Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Schouten & Nelissen is op zoek naar een enthousiaste:

Trainingscoördinator!

Verleen je graag optimale service aan klanten? Ben je ijzersterk in het organiseren van trainingen voor de klant en heb je een commerciële antenne? Dan zijn we op zoek naar jou!

Over ons:

Schouten & Nelissen is een succesvol internationaal bedrijf in het ontwikkelen en opleiden van mensen, teams en organisaties, om zo relevant en in beweging te blijven. Schouten & Nelissen is toonaangevend op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. Er wordt gewerkt met verschillende gespecialiseerde labels: Relevance, Schouten & Nelissen University of Applied Sciences, Realise, Competence, New Heroes, Thema, Archipel en Someone. Samen met onze klanten zorgen onze medewerkers ervoor dat mensen het verschil kunnen maken voor hun organisatie.

Dit ga je doen:

Jouw werk is de start van een succesvol project bij onze klant! Als Trainingscoördinator ben je verantwoordelijk voor een optimale administratieve en logistieke ondersteuning van het project bij onze klant. Je denkt actief mee en neemt verantwoordelijkheid als betrokken collega. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat je de verwachtingen van de klant overtreft.

Een greep uit je takenpakket:

Je draagt bij aan een complete, correcte, tijdige en klantgerichte afhandeling van de klantvraag in het totale leveringsproces:

  • Je bent de spil in het web en het aanspreekpunt voor de klant en de trainer;
  • Je verwerkt projecten in ons technisch systeem en houdt de (verwachte) omzet bij;
  • Je regelt alles rondom projecten op organisatorisch gebied. Denk hierbij aan het maken van de planning van de uitvoering, het bestellen van alle benodigde resources, het inrichten van de digitale leeromgeving en het versturen van de evaluatie;
  • Je bent verantwoordelijk voor de facturatie aan onze klanten en onze freelancers;
  • Je monitort het klantendossier op facturatie, klachten, evaluaties en opvolging.

Wat moet je kunnen:

Jij..

Bent een teamspeler die het leuk vindt om klanten te ontzorgen op organisatorisch en administratief vlak. Een harde werker die het leuk vindt als geen dag hetzelfde is. Een optimist die energie krijgt van het continu verbeteren van het werkproces en het onderhouden van contact met klanten via telefoon, mail en chat.

Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken. Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een administratieve rol met klantcontact. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en behoudt het overzicht. Je overziet het complete administratieve proces en je begrijpt de samenhang hiervan. Je communiceert op een prettige en duidelijke wijze en je weet vragen inhoudelijk deskundig te beantwoorden. Je bent klantgericht en je hebt een flexibele instelling. In deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal (mondeling & schriftelijk) goed beheerst. Je bent uitstekend in staat te werken met de gebruikte software en beschikt over een goede kennis van Word en Excel. Je bent beschikbaar voor 32 – 40 uur per week.

Wat bieden wij:

Je start met ons unieke onboarding programma als directe investering in jou zodat je een warme landing hebt in ons bedrijf. Samen met je collega’s vorm je een worldclass team. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid met ruimte voor experimenteren in een dynamische, creatieve, open én informele organisatie met toffe collega’s.

Je komt te werken bij één van de grootste opleiders van Nederland. Met je persoonlijke ontwikkeling komt het dus wel goed! Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten en vitaal blijven. Je kunt daarom gratis gebruik maken van onze fitnessruimte en wekelijks meedoen met de bootcamp. Daarnaast bieden wij een passend salaris en diverse interessante secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder een laptop, genoeg dagen om lekker op vakantie te gaan en een prima pensioenregeling). Last but not least: een superleuke werkomgeving met prachtige tuin én een lekkere lunch in ons eigen Grand Café.

Geïnteresseerd?

Krijg jij energie van de vacature en kun jij je helemaal vinden in de functie?
Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer door jouw motivatie en C.V. te sturen naar leukwerk@sn.nl
Wil je eerst meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Mariette Schram (Recruiter) via 06-51526720.

Hopelijk tot snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.