Management van processen

Jij wilt de processen binnen je organisatie verbeteren. Dat ligt binnen handbereik, als jij je niet alleen richt op het analyseren van de eventuele knelpunten, maar ook kijkt naar het ontwerp en de inrichting ervan. Natuurlijk bestaan er ook allerhande verbindingen onderling, die je gaat vereenvoudigen om ze goed te kunnen beheersen.

Het verbeteren van processen staat garant voor beter resultaat. Jij hebt ongetwijfeld de vaardigheden in huis om dit zo efficiënt en effectief mogelijk te doen. In deze module versterk je jouw expertise, om zo processen beter te ontwerpen, inrichten, besturen én verbeteren.

De volgende onderwerpen komen aan bod: 

• Procesmanagement in het algemeen
• Processen beschrijven
• Processen besturen en verbeteren
• Problemen analyseren en oplossen
• Methoden en technieken voor procesmanagement waaronder Lean en Six sigma
• Relaties tussen processen onderling en deze op elkaar afstemmen
• Prestatie-indicatoren voor processen

Deze training vormt het tweede onderdeel van de Leergang procesmanagement.

• Je kunt processen ontwerpen en implementeren
• Je richt processen goedkoper, sneller en efficiënter in
• Je lost problemen in processen op
• Je stemt processen doelmatiger op elkaar af
• Je bewaakt, analyseert en verbetert het procesontwerp en procesverloop