Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Key Accountmanagement (ook virtueel)

Key Accountmanagement (ook virtueel)


Steel het hart van je klanten

  • Realiseer een duurzame relatie met belangrijke afnemers
  • Haal meer rendement uit je bestaande klanten
  • Word een betere sparringpartner op strategisch niveau

Voor wie?

De ene klant vraagt om commerciële aanpak A, de andere om aanpak B. De juiste manier van accountmanagement en relatiebeheer is niet in cement gegoten. Hoe benader jij je belangrijkste klanten en hoe flexibel ben je hierin? In deze training boost je je salesvaardigheden op hbo-niveau. Vergroot je toegevoegde waarde tot ongekende hoogte en verdeel je tijd en energie effectief.

Kies voor klassikaal op locatie of virtueel 

Ga jij voor op locatie? Wij zorgen voor een veilige leeromgeving. Lees alles op www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen/klassikaal-volgens-de-anderhalve-meter-regels. Kies je liever voor online? Je ontmoet je trainer of docent en andere deelnemers in de ‘virtual class’. We garanderen dezelfde kwaliteit en uitkomsten. Lees alles op www.sn.nl/opleidingen-en-trainingen/virtual-classroom

Check voor de laatste update altijd even www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen.

Meer over deze opleiding


Onderwerpen

Steel het hart van je klanten

Voor wie?

De ene klant vraagt om commerciële aanpak A, de andere om aanpak B. De juiste manier van accountmanagement en relatiebeheer is niet in cement gegoten. Hoe benader jij je belangrijkste klanten en hoe flexibel ben je hierin? In deze training boost je je salesvaardigheden op hbo-niveau. Vergroot je toegevoegde waarde tot ongekende hoogte en verdeel je tijd en energie effectief.

Kies voor klassikaal op locatie of virtueel 

Ga jij voor op locatie? Wij zorgen voor een veilige leeromgeving. Lees alles op www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen/klassikaal-volgens-de-anderhalve-meter-regels. Kies je liever voor online? Je ontmoet je trainer of docent en andere deelnemers in de ‘virtual class’. We garanderen dezelfde kwaliteit en uitkomsten. Lees alles op www.sn.nl/opleidingen-en-trainingen/virtual-classroom

Check voor de laatste update altijd even www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen.

  • Realiseer een duurzame relatie met belangrijke afnemers
  • Haal meer rendement uit je bestaande klanten
  • Word een betere sparringpartner op strategisch niveau

Overzicht

Uitvoering
Training
Duur
3 dagen (9 weken)

Delen

Dit ga je leren in Key Accountmanagement (ook virtueel)

In de training Key Accountmanagement (ook virtueel) leer je een accountstrategie te ontwikkelen en implementeren voor strategische accounts. Dit doe je aan de hand van een in de praktijk ontwikkelde aanpak. Je leert onder andere hoe je accountteams samenstelt en hoe je deze doelgericht aanstuurt. Het resultaat? Een aantoonbaar betere positie bij en relatie met je key accounts. 

Verschillende soorten klantrelaties bewust en flexibel managen, wordt de laatste jaren steeds belangrijker. Als organisatie is het noodzakelijk beweeglijk en wendbaar te zijn. In deze driedaagse training staan je persoonlijke competenties in relatie tot verschillende klantsegmenten centraal. Bewust gekozen key accounts versterken je creativiteit en innovatiekracht. En daar plukken jij én je klanten de vruchten van.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Je rol als accountmanager
  • Je contacten met key accounts
  • Het selecteren van key accounts
  • Het ontwikkelen en onderhouden van relaties
  • De benadering en formulering van je waardepropositie
  • Het creëren van maximale waarde voor jezelf en de klant

New Heroes

Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. 

Resultaten

  • Je weet hoe je relaties met belangrijke klanten onderhoudt en uitbouwt
  • Je hebt kennis over het opstellen en uitvoeren van accountplannen
  • Je weet hoe je je kennis over de markt en ontwikkelingen op hoog niveau houdt
  • Je kunt wervende product- of dienstgerelateerde presentaties geven 
  • Je kent de aandachtspunten in het offerte- en monitoringstraject
  • Je kunt strategisch (mee)denken en kansen en bedreigingen signaleren
  • Je draagt bij aan innovatie van nieuwe producten en diensten voor je klant

Kosten en financiering

Training

Jouw investering in deze training bedraagt € 1850,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training particulier of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen, maar slechts een toeslag van 10% over de training en datgene wat onlosmakelijk aan de training verbonden is. De investering bedraagt dan € 2035,00. Dit kun je aangeven bij je inschrijving (online of telefonisch).

Materiaal

Jouw investering in het lesmateriaal bedraagt € 84,95 (exclusief btw). Je ontvangt hiervoor:

  • Persoonlijke licentie voor de leeromgeving MijnSN
  • Materiaalpakket
  • 6 mnd toegang tot online trainingen van New Heroes

Daarnaast ontvang je de hand outs en wordt er gebruikt gemaakt van online testen en scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van de literatuur of deze niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je in totaal € 210,00 (exclusief btw). Indien een lesdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Financiering

Als je zelf (deels) je training of opleiding financiert, zijn er verschillende mogelijkheden en interessante wettelijke regelingen om gebruik van te maken, waardoor jij voordeliger kan studeren. Bekijk de mogelijkheden: www.sn.nl/financieringsmogelijkheden.

Programma

Online kick-off

In de online kick-off op de digitale leeromgeving MijnSN.nl worden jouw leerdoelen en werkcontext in kaart gebracht. Een aantal dagen voor aanvang van de training start je met de eerste opdrachten.

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 9 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 3 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Train je virtueel? Dan passen we het rooster aan: een training die oorspronkelijk een dag duurt, verzorgen we virtueel in twee bijeenkomsten van 3,5 uur. Op die manier zorgen we ervoor dat je geen volle dagen achter je scherm zit en blijf je fris genoeg om de stof op te nemen. Bekijk het rooster voor je lesdagen en tijden.

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Diploma 

Na afronding ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een diploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd instituutsdiploma in huis.

Incompany trainingsadvies aanvragen

Een groepstraining is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. We passen de gebruikte oefeningen en voorbeelden aan op de situatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany trainingen

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de training organiseren.
  • Overal - We organiseren de training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Nu starten met Key Accountmanagement (ook virtueel)

Key Accountmanagement (ook virtueel)

€ 1.850,00 excl. BTW

Starten op di 2 november 2021, UTRECHT


Materiaal € 84,95 excl. BTW

Arrangement € 210,00 excl. BTW

Totaal

€ 2.144,95 excl. BTW

Incl. materiaal en arrangementen

Tijdens onderstaande stappen kan je je startdatum kiezen

Twijfel je nog? Volg eerst een gratis proefles!

Ontdek jouw mogelijkheden en wordt sterker.

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Wieneke Wegeling

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze opleidingen zijn misschien ook wat voor jou