Masterprogramma Conflictmanagement

Download brochure

Masterprogramma Conflictmanagement

Een startmoment wordt met je afgestemd

Download brochure

Ontwikkel een onderbouwde visie op conflicten en bemiddel effectief
Pas, als mediator, verschillende bemiddelingsvaardigheden professioneel toe
Benut jouw kennis van de belangrijkste theorieën over groepsdynamica

Uitvoering: Mastermodule
Accreditaties: NVAO
Duur: 22 dagen (42 weken)
ECTS (studiepunten): 24 ECTS (studiepunten)
Kosten: € 10.500,00 (BTW vrijgesteld)
Startmoment: Start al in januari

+5
Nog 5 anderen

Dit ga je leren in Masterprogramma Conflictmanagement

Het Masterprogramma Conflictmanagement bestaat uit drie mastermodules die samen breed inzicht geven in conflicttheorieën en de vorming van conflict- en groepsgedrag. De mastermodules waaruit dit masterprogramma bestaat zijn ‘Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1)’, ‘Mastermodule Mediation (Mediator 2)’ en ‘Mastermodule Teamcoaching en groepsinterventies’.

Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. Behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. Als neutraal mediator begeleid jij partijen naar een oplossing waar iedereen achter staat. Jouw vaardigheden in onderhandelen en mediation kun je na afronding professioneel inzetten. De modules ‘Conflictmanagement’ en ‘Mediation’ vormen samen een MfN erkende opleiding tot mediator.

Verschillen in een team kunnen een bron voor conflicten zijn. Jij wilt diversiteit juist ombuigen tot een kracht. Je wilt de grip op je team verstevigen en je wilt meer inzicht in groepsdynamica, zodat je groepsprocessen herkent en slagvaardig in kunt grijpen. Jij gaat voor krachtige besluiten en teams die zichzelf constant naar een hoger niveau brengen.

In het Masterprogramma Conflictmanagement komen de volgende onderwerpen aan bod:

Conflicttheorie en conflictanalyse
Macht, weerstand en emotie
Conflictstijlen en gedrag
Onderhandelen
Appropriate Dispute Resolution (ADR)
Juridische aspecten
Groepsinterventies
Leren en ontwikkelen
Besluitvorming
Diversiteit

Resultaten

Je begrijpt de dynamiek van conflicten en weet hoe je kunt ingrijpen
Je analyseert zelfstandig conflicten op verschillende niveaus
Je stelt je neutraal op en beheerst diverse bemiddelingsvaardigheden
Je kunt omgaan met emoties, machtsverschillen en impasses
Je weet welke machtsverhoudingen en teamprocessen spelen bij besluitvorming
Je weet hoe je de ontwikkeling van je team kunt stimuleren
Je benut de diversiteit binnen jouw organisatie optimaal

Van conflict naar groei

Voor wie?

Als leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur, projectmanager, procesbegeleider of juridisch medewerker heb je regelmatig te maken met verschillende groepen mensen. Wanneer hun belangen met elkaar in strijd zijn, kan dat leiden tot conflicten. Je wilt leren hoe je daar als bemiddelaar succesvol in kunt interveniëren. Je wilt meer inzicht in groepsdynamica, zodat je groepsprocessen herkent en slagvaardig kunt ingrijpen.

Wij zorgen voor een veilige leeromgeving

Samen met onze opleidings- en trainingslocaties zorgen we ervoor dat je lesdagen op een gezonde en verantwoorde wijze plaatsvinden. We volgen hiervoor de richtlijnen van de Rijksoverheid en ons brancheprotocol. Je leest de laatste status op www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Heb je nog vragen? Je mag ons altijd bellen (0418 688 510) of mailen (voorlichting@sn.nl). We zitten voor je klaar.

Inhoud

Het Masterprogramma Conflictmanagement bestaat uit 3 mastermodules:

In de module ‘Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1)’ komen de volgende onderwerpen aan bod:

Conflicttheorie, Conflictanalyse, Macht, emotie en escalatie, Vechtkunst en conflictstijlen, Conflicttheorie in de praktijk, Oefenen met eigen conflictgedrag, Onderhandelen. Een meer gedetailleerde beschrijving van de onderwerpen die tijdens de lesdagen aan bod komen, staat in de modulebeschrijving.

