Mastermodule Basis van kwaliteitsmanagement

In deze mastermodule leg je een gedegen wetenschappelijke basis in kwaliteitsmanagement. Je maakt kennis met de moderne ontwikkelingen van kwaliteitsmanagement, onderbouwd vanuit het historisch perspectief van het vakgebied. Verschillende kwaliteitsmodellen komen uitgebreid aan bod, net als nieuwe organisatievormen, ISO-normen, certificatie en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). De module gaat ook dieper in op integriteitsvraagstukken en dilemma’s. Na deze mastermodule Basis van kwaliteitsmanagement ben je stevig uitgerust om het geleerde toe te passen in je eigen praktijk.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Kwaliteitsmanagement: historie, uitgangspunten, perspectieven
• Organisatie van kwaliteit / Kwaliteit van de organisatie
• Standaardisatie, normalisatie en certificatie (inclusief ISO)
• Integriteit: dilemma’s en management
• Bedrijfs- en kwaliteitsmodellen
• Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Voor wie?

Je bent kwaliteitsmanager, procesmanager of bedrijfskundige en je wilt aan de slag met procesverbeteringen binnen je organisatie. Je hebt een hart voor verbeteren en wilt je adviezen en acties voor kwaliteitsverbetering baseren op een wetenschappelijke basis. Je deskundigheid en skills wil je naar een hoger niveau brengen zodat jijzelf èn je organisatie efficiënt, integer en soepel functioneren en continu verbeteren.

Toelatingscriteria

Voor alle masterprogramma's heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Deze mastermodule bestaat uit verschillende thema’s die tijdens de zeven collegedagen en de praktijkopdrachten aan bod komen.

Kwaliteitsmanagement: historie, uitgangspunten, perspectieven

Je plaatst kwaliteitsmanagement in een historisch perspectief. Je verkent het vakgebied en verdiept je in de wijze waarop kwaliteit en praktijk zichtbaar zijn in een organisatie. De verwondering over wat vanzelfsprekend lijkt staat centraal. Want wat bedoelen we eigenlijk met kwaliteit?

Organisatie van kwaliteit / Kwaliteit van de organisatie

Je verdiept je in kwaliteitsmanagement in organisaties, in het bijzonder je eigen organisatie. We bespreken de ontwikkelingen in het denken over organisaties. Daarbij bekijken we een organisatie als een dynamisch fenomeen. Ook gaan we op zoek naar nieuwe organisatievormen, passend bij het moderne kwaliteitsdenken.

Standaardisatie, normalisatie en certificatie (inclusief ISO)

Het proces van standaardisatie, normalisatie en certificatie vormt de rode draad. We bespreken standaardisatie als reguleringswijze, belangen en standaardisatie versus maatwerk. Vervolgens behandelen we de regelgeving van certificatie en het nut en de noodzaak hiervan. Ook de verschillende ISO-normen komen aan de orde.

Bedrijfs- en kwaliteitsmodellen

We behandelen kwaliteitsgoeroes en kwaliteitsmodellen. Ook de inhoud, toepassing en voor- en nadelen van het INK- en EFQM-model komen aan de orde. Daarnaast krijg je inzicht in de relaties tussen deze modellen en internationale normen als ISO 9001, ISO 9004 en ISO 26000.

Integriteit: dilemma’s en management

Deze dag staat in het teken van integriteitbeleid, integriteitsystemen en integriteitdilemma’s. We bespreken concrete integriteitsvraagstukken uit de eigen werkpraktijk en zoeken naar verantwoorde oplossingen. Je krijgt handvatten uit de ethiek aangereikt om integriteitdilemma’s te herkennen, analyseren en bespreken. We bespreken verschillende rollen in het integriteitsmanagement; management, vertrouwenspersoon, compliance officer en kwaliteitsmanager.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

We bekijken MVO vanuit de historie en verschillende perspectieven en debatten. Daarnaast bespreken we de ontwikkelingen en toepassingsgebieden en leggen we de relatie met kwaliteitsmanagement. We bespreken de vraag naar transparantie en technieken en tools voor MVO (stakeholder-dialoog, social auditing en rapportage). Tot slot komen nieuwe standaarden en richtlijnen voor MVO aan bod.

De totale prijs is opgebouwd uit de volgende componenten:

Opleiding

De prijs van deze mastermodule is € 3.750,00. Je profiteert bij ons automatisch van een supervoordelige regeling, namelijk dat je géén 21% btw betaalt voor hoger onderwijs.

Financiering

Wil je voordeliger studeren? Er zijn verschillende interessante mogelijkheden en wettelijke regelingen om gebruik van te maken. Bekijk ze allemaal op www.suas.nl/financieringsmogelijkheden.

Materiaal

Je schaft voor de start van elke mastermodule zelf je studieboeken aan (ca. € 125,00 per module). Je ontvangt hiervoor van ons een literatuurlijst. Omdat de materiaalkosten niet bij de prijs van de master zijn inbegrepen, zullen ze ook niet op de factuur staan. Declareer ze dus, indien mogelijk, separaat bij je werkgever.

Je volgt de colleges altijd in het Nederlands. De literatuur kan wel deels in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de prijs inbegrepen.

Collegedagen

De Mastermodule Basis van kwaliteitsmanagement bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 12 uur zelfstudie per week. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

• 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van SUAS (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Staan meerdere collega's voor dezelfde uitdaging? Dan is 'incompany' de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. Ons gespecialiseerde zusterbedrijf Relevance zal dit maatwerktraject samen met jou ontwikkelen. Relevance past de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

• Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
• Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega's staan centraal.
• Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
• Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
• Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Docenten

SUAS werkt met ruim 60 verschillende hoogleraren, professoren en professionals met een brede ervaring in zowel de academische wereld als de praktijk. Zo ben je altijd verzekerd van de meest actuele wetenschappelijke inzichten en trends binnen het werkveld. Onze docenten bieden inhoudelijke verdieping op basis van up-to-date wetenschappelijke kennis en leggen steeds de relatie tussen de theorie en jouw persoonlijke werkpraktijk. Op deze manier vallen werken en leren voor een belangrijk deel samen én kun je actuele wetenschappelijke inzichten vertalen naar krachtig handelen in jouw eigen praktijk.