Training

Overtuigend klantgericht schrijven

  • Maak voltreffers van je e-mails en brieven voor klanten
  • Houd tijd en energie over dankzij een slimme en efficiënte schrijfaanpak 
  • Spreek de taal van je klant en overtuig meer lezers met minder woorden
  • Lesvorm
    Klassikaal
  • Groepsgrootte
    4-14 deelnemers
  • 1 dag
    Doorlooptijd 1 dag
  • NL
    Cursustaal
Overtuigend klantgericht schrijven

Voor wie?

Met doelgerichte teksten wil je jouw klanten tevreden stellen. Je informeert en communiceert veel via e-mails, brieven, chats en reacties op social media. Om klanten te overtuigen en tegelijkertijd een goed visitekaartje van je organisatie te zijn, is een correcte tekst nodig. Die ook nog eens aanspreekt dankzij een goede structuur en de juiste toon. Maar hoe schrijf je die?

Wat je leert

In deze praktische training besteden we aandacht aan korte teksten gericht aan klanten, zoals e-mails, brieven en social posts. Wat maakt een chat, tweet of mail klantgericht? Hoe bereik je je doel bij de klant? Door te oefenen met door jou geschreven teksten en e-mails die je zelf als klant hebt ontvangen, kom je hierachter. 

Je werkt op je eigen laptop, en stap voor stap kijken we naar de opbouw en structuur van verschillende soorten teksten. Je oefent onder andere aan de hand van een gemeenschappelijke casus, een chatsessie en het schrijven van een bericht voor social media. Al doende leer je bondig en klantvriendelijk formuleren. 

  • Wat is klantgericht schrijven?
  • Hoe bouw je je tekst op? 
  • Hoe start je je tekst en hoe rond je af?
  • Hoe stem je af op je klant en tref je de juiste toon?
  • Wat is het effect van alinea’s en koppen en hoe zet je deze optimaal in?
  • Wat zijn de grootste verschillen in schrijven voor de diverse media?
  • Je weet wat je klant bezighoudt en speelt hier met je teksten actief op in 
  • Je schrijft vlot en zelfverzekerd door de goede structuur toe te passen
  • Je mikt met bondige e-mails en berichten direct op de lezer en bereikt je doel
  • Je schriftelijke klantcontact leidt tot meer omzet en betrokkenheid
  • Je draagt actief bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid

Data & locaties

Adres

Gardens Business Centre OudlaenOudlaan3515 GA UTRECHT
Bekijk route

Prijs

€ 1.000,52

Kies deze startdatum

Lesdagen

vri12-06-20269:30 - 16:30

Adres

Schouten & NelissenVan Heemstraweg West5301 PA ZALTBOMMEL
Bekijk route

Prijs

€ 1.000,52

Kies deze startdatum

Lesdagen

din01-12-20269:30 - 16:30

Kosten

  • Vaak volledig vergoed via je persoonlijke opleidingsbudget
  • Direct resultaat: pas het morgen toe op de werkvloer
  • Kosteloos en vrijblijvend persoonlijk studieadvies

Training

De trainingsprijs is € 845,00 (excl. 21% btw).

Betaal je de opleiding zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 929,50.

Materiaal

De prijs voor het lesmateriaal is € 75,52 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:

  • Persoonlijke licentie voor de leeromgeving
  • Check je e-mail en brief (boek)

Arrangement

De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een gevarieerde lunch is in totaal € 80,00 (excl. btw).

Hoe ziet de training eruit?

De training bestaat uit een online kick-off en 1 bijeenkomst van 1 dag.

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 14 deelnemers.

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je een certificaat van Schouten & Nelissen, een erkenning die binnen het bedrijfsleven hoog gewaardeerd wordt vanwege de praktische toepasbaarheid en de bewezen kwaliteit van onze programma’s.

4-14 deelnemers

Groepsgrootte

1 dag

Duur
/media/uxefh5j4/oks-contentimage.jpg

Online leeromgeving

Certificaat

Na afronding

Veelgestelde vragen

Neem contact op

Onze aanpak is 100% praktijkgericht. Je krijgt een stevige theoretische basis, maar je gaat vooral aan de slag met uitdagende oefeningen en cases uit jouw eigen werkpraktijk. Door te reflecteren op je eigen gedrag en te werken met concrete actieplannen, zorgen we ervoor dat je de opgedane inzichten de volgende werkdag direct én blijvend kunt inzetten.

Zeker. We leiden uitsluitend werkende professionals op en weten als geen ander hoe belangrijk een goede balans is. Onze programma's zijn zo ontworpen dat theorie, contactdagen en zelfstudie elkaar logisch opvolgen. Via onze digitale leeromgeving bepaal je zelf waar en wanneer je je voorbereidt, zodat het leren perfect aansluit op jouw agenda.

Leren moet leiden tot merkbaar resultaat; voor jezelf én voor je organisatie. We maken groei inzichtelijk door verwachtingen vooraf helder te maken en, afhankelijk van het programma, gebruik te maken van instrumenten zoals onze Effectscan of praktijkopdrachten. Zo sturen we gericht op jouw persoonlijke ontwikkeling en maken we de daadwerkelijke return on investment (ROI) zichtbaar.

We vinden het essentieel dat je een traject kiest dat écht bij je past en je verder brengt. Daarom kun je altijd contact met ons opnemen voor een kosteloos en vrijblijvend adviesgesprek. Samen met een van onze adviseurs kijken we naar jouw instapniveau, je dagelijkse praktijk en je ambities, zodat we zeker weten dat dit de juiste stap is voor jouw groei.

Absoluut. Vrijwel al onze trainingen en opleidingen kunnen we incompany of als maatwerktraject bij jullie op locatie verzorgen. We passen de inhoud, de werkvormen en de praktijkvoorbeelden dan volledig aan op de specifieke cultuur, dynamiek en leerbehoefte van jouw organisatie. Samen maken we zo de hele afdeling of het team in één keer sterker.

Deelnemers
met impact

Gemiddelde waardering

9

(30)
DeelnemersFeedback Company

Deelnemers waarderen vooral

  • Praktische toepasbaarheid
    87%
  • Expertise van trainer
    92%
  • Kleine groepsgrootte
    89%

Training

Overtuigend klantgericht schrijven

€ 1.000,52All-In prijs   excl. btw

Eerstvolgende

vr, 12 juni 2026

Vragen of advies nodig?

Meta Mosel

Meta Mosel

Overtuigend klantgericht schrijven

Deze opleiding nog eens rustig bekijken?

Brochure Overtuigend klantgericht schrijven

Gerelateerde opleidingen

Alle opleidingen

Incompany,voor teams en organisaties

Maak je organisatie sterker van binnenuit. De toekomst vraagt om mensen die helder communiceren, goed samenwerken en wendbaar blijven bij verandering. Met onze maatwerktrajecten versterken we de vaardigheden die jullie organisatie vooruit helpen. Praktisch, persoonlijk en afgestemd op jullie doelen.