Klantadviseur

Wij zijn Schouten Global. Wij ontwikkelen mensen, teams en organisaties vanuit de rotsvaste overtuiging dat het de mensen zijn die het verschil maken in organisaties. Wij creëren voor én met onze klanten interventies waarmee de klant inzicht en kennis opdoet, vaardigheden onder de knie krijgt en het zelfvertrouwen opbouwt om dit in de praktijk te brengen.

Voor het inhoudelijke advies over ons opleidingsaanbod aan deelnemers zijn we op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte:

Klantadviseur
(32 – 40 uur)

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant, het visitekaartje van onze organisatie! Als adviseur geef je inhoudelijk advies over ons opleidingsaanbod. Het doel: de deelnemer helpen met zijn ontwikkelvraag en zo motiveren tot een definitieve inschrijving. Daarnaast werf je proactief nieuwe deelnemers en weet je deelnemers die een optie hebben geplaatst, met je enthousiasme en betrokkenheid, te behouden. Samen met je team vier je successen en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van jullie target.

Je bent inhoudelijk goed op de hoogte van ons aanbod en omdat jij in contact staat met onze klant signaleer je ontwikkelingen in de markt en denk je mee over nieuwe commerciële kansen voor onze organisatie.

Werken als klantadviseur
Telefonisch klantcontact vormt de kernactiviteit van deze rol (Inbound en Outbound). Daarin staat het opleidingsadvies centraal. Je belt proactief (oud)deelnemers om te werven voor specifieke trainingen. Daarnaast bel je geannuleerde trainingen na, om de deelnemer te behouden. Uiteraard zorg je voor een goede administratieve afhandeling van de gemaakte klantcontacten.

Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in een commerciële richting.
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Klantgerichte instelling en inlevingsvermogen.
  • Commerciële werkervaring is een pre.
  • Commercieel, accuraat en resultaatgericht.
  • Een doorzetter met de nodige overtuigingskracht.
  • Proactief en het prettig vinden om in een team te werken.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Beheersing van de Engelse taal is een vereiste.

Wat bieden we je?
Wij bieden een uitdagende en zelfstandige functie bij een wereldwijd opererende dienstverlener én 1 van de leukste werkgevers uit de regio om te werken. Je krijgt een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid in een dynamische, creatieve en informele organisatie. Daarnaast bieden wij een passend salaris en prima persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. De arbeidsomvang voor deze functie is flexibel en afhankelijk van jouw situatie en onze behoefte.

Hoe komen we met elkaar in contact?
Enthousiast? Stuur dan je CV en motivatiebrief via leukwerk@sn.nl. Voor extra informatie kun je contact opnemen met de afdeling P&O via telefoonnummer 0418 68 34 43. Voor meer informatie over Schouten & Nelissen kijk op: www.sn.nl Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Terug naar vacatures >