in een arbeidsconflict bemiddelen en beïnvloeden vanuit communicatieve processen en de interactie
  • Je hebt een onderbouwde visie op conflicten en de daarmee verbonden persoonlijke voorkeursstijl van conflicthantering
  • Je hebt inzicht in de geschiedenis, de belangrijkste theoretische stromingen en perspectieven van het vakgebied

Overzicht

Uitvoering
Mastermodule
Accreditaties
NVAO, MfN
Duur
7 dagen (14 weken)

Docenten

  • +1
    Nog 1 anderen

Dit ga je leren in Conflictmanagement (Mediator 1)

Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. En behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. In deze module van de master Human Development maak je kennis met verschillende conflicttheorieën en vormen van conflictgedrag. Ook leer je een conflict analyseren en ga je actief oefenen met je eigen gedrag in conflictsituaties. Samen met de module Mediaton (Mediator 2) vormen de modules de MfN erkende mediator opleiding.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Conflicttheorie
  • Conflictanalyse
  • Macht en emotie
  • Conflicttheorie in de praktijk
  • Conflictstijlen en gedrag
  • Oefenen
  • Onderhandelen

Resultaten

  • Je begrijpt de dynamiek van conflicten en weet hoe je kunt ingrijpen
  • Je analyseert zelfstandig conflicten op verschillende niveaus
  • Je beïnvloedt conflicten vanuit communicatieve processen en interactie
  • Je bent je bewust van jouw eigen visie en persoonlijke voorkeursstijl
  • Je kent de verhouding relatie-situatie-conflictgedrag
  • Je hebt inzicht in de geschiedenis, theorieën en perspectieven van het vak
  • Samen met de Mediator 2 vormen de modules de MfN erkende mediator opleiding

Inhoud

Conflicttheorie

Je maakt kennis met de belangrijkste theoretische stromingen in het vakgebied. Ook bekijken we het begrip conflict in een historische en culturele context. 

Conflictanalyse

Je leert conflicten te analyseren met behulp van verschillende proces-en structuurmodellen. Daarnaast krijg je inzicht in de voor- en nadelen van de diverse modellen. 

Macht en emotie

In conflicten spelen machtsverhoudingen en emoties een belangrijke rol. Daarom gaan we in op begrippen als interdependentie, escalatie en rechtvaardigheid. 

Conflicttheorie in de praktijk

In deze bijeenkomst brengen we conflicttheorie in de praktijk. Wanneer is iets een conflict? En wat is daarbij de relatie tussen persoonlijke en interpersoonlijke processen? Je leert dit te herkennen en te analyseren in je eigen werkomgeving. 

Conflictstijlen en gedrag

Je gaat je verdiepen in je eigen conflictgedrag. Je leert welke stijlen van conflicthantering er zijn en komt erachter wat jouw voorkeursstijl is. Ook krijg je inzicht in wanneer en hoe je de andere stijlen zou kunnen toepassen. 

Oefenen

Nu je je bewust bent van je eigen conflictgedrag, ga je hier actief mee aan de slag. Contingentiemodellen helpen je conflicten te analyseren en passende strategieën en interventies te kiezen. Bovendien leer je je gedrag aan te passen in oefeningen met acteurs. 

Onderhandelen

Tot slot gaan we in op het verschil tussen onderhandelen en conflicthantering. Welke onderhandelingstheorieën en -strategieën zijn er? En hoe kun je conflicten beïnvloeden vanuit communicatie en interactie?

Kosten en financiering

Mastermodule

Jouw investering in deze mastermodule bedraagt € 3750,00. Hierover wordt geen btw berekend. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Studiemateriaal

De kosten voor het studiemateriaal zijn niet bij de prijs inbegrepen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per module). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor studiemateriaal staan ook niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet tijdens de collegedagen, zijn bij de prijs inbegrepen.

Docenten

Dit worden je docenten

  • prof. dr. Martin Euwema

    KU Leuven

    Dr. Martin C. Euwema is hoogleraar Organisatiepsychologie aan de Katholieke Universiteit Leuven en houdt zich met name bezig met conflicthantering en met de psychologie van organisatieveranderingen. Hij publiceert hierover regelmatig in (inter)nationale vakbladen. Naast onderwijs en onderzoek adviseert hij bij organisatie-ontwikkeling en conflicten in het management en bestuur van organisaties en het invoeren van productieve methoden van conflicthantering. Hij was o.a. betrokken bij de opleiding in conflicthantering voor Nederlandse militairen tijdens vredesoperaties.

