Inzicht in processen

Procesmanagement kun je ervaren door middel van een simulatiegame gedurende deze module. Je krijgt theorie gepresenteerd om te ondervinden wat voor processen er zoal voorkomen binnen een organisatie. En welke doelstellingen een proces kan hebben. Zo zijn er prestatieindicatoren en beheersingsfactoren, maar wat is hun onderliggende relatie? Ook het lerend vermogen van een proces staat op het programma.

De volgende onderwerpen komen aan bod: 

• Een proces, wat is dat?
• Processen binnen een organisatie
• Procesdoelstellingen
• Beheersingsfactoren en prestatie-indicatoren
• Het lerend vermogen van een proces

Deze training is tevens de eerste module van de Leergang procesmanagement.

• Je kent de voordelen van een procesmatige benadering
• Je hebt inzicht in de rol van processen binnen je organisatie
• Je kent het nut van effectieve processen die goed op elkaar aansluiten
• Je weet wat het lerend vermogen van een proces is
• Je weet wat ervoor nodig is om processen continu te verbeteren