Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Effectief debiteurenbeheer is allround klantbeheer

  • Verhoog het rendement door verliezen te minimaliseren
  • Verbeter de opzet van je debiteurenadministratie
  • Voer lastige telefoongesprekken ontspannen en resultaatgericht

Voor wie?

Hebben al je debiteuren betaald? Het is één van de belangrijkste issues voor controllers en financial managers. Effectief, klantgericht debiteurenbeheer is een vak apart, want het gaat om cijfer- én mensenwerk. Maar oefening baart kunst. Dat leer je tijdens deze praktijkgerichte opleiding op hbo-niveau. Vergroot je effectiviteit als debiteur en creëer meer werkkapitaal voor je organisatie.

Meer over deze opleiding


Onderwerpen

Effectief debiteurenbeheer is allround klantbeheer

Voor wie?

Hebben al je debiteuren betaald? Het is één van de belangrijkste issues voor controllers en financial managers. Effectief, klantgericht debiteurenbeheer is een vak apart, want het gaat om cijfer- én mensenwerk. Maar oefening baart kunst. Dat leer je tijdens deze praktijkgerichte opleiding op hbo-niveau. Vergroot je effectiviteit als debiteur en creëer meer werkkapitaal voor je organisatie.

  • Verhoog het rendement door verliezen te minimaliseren
  • Verbeter de opzet van je debiteurenadministratie
  • Voer lastige telefoongesprekken ontspannen en resultaatgericht

Overzicht

Uitvoering
Training
Duur
3 dagen (9 weken)
Kosten
€ 1.850,00 (excl. BTW)

Dit ga je leren in Effectief debiteurenbeheer

Credit control is van groot belang voor de werkkapitaalplanning van de onderneming. Daar wil jij zorg voor dragen vanuit effectief debiteurenbeheer. Deze praktische opleiding geeft handvatten om de communicatie en samenwerking met klanten op een leuke en praktische manier te versterken. 

Ontwikkel jezelf verder en word succesvoller door bij te dragen aan het halen van de doelstellingen van je afdeling of organisatie. Deze praktische opleiding is geschikt voor debiteurenadministrateurs, credit controllers en collectors die telefonisch contact onderhouden met klanten over de afwikkeling van facturen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Financieel klantrelatiemanagement (fCRM)
  • De do's en don’ts van telefonische afhandeling
  • Omgaan met smoezen en bezwaren
  • Betalingscondities
  • Factuur- en leveringsproblemen
  • Klachten van debiteuren
  • Samenwerking met andere afdelingen

Resultaten

  • Je kunt efficiënt en effectief omgaan met debiteurenadministratie
  • Je kent de juridische kant van debiteurenbeheer
  • Je voert resultaatgericht gesprekken met klanten over openstaande posten
  • Je gaat positief om met weerstand
  • Je kunt de klant positief beïnvloeden en zo relaties versterken
  • Je draagt met slim debiteurenbeheer bij aan het succes van de organisatie
  • Je beleeft meer plezier aan je werk als debiteurenbeheerder

Kosten en financiering

Indien een trainingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Trainingskosten

Je betaalt voor de training € 1850,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training privé of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen over de training en datgene wat onlosmakelijk is verbonden aan de training. Hiervoor berekenen wij een toeslag van 10%. De investering bedraagt dan € 2035,00. Deze keuze kun je aangeven op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Trainingsmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal. Hiervoor betaal je een bedrag van € 119,95 (exclusief btw).

Je ontvangt:

  • MijnOmgeving
  • Materiaalpakket

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je totaal € 210,00 (exclusief btw). Indien een trainingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Traject

Online kick-off

In de online kick-off op de digitale leeromgeving MijnSN.nl worden jouw leerdoelen en werkcontext in kaart gebracht. Een aantal dagen voor aanvang van de training start je met de eerste opdrachten.

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 9 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 3 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Diploma 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een diploma van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd instituutsdiploma in huis.

Nu starten met Effectief debiteurenbeheer

Bijvoorbeeld op ma. 02 november in UTRECHT

Effectief debiteurenbeheer

€ 1.850,00 excl. BTW

Starten op ma 2 november 2020, UTRECHT


Materiaal € 119,95 excl. BTW

Arrangement € 210,00 excl. BTW

Totaal

€ 2.179,95 excl. BTW

Incl. materiaal en arrangementen

Offerte aanvragen

Afhankelijk van jouw situatie wordt de training belast met btw. Wanneer je in aanmerking komt voor een btw-vrijgestelde trainingsprijs berekenen wij een toeslag van 10%.

Ook als incompany beschikbaar

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Prisca Egter van Wissekerke

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze trainingen zijn misschien ook wat voor jou