Key Accountmanagement

Hoe benader jij jouw belangrijkste klanten en hoe makkelijk pas jij je aan? Kun jij bewust en flexibel verschillende klantrelaties managen, dan heb jij een enorme voorsprong. Tijdens deze driedaagse training Key Accountmanagement draait het om het ontwikkelen van je persoonlijke vaardigheden in relatie tot diverse klantsegmenten.

In Key Accountmanagement bouw je aan langdurige partnerships met je belangrijkste klanten. Je kent de behoeften van deze klanten goed en signaleert zo snel nieuwe mogelijkheden en groeikansen. Tijdens de Key Accountmanagement training leer je hoe je een accountstrategie voor strategische accounts ontwikkelt en implementeert. Ook verwerf je kennis over het samenstellen en doelgericht aansturen van accountteams.

Na deze praktische training op (hbo-niveau) in Key accountmanagement weet je precies hoe je belangrijke relaties onderhoudt én uitbouwt. Je bent in staat maximale waarde voor jezelf én je klant te creëren. Het resultaat? Je positie en relatie met Key accounts gaan er aanzienlijk op vooruit.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Je rol als accountmanager
• Je contacten met key accounts
• Het selecteren van key accounts
• Het ontwikkelen en onderhouden van relaties
• De benadering en formulering van je waardepropositie
• Het creëren van maximale waarde voor jezelf en de klant

• Je weet hoe je relaties met belangrijke klanten onderhoudt en uitbouwt
• Je hebt kennis over het opstellen en uitvoeren van accountplannen
• Je weet hoe je je kennis over de markt en ontwikkelingen op hoog niveau houdt
• Je kunt wervende product- of dienstgerelateerde presentaties geven 
• Je kent de aandachtspunten in het offerte- en monitoringstraject
• Je kunt strategisch (mee)denken en kansen en bedreigingen signaleren
• Je draagt bij aan innovatie van nieuwe producten en diensten voor je klant