Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Steel het hart van je klanten

  • Realiseer een duurzame relatie met belangrijke afnemers
  • Haal meer rendement uit je bestaande klanten
  • Word een betere sparringpartner op strategisch niveau

Voor wie?

De ene klant vraagt om commerciële aanpak A, de andere om aanpak B. De juiste manier van accountmanagement en relatiebeheer is niet in cement gegoten. Hoe benader jij je belangrijkste klanten en hoe flexibel ben je hierin? In deze training boost je je salesvaardigheden op hbo-niveau. Vergroot je toegevoegde waarde tot ongekende hoogte en verdeel je tijd en energie effectief.

Meer over deze opleiding


Onderwerpen

Steel het hart van je klanten

Voor wie?

De ene klant vraagt om commerciële aanpak A, de andere om aanpak B. De juiste manier van accountmanagement en relatiebeheer is niet in cement gegoten. Hoe benader jij je belangrijkste klanten en hoe flexibel ben je hierin? In deze training boost je je salesvaardigheden op hbo-niveau. Vergroot je toegevoegde waarde tot ongekende hoogte en verdeel je tijd en energie effectief.

  • Realiseer een duurzame relatie met belangrijke afnemers
  • Haal meer rendement uit je bestaande klanten
  • Word een betere sparringpartner op strategisch niveau

Overzicht

Uitvoering
Training
Duur
3 dagen (9 weken)
Kosten
€ 1.850,00 (excl. BTW)

Dit ga je leren in Key Accountmanagement

In de training Key Accountmanagement leer je een accountstrategie te ontwikkelen en implementeren voor strategische accounts. Dit doe je aan de hand van een in de praktijk ontwikkelde aanpak. Je leert onder andere hoe je accountteams samenstelt en hoe je deze doelgericht aanstuurt. Het resultaat? Een aantoonbaar betere positie bij en relatie met je key accounts. 

Verschillende soorten klantrelaties bewust en flexibel managen, wordt de laatste jaren steeds belangrijker. Als organisatie is het noodzakelijk beweeglijk en wendbaar te zijn. In deze driedaagse training staan je persoonlijke competenties in relatie tot verschillende klantsegmenten centraal. Bewust gekozen key accounts versterken je creativiteit en innovatiekracht. En daar plukken jij én je klanten de vruchten van.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Je rol als accountmanager
  • Je contacten met key accounts
  • Het selecteren van key accounts
  • Het ontwikkelen en onderhouden van relaties
  • De benadering en formulering van je waardepropositie
  • Het creëren van maximale waarde voor jezelf en de klant

Resultaten

  • Je weet hoe je relaties met belangrijke klanten onderhoudt en uitbouwt
  • Je hebt kennis over het opstellen en uitvoeren van accountplannen
  • Je weet hoe je je kennis over de markt en ontwikkelingen op hoog niveau houdt
  • Je kunt wervende product- of dienstgerelateerde presentaties geven 
  • Je kent de aandachtspunten in het offerte- en monitoringstraject
  • Je kunt strategisch (mee)denken en kansen en bedreigingen signaleren
  • Je draagt bij aan innovatie van nieuwe producten en diensten voor je klant

Kosten en financiering

Indien een trainingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Trainingskosten

Je betaalt voor de training € 1850,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training privé of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen over de training en datgene wat onlosmakelijk is verbonden aan de training. Hiervoor berekenen wij een toeslag van 10%. De investering bedraagt dan € 2035,00. Deze keuze kun je aangeven op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Trainingsmateriaal

Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal. Hiervoor betaal je een bedrag van € 119,95 (exclusief btw).

Je ontvangt:

  • MijnOmgeving
  • Materiaalpakket

Daarnaast bevat het pakket specifiek materiaal dat in deze training wordt gebruikt. Het betreft vereiste materialen zoals handouts, persoonlijke licentie voor de leercommunity en online tests/scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van bovengenoemde literatuur of om een andere reden de literatuur niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je totaal € 210,00 (exclusief btw). Indien een trainingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Traject

Online kick-off

In de online kick-off op de digitale leeromgeving MijnSN.nl worden jouw leerdoelen en werkcontext in kaart gebracht. Een aantal dagen voor aanvang van de training start je met de eerste opdrachten.

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 9 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 3 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

  • 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Diploma 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een diploma van Schouten & Nelissen. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd instituutsdiploma in huis.

Nu starten met Key Accountmanagement

Bijvoorbeeld op ma. 02 november in UTRECHT

Key Accountmanagement

€ 1.850,00 excl. BTW

Starten op ma 2 november 2020, UTRECHT


Materiaal € 119,95 excl. BTW

Arrangement € 210,00 excl. BTW

Totaal

€ 2.179,95 excl. BTW

Incl. materiaal en arrangementen

Offerte aanvragen

Afhankelijk van jouw situatie wordt de training belast met btw. Wanneer je in aanmerking komt voor een btw-vrijgestelde trainingsprijs berekenen wij een toeslag van 10%.

Ook als incompany beschikbaar

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Wieneke Wegeling

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze trainingen zijn misschien ook wat voor jou