  • dr. Katalien Bollen

    Dr. Katalien Bollen werkt als Assistant Professor aan de afdeling Educational Research and Development van de Universiteit van Maastricht. Daarnaast is ze als onderzoekster verbonden aan de onderzoeksgroep ‘Arbeids- en Organisatiepsychologie en Professionele Ontwikkeling’ (KULeuven, België) en het Leuven Centre for Collaborative Management (LCM). Ze promoveerde op onderzoek naar mediation in hiërarchische arbeidsconflicten aan de Universiteit van Leuven, waarbij er specifieke aandacht werd geschonken aan de rol van macht, emoties en online tools in bemiddeling. De onderzoeksthema’s waar zij onderzoek naar verricht zijn conflict management (mediation), leiderschap, informeel leren, innovatief werkgedrag, professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Ze publiceert met regelmaat in internationale en nationale tijdschriften, is zelf een gecertifieerd mediator, en verzorgt regelmatig seminars en workshops rond conflictmanagement, bemiddeling, professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Katalien Bollen geeft les in de module Conflictmanagement. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.

  • mr. Marion Uitslag

    Hogeschool Utrecht

    Marion Uitslag heeft na de afronding van de hbo-opleidingen Cultureel Werk en Maatschappelijk Werk geruime tijd als maatschappelijk werkster in het Pieter Baan Centrum gewerkt. Gedurende deze periode heeft zij Nederlands Recht gestudeerd aan de Universiteit Utrecht. Sinds 2001 is zij werkzaam als MfN-registermediator en rechtbankmediator bij de rechtbanken Midden-Nederland, Overijssel en Gelderland. Marion is gespecialiseerd in bemiddeling, zowel in het bedrijfsleven, de professionele dienstverlening, de (semi-)publieke sector alsook binnen het strafrecht.

  • dr. Meriem Kalter

    Hogeschool van Utrecht

    "Je ziet vaak dat mensen in de slachtofferrol kruipen. Het is heel mooi als je als mediator mensen het gevoel kan geven dat zij er ook mogen zijn, en dat er naar hen wordt geluisterd. Zodra een conflict is opgelost, voelen ze zich sterk en staan ze volledig in hun kracht." Dr. Meriem Kalter is verbonden aan de Hogeschool van Utrecht en de Katholieke Universiteit van Leuven en gepromoveerd in arbeidsmediation. Bij ons is zij verantwoordelijk voor de mastermodules Conflictmanagement en Mediation. Samen vormen zij de MfN erkende mediation opleiding.

  • prof. dr. Tijs Besieux

    University of Leuven

    Prof. Dr. Tijs Besieux studeerde Organisatiepsychologie aan de Universiteit van Leuven. Hij verdiepte zich in mediation (Harvard University) en bedrijfseconomie (Antwerp Management School). Hij promoveerde op leiderschap, engagement en prestatie in de financiële sector. Daarnaast is hij managing director bij Leuven Center for Collaborative Management (Universiteit Leuven) en fellow bij de Antwerp Management School. Zijn fascinatie betreft leiderschapseffectiviteit, onderhandelen en management consulting. Over deze thema’s publiceert Tijs in wetenschappelijke tijdschriften. In zijn laatste boek “Mama, waarom zijn wij rijk?” laten Tijs en professor Alain Laurent Verbeke een licht schijnen op leiderschap en conflictresolutie binnen vermogende families. Tijs Besieux is inhoudelijk verantwoordelijk van de module Organisatietheorie en strategisch HRM en geeft les in de module Conflictmanagement. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.

Traject

Toelating

Voor alle mastermodules heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Collegedagen

De Conflictmanagement (Mediator 1) bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

  • 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Incompany trainingsadvies aanvragen

Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany trainingen

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren.
  • Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Nu starten met Conflictmanagement (Mediator 1)

Bijvoorbeeld op vr. 08 januari in ZALTBOMMEL

Conflictmanagement (Mediator 1)

€ 3.750,00 BTW vrijgesteld

Starten op vr 8 januari 2021, ZALTBOMMEL


Totaal

€ 3.750,00 BTW vrijgesteld

Sluit je aan bij het enige erkende mediatorregister

Volg samen met Mediaton (Mediator 2) de volledige door MfN geaccrediteerde opleiding.

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Thalja Lurz

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze opleidingen zijn misschien ook wat voor jou