Resultaten bereiken met processen

Hoe zorg je ervoor dat je optimaal resultaat boekt met procesmanagement? In deze module leer je welke stappen je moet zetten om dit te bereiken. Zoals effectief communiceren, to the point zijn en doorvragen. Ook leiderschap zonder macht zal je geen windeieren leggen. En om kunnen gaan met de weerstand die veranderingen oproept, is ook een essentieel onderdeel.

De volgende onderwerpen komen aan bod: 

• Processen analyseren door goede gespreksvoering
• Processen managen door leiding te geven zonder macht
• Conflicten effectief hanteren
• Processen verbeteren door op de juiste manier om te gaan met weerstand
• Veranderingsgericht begeleiden

Deze training is onderdeel van de Leergang procesmanagement.

• Je analyseert en verbetert processen op een effectieve manier
• Je gebruikt verschillende stijlen om anderen te begeleiden bij procesverbetering
• Je weet hoe je als proceseigenaar resultaten kunt bereiken
• Je gaat effectief om met weerstand en conflicten 
• Je kunt anderen enthousiasmeren en ondersteunen bij procesverbetering