In de module ‘Mastermodule Mediation (Mediator 2)’ komen de volgende onderwerpen aan bod:

Eerste fase mediationproces en exploratiefase, Competenties mediator en verdieping mediationvaardigheden, Onderhandelingsfase, Overzicht fases in Mediation, Omgaan met weerstand en impasses en emoties, Juridische aspecten en agressie in Mediation, Integratie van kennis. ADR en kernbegrippen, Exploratiefase, Weerstand en emotie, Onderhandelingsfase, Juridische aspecten, Proefmediation. Een meer gedetailleerde beschrijving van de onderwerpen die tijdens de lesdagen aan bod komen, staat in de modulebeschrijving.

In de module ‘Mastermodule Teamcoaching en groepsinterventies’ komen de volgende onderwerpen aan bod:

Ontwikkelruimte in teams, State of the art groepsdynamica en interventies, Teamconfrontatiemethode, Groepsconflict en besluitvorming, Systemische interventies, Communities of practice, Productief maken van diversiteit + synthese. Een meer gedetailleerde beschrijving van de onderwerpen die tijdens de lesdagen aan bod komen, staat in de modulebeschrijving.

Kosten en financiering

Opleiding

Jouw investering in het masterprogramma bedraagt € 10500,00. Hierover wordt geen btw berekend.

Financiering

Als je zelf (deels) je training of opleiding financiert, zijn er verschillende mogelijkheden en interessante wettelijke regelingen om gebruik van te maken, waardoor jij voordeliger kan studeren. Bekijk de mogelijkheden: www.sn.nl/financieringsmogelijkheden.

Materiaal

Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per mastermodule). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor het studiemateriaal zijn dus niet bij de prijs inbegrepen en worden niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de prijs inbegrepen.

Programma

Toelating

Voor alle masterprogramma's heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Collegedagen

Doordat het Masterprogramma Conflictmanagement modulair is opgebouwd, kun je zelf jouw studietempo bepalen. De opleiding bestaat uit een persoonlijk doelstellend gesprek, 3 modules met een minimale doorlooptijd van 9 maanden.

Een mastermodule bestaat uit 7 collegedagen met een doorlooptijd van 14 weken. Je tijdsinvestering is circa 16 uur aan zelfstudie per week (inclusief collegedagen). Je kunt drie keer per jaar starten met het masterprogramma: in januari, april en september.

Module 1 t/m 3, colleges 1 t/m 7:

1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van het masterprogramma is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van het masterprogramma ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences (24 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Incompany

Staan meerdere collega’s voor dezelfde uitdaging? Dan is ‘incompany’ de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. We passen de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Docenten

Dit worden je docenten

prof. dr. Martin Euwema

KU Leuven

Dr. Martin C. Euwema is hoogleraar Organisatiepsychologie aan de Katholieke Universiteit Leuven en houdt zich met name bezig met conflicthantering en met de psychologie van organisatieveranderingen. Hij publiceert hierover regelmatig in (inter)nationale vakbladen. Naast onderwijs en onderzoek adviseert hij bij organisatie-ontwikkeling en conflicten in het management en bestuur van organisaties en het invoeren van productieve methoden van conflicthantering. Hij was o.a. betrokken bij de opleiding in conflicthantering voor Nederlandse militairen tijdens vredesoperaties.
dr. Katalien Bollen

Universiteit Maastricht

Dr. Katalien Bollen werkt als Assistant Professor aan de afdeling Educational Research and Development van de Universiteit Maastricht. Daarnaast is ze als onderzoekster verbonden aan de onderzoeksgroep ‘Arbeids- en Organisatiepsychologie en Professionele Ontwikkeling’ (KULeuven, België) en het Leuven Centre for Collaborative Management (LCM). Ze promoveerde op onderzoek naar mediation in hiërarchische arbeidsconflicten aan de Universiteit van Leuven, waarbij er specifieke aandacht werd geschonken aan de rol van macht, emoties en online tools in bemiddeling. De onderzoeksthema’s waar zij onderzoek naar verricht zijn conflict management (mediation), leiderschap, informeel leren, innovatief werkgedrag, professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Ze publiceert met regelmaat in internationale en nationale tijdschriften, is zelf een gecertifieerd mediator, en verzorgt regelmatig seminars en workshops rond conflictmanagement, bemiddeling, professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Katalien Bollen geeft les in de module Conflictmanagement. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.
mr. Marion Uitslag

Hogeschool Utrecht

Marion Uitslag heeft na de afronding van de hbo-opleidingen Cultureel Werk en Maatschappelijk Werk geruime tijd als maatschappelijk werkster in het Pieter Baan Centrum gewerkt. Gedurende deze periode heeft zij Nederlands Recht gestudeerd aan de Universiteit Utrecht. Sinds 2001 is zij werkzaam als MfN-registermediator en rechtbankmediator bij de rechtbanken Midden-Nederland, Overijssel en Gelderland. Marion is gespecialiseerd in bemiddeling, zowel in het bedrijfsleven, de professionele dienstverlening, de (semi-)publieke sector alsook binnen het strafrecht.
dr. Meriem Kalter

