Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud
Effectieve commerciële vaardigheden
8,0 van de 10

8,0 uit 2 ervaringen

Effectieve commerciële vaardigheden

Sluit aan bij de behoefte van de klant

  • Ontwikkel je commerciële vaardigheden en boek meer resultaat
  • Toon meer lef en authenticiteit in je klantgesprekken
  • Achterhaal de klantbehoefte en onderscheid jezelf als commercieel professional

Bekijk alle details

8,0 van de 10

8,0 uit 2 ervaringen

Uitvoering
Training
Duur
3 dagen (8 weken)
Startmoment
Start al in oktober
Onderwerpen

Dit ga je leren in Effectieve commerciële vaardigheden

Klanten verwachten steeds meer van jou als commercieel professional: aandacht, bevlogenheid en innovatieve oplossingen. In sales is het de kunst om echt aan te sluiten bij de behoefte van de klant en daarop door te pakken. Weet jij van welke problemen jouw klanten ’s nachts wakker liggen? Zorg dat je je klanten door en door kent en stem jouw aanbod haarfijn op hen af.

In deze training leer je hoe je je commerciële vaardigheden optimaal inzet en hoe je jezelf onderscheidt in sales en accountmanagement. Een belangrijk thema is het voeren van gesprekken met behulp van je eigen authentieke aanpak. Je leert in de training door te doen en vertaalt de theorie naar je klantcontacten. De nieuwe vaardigheden ontwikkel je door te oefenen met situaties uit je eigen praktijk. 

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • De eerste indruk die je op de klant achterlaat
  • Fasen in het salesproces
  • De opbouw en structuur van een commercieel gesprek 
  • Aansluiten bij de behoefte van de klant: van USP’s naar UBR’s (Unique Buying Reasons)
  • Kruip in de huid van de klant: Buyer Persona
  • Goed luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Omgaan met bezwaren en weerstanden 
  • Herkennen van je eigen belemmerende gedachten
  • Een sterke authentieke pitch neerzetten 
  • Aftersales-methodieken (up-, cross-, deepselling) en relatiebeheer
  • Oefenen van commerciële gesprekken met een trainingsacteur

New Heroes

Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. 

Resultaten

  • Je kent en volgt de structuur van het salesproces
  • Je bent op authentieke wijze slagvaardig in klantgesprekken
  • Je luistert gericht en achterhaalt zo de behoefte van de klant
  • Je sluit echt aan bij de klantbehoefte en je pakt daarop door
  • Je presenteert jouw oplossingen duidelijk
  • Je beheert actief je relaties en zet aftersales-methoden in

Versterk je commerciële vaardigheden en boek resultaat

Voor wie?

Je wil je commerciële vaardigheden ontwikkelen en meer inzicht krijgen in het salesproces. Zo krijg je echt grip op je commerciële rol en zijn je salesactiviteiten effectiever. 

Deze training is geschikt voor zowel startende commerciële professionals (consultants, accountmanagers, sales) als voor professionals, die naast hun inhoudelijke expertise steeds meer commerciële verantwoordelijkheden krijgen.

Kies voor fysiek of online

Je kunt bij je inschrijving kiezen voor de fysieke variant op één van de locaties in het land of voor de online variant in de ‘virtual classroom’. Wat heeft je voorkeur? Via de ‘virtual class’ garanderen we dezelfde kwaliteit en resultaten. Je leest het op www.sn.nl/opleidingen-en-trainingen/virtual-classroom.

Kosten en financiering

Deze opleiding kost in totaal € 2.327,06 exclusief btw, en is opgebouwd uit de volgende onderdelen:

Training

Jouw investering in deze training bedraagt € 1995,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training particulier of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen, maar slechts een toeslag van 10% over de training en datgene wat onlosmakelijk aan de training verbonden is. De investering bedraagt dan € 2194,50. Dit kun je aangeven bij je inschrijving (online of telefonisch).

Financiering en STAP-budget

Wil je voordeliger studeren? Er zijn verschillende interessante mogelijkheden en wettelijke regelingen om gebruik van te maken. Bekijk ze allemaal op www.sn.nl/financieringsmogelijkheden.

