Klantgericht denken en handelen.

Binnen jullie organisatiecultuur past een klantgerichte aanpak. Je wilt niet dat je commerciële medewerkers te veel pushen of puur product gedreven verkopen. Het gedrag dat daarbij hoort kan nog beter ontwikkeld worden. Is je organisatie praktisch ingesteld en proces gedreven, dan neemt dat niet weg dat je mensen hun uitgebreide kennis commercieel moeten kunnen overbrengen. Hoe gaan we om met lastige klanten, met klachten of onderhandelingen? Welke persoonlijke presentatie past binnen jullie cultuur en hoe werk je aan een klantgerichte mindset?

Workshop Klantgericht denken en handelen.

Ontwikkel een klantgerichte cultuur. Werk actief aan competenties, houding en gedrag.

LEES VERDER

Verhalen over klantgericht denken en handelen.

ALLE VERHALEN