• Masters

Opleiding tot Mediator (1): inleiding conflictmanagement

Ga effectief om met tegenstrijdige belangen en conflicten

  • Je kunt op effectieve wijze in een arbeidsconflict bemiddelen en beïnvloeden vanuit communicatieve processen en de interactie
  • Je hebt een onderbouwde visie op conflicten en de daarmee verbonden persoonlijke voorkeursstijl van conflicthantering
  • Je hebt inzicht in de geschiedenis, de belangrijkste theoretische stromingen en perspectieven van het vakgebied

Wat kun je verwachten?

Overzicht

Voor wie effectief wil omgaan met strijdige belangen

Als leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur of juridisch medewerker heb je regelmatig te maken met verschillende groepen mensen. Wanneer hun belangen met elkaar in strijd zijn, kan dat leiden tot conflicten. Je wilt leren hoe je daar op een succesvolle manier mee om kunt gaan. Hoe bemiddel je bij explosieve of juist onderhuidse conflicten? En welke rol speelt je eigen voorkeursstijl daarbij?

Download brochure - PDF

Je resultaten na Opleiding tot Mediator (1): inleiding conflictmanagement

  • Je begrijpt de dynamiek van conflicten en weet hoe je kunt ingrijpen
  • Je analyseert zelfstandig conflicten op verschillende niveaus
  • Je beïnvloedt conflicten vanuit communicatieve processen en interactie
  • Je bent je bewust van jouw eigen visie en persoonlijke voorkeursstijl
  • Je kent de definities van conflict, conflictgedrag en conflictontwikkeling
  • Je kent de verhouding relatie-situatie-conflictgedrag
  • Je hebt inzicht in de geschiedenis, theorieën en perspectieven van het vak
Programma

Dit ga je leren in Opleiding tot Mediator (1): inleiding conflictmanagement

Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. En behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. In deze module van de master Human Development maak je kennis met verschillende conflicttheorieën en vormen van conflictgedrag. Ook leer je een conflict analyseren en ga je actief oefenen met je eigen gedrag in conflictsituaties.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Conflicttheorie
  • Conflictanalyse
  • Macht en emotie
  • Conflicttheorie in de praktijk
  • Conflictstijlen en gedrag
  • Oefenen
  • Onderhandelen

Programma

Intake

Telefonisch doelstellend gesprek

In een telefonisch gesprek met je studiebegeleider bespreek je jouw achtergrond, motivatie en wederzijdse verwachtingen. De studiebegeleider checkt hiermee of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen.

Programma

Collegedagen

De Opleiding tot Mediator (1): inleiding conflictmanagement bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

  • 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur
Onderwerpen

Conflicttheorie

Je maakt kennis met de belangrijkste theoretische stromingen in het vakgebied. Ook bekijken we het begrip conflict in een historische en culturele context.

Conflictanalyse

Je leert conflicten te analyseren met behulp van verschillende proces-en structuurmodellen. Daarnaast krijg je inzicht in de voor- en nadelen van de diverse modellen.

Macht en emotie

In conflicten spelen machtsverhoudingen en emoties een belangrijke rol. Daarom gaan we in op begrippen als interdependentie, escalatie en rechtvaardigheid.

Conflicttheorie in de praktijk

In deze bijeenkomst brengen we conflicttheorie in de praktijk. Wanneer is iets een conflict? En wat is daarbij de relatie tussen persoonlijke en interpersoonlijke processen? Je leert dit te herkennen en te analyseren in je eigen werkomgeving.

Conflictstijlen en gedrag

Je gaat je verdiepen in je eigen conflictgedrag. Je leert welke stijlen van conflicthantering er zijn en komt erachter wat jouw voorkeursstijl is. Ook krijg je inzicht in wanneer en hoe je de andere stijlen zou kunnen toepassen.

Oefenen

Nu je je bewust bent van je eigen conflictgedrag, ga je hier actief mee aan de slag. Contingentiemodellen helpen je conflicten te analyseren en passende strategieën en interventies te kiezen. Bovendien leer je je gedrag aan te passen in oefeningen met acteurs.

Onderhandelen

Tot slot gaan we in op het verschil tussen onderhandelen en conflicthantering. Welke onderhandelingstheorieën en -strategieën zijn er? En hoe kun je conflicten beïnvloeden vanuit communicatie en interactie?

Groepsgrootte

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Afronding

Diploma

Indien je de opleiding tot Mediator volgt, ontvang je na succesvolle afronding van beide modules het diploma Opleiding tot Mediator.
Na succesvolle afronding van alleen deze mastermodule ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University (8 ECTS). Wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Data & Locaties

Selecteer een startdatum

Je kunt kiezen voor een volledige NVAO geaccrediteerde masteropleiding maar ook losse modules , leergangen en masterclasses volgen. Jouw agenda bepaalt je studietraject.

  • vr. 07 april 2017
    Zaltbommel
    Lesdagen en tijden
    • vr. 07 april 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 21 april 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 12 mei 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 26 mei 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 09 juni 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 23 juni 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 07 juli 2017
      09:30 - 17:30

    Locatie
    Schouten & Nelissen
    Van Heemstraweg West 5,
    5301 PA, Zaltbommel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • vr. 08 september 2017
    Zaltbommel
    Lesdagen en tijden
    • vr. 08 september 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 22 september 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 06 oktober 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 13 oktober 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 03 november 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 17 november 2017
      09:30 - 17:30
    • vr. 01 december 2017
      09:30 - 17:30

    Locatie
    Schouten & Nelissen
    Van Heemstraweg West 5,
    5301 PA, Zaltbommel

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Investering

Investering

Mastermodule

Jouw investering in deze module bedraagt € 3.600,00. Hier wordt geen btw over berekend.

Studiemateriaal

Kosten voor studiemateriaal zijn niet inbegrepen in de prijs. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf hiervan, waarvoor je rekening dient te houden met een gemiddelde investering van circa € 125,00 per module. Deze kosten zijn derhalve niet op onze factuur zichtbaar en kun je apart declareren bij je werkgever, mocht daar een mogelijkheid toe bestaan. De literatuurlijst ontvang je na inschrijving.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet tijdens de collegedagen, zijn bij de prijs inbegrepen.

Betaalwijze

Na ontvangst van je aanmeldingsformulier versturen we de factuur. Je wordt pas toegelaten tot de mastermodule, als de factuur voor aanvang van de eerste collegedag is voldaan. Studiekosten zijn onder bepaalde voorwaarden aftrekbaar. Kijk voor meer informatie hierover op www.belastingdienst.nl.

Ervaringen

Ervaringen

Schrijf jouw beoordeling

Beoordeling

Vul je volledige naam in
Vul een correct emailadres in

Locatie

Wat zijn je ervaringen

Advies

Opleidingsadvies aanvragen?

Twijfel je over de juiste opleiding? Onze opleidingsadviseurs kennen het aanbod door en kunnen spreken uit eigen ervaringen. Ze gaan graag het gesprek met je aan en helpen je met het vinden van een opleiding die echt bij jou en jouw ontwikkelvraag past.

Onderwerpen die o.a. aan bod komen:

  • Waarom ben je opzoek?
  • Wat zou je willen leren?

Bel direct voor opleidingsadvies met een van onze adviseurs op 0418 682 938. Of vul het opleidingsadviesformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Opleidingsadvies aanvragen

Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Advies? 0418-682938
Jacqueline Metselaar
Twijfel je over de juiste opleiding?

Erkende kwaliteit

  • Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan
  • Nederlandse Raad voor Training en Opleiding
  • Cedeo
  • Nederlands Vlaamse Accreditatie Organisatie