Wil je gebruik maken van de STAP-budget subsidieregeling? Dan kunnen er afwijkende gunstige prijzen en startdata gelden. Alle informatie hierover en de regeling zelf vind je op www.sn.nl/stap-budget.

Materiaal

Jouw investering in het lesmateriaal bedraagt € 122,06 (exclusief btw). Je ontvangt hiervoor:

  • Materiaalpakket
  • Persoonlijke licentie voor de leeromgeving MijnSN
  • 6 mnd toegang tot online trainingen van New Heroes
  • Acquisitie op zak (waaier)
  • Human2Human: de Nieuwe klantrelatie

Daarnaast ontvang je de hand outs en wordt er gebruikt gemaakt van online testen en scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van de literatuur of deze niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je in totaal € 210,00 (exclusief btw). Indien een lesdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Programma

Start- en eindmeting

Deze training maakt jou sterker. Hoe we dat kunnen garanderen? Voor aanvang vul je een Ontwikkeldoelenscan in en ontvang je een persoonlijk rapport. Hierdoor weet je precies: Waar sta je? Wat zijn je doelen? En wat heb je nodig om daar te komen? Met hulp van de trainer ga je heel gericht en gefocust aan de slag met jouw ontwikkeling. En haal je er dus het maximale uit. Na afloop volgt een eindmeting. Deze Persoonlijke Ontwikkelingsscan geeft opnieuw een uitgebreid rapport. Zo is glashelder hoe je bent gegroeid, maar ook op welke punten je jouw ontwikkeling (zelfstandig) kunt vervolgen.

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 8 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 2 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Train je virtueel? Dan passen we het rooster aan: een training die oorspronkelijk een dag duurt, verzorgen we virtueel in twee bijeenkomsten van 3,5 uur. Op die manier zorgen we ervoor dat je geen volle dagen achter je scherm zit en blijf je fris genoeg om de stof op te nemen. Bekijk het rooster voor je lesdagen en tijden.

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Voor aanvang van de eerste bijeenkomst ga je binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten. En kies je een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.sn.nl/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor. Drie weken later neem je je ervaringen mee naar de volgende bijeenkomst.

Certificaat 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Incompany

Staan meerdere collega's voor dezelfde uitdaging? Dan is 'incompany' de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. Ons gespecialiseerde zusterbedrijf Relevance zal dit maatwerktraject samen met jou ontwikkelen. Relevance past de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

  • Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
  • Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega's staan centraal.
  • Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
  • Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
  • Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

STAP-budget

Het Stap-budget is een subsidie vanuit de overheid van maximaal € 1.000,- om een opleiding, training of cursus te volgen. Het is voor iedereen die zichzelf verder wil ontwikkelen vanaf 18 jaar tot aan de AOW leeftijd. Gebruik het als kans om je kennis te verdiepen binnen je loopbaan, of om eindelijk die omscholing te doen waar je al zo lang van droomt. 

STAP-budget aanvragen? Zo geregeld!

  1. Kies je opleiding en startdatum. Je moet starten binnen drie maanden vanaf het moment dat je het STAP-budget aanvraagt.
  2. Meld je met STAP-budget aan voor je opleiding. Bewaar je bewijs van aanmelding. Die heb je nodig voor je aanvraag bij UWV.
  3. Vraag je STAP-budget aan bij UWV met je bewijs van vooraanmelding. Binnen vier weken krijg je bericht.
  4. Is je aanvraag goedgekeurd? Start met je opleiding!

MEER LEZEN

Nu starten met Effectieve commerciële vaardigheden

Effectieve commerciële vaardigheden

Sluit aan bij de behoefte van de klant

  • Ontwikkel je commerciële vaardigheden en boek meer resultaat
  • Toon meer lef en authenticiteit in je klantgesprekken
  • Achterhaal de klantbehoefte en onderscheid jezelf als commercieel professional

Twijfel je nog? Volg eerst een gratis proefles!

Ontdek jouw mogelijkheden en wordt sterker.

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Wieneke Wegeling

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze opleidingen zijn misschien ook wat voor jou