Schouten & NelissenGoede gesprekken vormen de basis van jouw rol als leidinggevende. Bij Schouten & Nelissen leer je gesprekstechnieken die praktisch, toepasbaar en mensgericht zijn. Zodat je rust houdt in gesprekken, duidelijk bent waar nodig en met vertrouwen jouw rol pakt.
✔ Feedback geven zonder de relatie te schaden
✔ Ontwikkel- en beoordelingsgesprekken gestructureerd voeren
✔ Met de juiste vragen coachen en motiveren
✔ Beter luisteren en scherper doorvragen
Als startende leidinggevende merk je al snel: gesprekken zijn vaak spannender dan je had verwacht. Wat zeg je wel? Wat laat je liggen? En hoe zorg je dat een gesprek niet alleen “netjes”, maar ook effectief is?
Goede gesprekstechnieken geven je houvast. Ze helpen je om:
• duidelijk te zijn zonder hard te worden
• ruimte te geven zonder de regie te verliezen
• gesprekken te voeren die écht iets in beweging zetten
Hieronder vind je de belangrijkste gespreksthema’s waar startende leidinggevenden dagelijks mee te maken hebben mét praktische verdieping per onderwerp.
Begrijp wat er echt speelt
Actief luisteren is vaak de meest onderschatte leiderschapsvaardigheid. Door écht te luisteren — en niet alvast te denken aan je antwoord — ontstaat rust, vertrouwen en helderheid in gesprekken. Met de LSD-methode (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) voorkom je misverstanden en krijg je beter zicht op wat er onder de oppervlakte speelt.
Dit helpt je om:
• betere gesprekken te voeren
• sneller tot de kern te komen
• vertrouwen op te bouwen in je team
Van gesprek naar groei
Ontwikkelgesprekken geven richting aan groei en samenwerking. Ze helpen je om verwachtingen uit te spreken, doelen te verhelderen en samen vooruit te kijken. Met een goede voorbereiding voorkom je dat het gesprek eenrichtingsverkeer wordt en maak je het juist motiverend en concreet.
Je leert o.a.:
• het gesprek goed voorbereiden
• open vragen stellen die aanzetten tot reflectie
• samen duidelijke vervolgstappen formuleren
Met deze praktische Toolkit krijg je houvast in elke fase van het gesprek: van voorbereiding tot opvolging. Met praktische templates en voorbeeldvragen.
Helder zijn met respect
Medewerkers aanspreken is voor veel startende leidinggevenden spannend. Toch zorgt juist effectieve feedback voor rust en duidelijkheid in je team. Het gaat niet over oordelen, maar over concreet gedrag en verwachtingen. Zo help je iemand groeien, zonder de relatie te beschadigen.
Eerlijk, duidelijk en zorgvuldig
Beoordelingsgesprekken vragen om structuur en voorbereiding. Zeker als je net begint als leidinggevende wil je eerlijk zijn, zonder onnodige spanning te creëren.
Met de juiste aanpak maak je het gesprek transparant en professioneel en houd je regie over de inhoud.
Sturen door vragen te stellen. Door te coachen help je medewerkers zelf nadenken en verantwoordelijkheid nemen.
Vind de juiste knop bij jouw medewerker Wat de één motiveert, werkt bij de ander juist averechts. Door aandacht te hebben voor wat iemand drijft, vergroot je betrokkenheid en werkplezier.
Lezen is een goede eerste stap. Maar écht groeien in gesprekstechnieken doe je door te oefenen, feedback te krijgen en situaties uit jouw praktijk te bespreken. Wil je hiermee verder?
Klik dan op de onderstaande links om hulp te ontvangen.