Basisopleiding vertrouwenspersoon

In deze vierdaagse geaccrediteerde basisopleiding wordt je voorbereid op het landelijk examen voor gecertificeerd Vertrouwenspersoon bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).

Een werknemer kan zomaar geconfronteerd worden met vervelende situaties. Pesten, discriminatie en seksuele intimidatie maken het voor mensen behoorlijk moeilijk om met plezier naar hun werk te gaan. Zij kunnen dan terecht bij een vertrouwenspersoon om het hart te luchten. Maar wat zijn eigenlijk de verantwoordelijkheden van een vertrouwenspersoon? En met welke dilemma’s krijgt een vertrouwenspersoon te maken?

Door de aandacht rondom #metoo is het belang van de vertrouwenspersoon weer op de kaart gezet. Jij bent begonnen of start binnenkort als vertrouwenspersoon en wilt leren wat er allemaal komt kijken bij deze betekenisvolle rol.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Taken, rol, bevoegdheden en verantwoordelijkheden als vertrouwenspersoon
• Aard, omvang en verschijningsvormen van ongewenste omgangsvormen
• Actuele wet- en regelgeving
• Gespreksvaardigheden en omgaan met emoties
• Het geven van voorlichting en advies
• Voorbereiden op landelijk examen LVV
• Het gevraagd en ongevraagd adviseren van bestuur en management
• Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)
• Integriteit en integer handelen

• Je kunt met een melding en klacht omgaan;
• Je leert verschillende gespreksvaardigheden toepassen;
• Je kent de relevante wet- en regelgeving en betrekt deze bij een melding;
• Je leert onderscheid maken tussen feiten en interpretatie;
• Je kunt handvatten hanteren voor dilemma’s als vertrouwenspersoon;
• Je leert op de juiste manier, naar de juiste persoon/instantie doorverwijzen;
• Je wordt voorbereid op het landelijk examen LVV.