Hogeschool van Utrecht

"Je ziet vaak dat mensen in de slachtofferrol kruipen. Het is heel mooi als je als mediator mensen het gevoel kan geven dat zij er ook mogen zijn, en dat er naar hen wordt geluisterd. Zodra een conflict is opgelost, voelen ze zich sterk en staan ze volledig in hun kracht." Dr. Meriem Kalter is verbonden aan de Hogeschool van Utrecht en de Katholieke Universiteit van Leuven en gepromoveerd in arbeidsmediation. Bij ons is zij verantwoordelijk voor de mastermodules Conflictmanagement en Mediation. Samen vormen zij de MfN erkende mediation opleiding.
prof. dr. Tijs Besieux

University of Leuven

Prof. Dr. Tijs Besieux studeerde Organisatiepsychologie aan de Universiteit van Leuven. Hij verdiepte zich in mediation (Harvard University) en bedrijfseconomie (Antwerp Management School). Hij promoveerde op leiderschap, engagement en prestatie in de financiële sector. Daarnaast is hij managing director bij Leuven Center for Collaborative Management (Universiteit Leuven) en fellow bij de Antwerp Management School. Zijn fascinatie betreft leiderschapseffectiviteit, onderhandelen en management consulting. Over deze thema’s publiceert Tijs in wetenschappelijke tijdschriften. In zijn laatste boek “Mama, waarom zijn wij rijk?” laten Tijs en professor Alain Laurent Verbeke een licht schijnen op leiderschap en conflictresolutie binnen vermogende families. Tijs Besieux is inhoudelijk verantwoordelijk van de module Organisatietheorie en strategisch HRM en geeft les in de module Conflictmanagement. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.
dr. Stefan Decuyper

Dr. Stefan Decuyper is expert in teamleren. Hij bijt zich al twaalf jaar vast in het thema. Sinds 2010 werkt hij als teamcoach bij Unicorn, een Belgisch bedrijf dat individuen, teams en organisaties helpt om de kloof tussen weten en doen te dichten.
prof. dr. Bianca Beersma

Vrije Universiteit Amsterdam

Prof. dr. Bianca Beersma studeerde Sociale Psychologie aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Ze promoveerde op onderzoek naar de rol van sociale motivatie bij onderhandelingen in teams. Op dit moment is ze Professor instituties en Identiteiten bij de afdeling Organisatie Wetenschappen aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Haar onderzoek richt zich op organisatiegedrag en haar specialisaties betreffen het functioneren van teams, onderhandelingsprocessen en –uitkomsten, conflicthanteringcoaching in organisaties en zelfs roddelen op het werk. Ze heeft meerdere publicaties op haar naam staan, waaronder 'Does coaching work?' (2014) en 'Who are you calling rude?' en 'Honor-related differences in morality and competence evaluations after an insult' (2014).
dr. Peter Zomer

Dr. Peter Zomer studeerde Arbeid- en Organisatiepsychologie en promoveerde op de team confrontatie methode, een methode voor teams om zichzelf te verbeteren. Hij is werkzaam als trainer en adviseur bij Zomer & Cornelissen met name op het gebied van leidinggeven, teambuilding en verandermanagement. Ook is hij docent bij de Technische Universiteit Eindhoven en afstudeerbegeleider bij de Open Universiteit Nederland. Van zijn hand is o.a. het boek Patronen Doorbreken in Teams (2009) . Peter Zomer geeft les in de module Teamcoaching en Groepsinterventies. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd
drs. Siebke Kaat

Drs. Siebke Kaat studeerde Sociale Psychologie aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. Hierna bekwaamde ze zich in Gestalttherapie, loopbaancoaching, groepsdynamiek en systeemdynamiek. Sinds 2001 is zij senior consultant en vennoot bij Pragmavision en gelieerd aan het Bert Hellinger Instituut. Haar expertise betreft het begeleiden van veranderingen en het versterken van afdelingen en professionals. In samenwerking met Anton de Kroon publiceerde ze het boek Systemisch Adversieren, de organisatie als levend systeem (2013). Siebke Kaat geeft les in de module Teamcoaching en groepsinterventies. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.

Nu starten met Masterprogramma Conflictmanagement