• Specifieke vaardigheden

Resultaatgericht accountmanagement

Word een betere accountmanager en boek meer resultaat

  • Versterk je persoonlijke en commerciële vaardigheden
  • Vergroot je resultaatgerichtheid als accountmanager
  • Ga aan de slag met vraag- en oplossingsgericht accountmanagement
  • Schrijf je in vóór 1 september en ontvang een New Heroes abonnement

Wat kun je verwachten?

Overzicht

Vergroot je resultaatgerichtheid als accountmanager

Je hebt een aantal jaar ervaring als accountmanager. Maar je wilt meer resultaat. Je bent bereid jouw commerciële vaardigheden nóg beter in te zetten, zodat je een gesprek goed kunt leiden en strategisch met je klanten kunt omgaan. Je denkt graag verder dan alleen de klantvraag en wilt actief kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen en trends in de markt.

Download brochure - PDF

Je resultaten na Resultaatgericht accountmanagement

  • Je bent resultaatgerichter in je rol als accountmanager
  • Je adviseert resultaatgericht en benut je inhoudelijke expertise
  • Je kunt inspelen op vragen van klanten en weet hen uit te dagen
  • Je geeft inhoud aan het begrip partnership
  • Je gaat strategisch om met je klanten
  • Je kunt collega's motiveren en aansturen
Programma

Dit ga je leren in Resultaatgericht accountmanagement

Tijdens de training ga je aan de slag met jouw resultaatgerichtheid als accountmanager. Je werkt aan het verbeteren van je commerciële vaardigheden, waarbij je eigen werksituatie als accountmanager het uitgangspunt is voor het gehele leertraject. Je brengt de bewezen concepten, visies en theorieën in de praktijk door veel gesprekssituaties te oefenen.

Blijf je ontwikkelen met New Heroes

Na afloop van je training ontvang je 6 maanden toegang tot het online platform New Heroes, waar je verder kunt werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. Kijk op www.sn.nl/new-heroes voor meer informatie.

Programma

Intake

Telefonisch doelstellend gesprek

In een telefonisch gesprek met je trainer bespreek je jouw motivatie en leerdoelen. Als voorbereiding op dit gesprek vul je online een competentiescan en vragenformulier in. De trainer checkt hiermee of de training aansluit bij jouw leerwensen en verwachtingen. Daarna krijg je vaak al studiemateriaal of een voorbereidende opdracht, zodat je direct aan de slag kunt.

Programma

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 3 maanden. De training bestaat uit een telefonisch doelstellend gesprek, 1 blok van 2 dagen en 2 blokken van 1 dag.

Blok 1:

  • dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
  • dag 2 van 09.30 tot 17.00 uur

Blok 2 en 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Onderwerpen

Deel 1: Fundament

  • Eerste indruk in business
  • Opbouw en structuur van een commercieel gesprek
  • Klantsegmentatie en klantstrategieën
  • Effectief uitdagen en adviseren
  • Je eigen waarden en kwaliteiten

Deel 2: Beïnvloeden

  • Beïnvloedstijlen en vaardigheden
  • DMU en krachtenveldanalyse
  • Oefenen van commerciële situaties met een acteur

Deel 3: Weerstand en afsluiten

  • Omgaan met bezwaren en weerstanden
  • Omgaan met verschillende klanttypen
  • Concreet afsluiten
  • Je ambities (persoonlijk en richting je klanten)
  • Aftersales en relatiebeheer
  • Oefenen van commerciële situaties met een acteur

Praktijkbegeleiding

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Je gaat binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten en kiest een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.sn.nl/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor.

Groepsgrootte

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Afronding

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Data & Locaties

Selecteer een startdatum

  • wo. 02 november 2016
    Amersfoort
    Lesdagen en tijden
    • wo. 02 november 2016
      10:00 - 20:00
    • do. 03 november 2016
      09:30 - 17:00
    • do. 24 november 2016
      09:30 - 17:00
    • do. 15 december 2016
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Berghotel Amersfoort
    Utrechtseweg 225,
    3818 EG, Amersfoort

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • di. 21 maart 2017
    Amersfoort
    Lesdagen en tijden
    • di. 21 maart 2017
      10:00 - 20:00
    • wo. 22 maart 2017
      09:30 - 17:00
    • di. 18 april 2017
      09:30 - 17:00
    • di. 23 mei 2017
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Princess Hotel Amersfoort
    Stichtse Rotonde 11,
    3818 GV, Amersfoort

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
  • do. 01 juni 2017
    Amersfoort
    Lesdagen en tijden
    • do. 01 juni 2017
      10:00 - 20:00
    • vr. 02 juni 2017
      09:30 - 17:00
    • do. 29 juni 2017
      09:30 - 17:00
    • vr. 08 september 2017
      09:30 - 17:00

    Locatie
    Regardz Berghotel Amersfoort
    Utrechtseweg 225,
    3818 EG, Amersfoort

    • Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Investering

Investering

Trainingskosten

Je betaalt voor de training € 3.120,00 (exclusief 21% btw). Dit bedrag is exclusief trainingsmateriaal en arrangementskosten.

Volg je de training privé of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen over de training en datgene wat onlosmakelijk is verbonden aan de training. Hiervoor berekenen wij een toeslag van 10%. De investering in jouw training bedraagt dan € 3.432,00. Deze keuze kun je aangeven op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Trainingsmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal. Hiervoor betaal je een bedrag van € 132,19 (exclusief btw).

Het trainingsmateriaal bevat de volgende literatuur:

  • Wegwijs in accountmanagement
  • Tien beïnvloedingsvaardigheden

Mocht je reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals: syllabus, handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans. Je ontvangt na afloop van je training tevens 6 maanden toegang tot het online platform van New Heroes.

Arrangement

Voor trainingsdagen met een avondprogramma betaal je voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet € 280,00, exclusief btw.

Optioneel

Je kunt optioneel een diner bijboeken voor € 39,00 exclusief 6% btw en/of een overnachting voor € 115,00 exclusief 6% btw. Het diner vindt na de training plaats.

Betaalwijze

Je ontvangt van ons een factuur na het telefonisch doelstellend gesprek. Deze dient voor de eerste bijeenkomst voldaan te zijn.

Ervaringen

Ervaringen

Schrijf jouw beoordeling

Beoordeling

Vul je volledige naam in
Vul een correct emailadres in

Locatie

Wat zijn je ervaringen

Advies

Opleidingsadvies aanvragen?

Twijfel je over de juiste opleiding? Onze opleidingsadviseurs kennen het aanbod door en door en gaan graag het gesprek met je aan. Zij helpen je met het vinden van een training die echt bij jou en jouw opleidingsvraag past.

Onderwerpen die o.a. aan bod komen:

  • Waarom ben je opzoek?
  • Wat zou je willen leren?

Bel direct voor opleidingsadvies met een van onze adviseurs op 0418 688 510. Of vul het opleidingsadviesformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Opleidingsadvies aanvragen

Hiermee reserveer je twee weken een plaats
Advies? 0418-688510
Prisca Egter van Wissekerke
Twijfel je over de juiste opleiding?

Erkende kwaliteit

  • Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan
  • Nederlandse Raad voor Training en Opleiding
  • Cedeo