Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1)

9,5 uit 2 ervaringen

Download brochure

Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1)

9,5 uit 2 ervaringen

Download brochure

Je kunt op effectieve wijze in een arbeidsconflict bemiddelen en beïnvloeden vanuit communicatieve processen en de interactie
Je hebt een onderbouwde visie op conflicten en de daarmee verbonden persoonlijke voorkeursstijl van conflicthantering
Samen met de Mediator 2 vormen deze modules de MfN erkende mediator opleiding

Uitvoering: Mastermodule
Accreditaties: NVAO, MfN
Duur: 7 dagen (14 weken)
ECTS (studiepunten): 8 ECTS (studiepunten)
Kosten: € 3.750,00 (BTW vrijgesteld)
Startmoment: Start al in april

+1
Nog 1 anderen

Dit ga je leren in Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1)

Conflicten kunnen explosief zijn of juist onderhuids spelen. En behalve emotionele gevolgen kunnen ze ook juridische, financiële of andere consequenties hebben. In deze module van de master Human Development maak je kennis met verschillende conflicttheorieën en vormen van conflictgedrag. Ook leer je een conflict analyseren en ga je actief oefenen met je eigen gedrag in conflictsituaties. Samen met de module Mediaton (Mediator 2) vormen de modules de MfN erkende mediator opleiding.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Conflicttheorie
Conflictanalyse
Macht en emotie
Conflicttheorie in de praktijk
Conflictstijlen en gedrag
Oefenen
Onderhandelen

Resultaten

Je begrijpt de dynamiek van conflicten en weet hoe je kunt ingrijpen
Je analyseert zelfstandig conflicten op verschillende niveaus
Je beïnvloedt conflicten vanuit communicatieve processen en interactie
Je bent je bewust van jouw eigen visie en persoonlijke voorkeursstijl
Je kent de verhouding relatie-situatie-conflictgedrag
Je hebt inzicht in de geschiedenis, theorieën en perspectieven van het vak
Samen met de Mediator 2 vormen de modules de MfN erkende mediator opleiding

Voor wie effectief wil omgaan met strijdige belangen

Voor wie?

Als leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur of juridisch medewerker heb je regelmatig te maken met verschillende groepen mensen. Wanneer hun belangen met elkaar in strijd zijn, kan dat leiden tot conflicten. Je wilt leren hoe je daar op een succesvolle manier mee om kunt gaan. Hoe bemiddel je bij explosieve of juist onderhuidse conflicten? En welke rol speelt je eigen voorkeursstijl daarbij? Met deze vragen ga je aan de slag in deel 1 van de mediation opleiding.

Wij zorgen voor een veilige leeromgeving

Samen met onze opleidings- en trainingslocaties zorgen we ervoor dat je lesdagen op een gezonde en verantwoorde wijze plaatsvinden. We volgen hiervoor de richtlijnen van de Rijksoverheid en ons brancheprotocol. Je leest de laatste status op www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Heb je nog vragen? Je mag ons altijd bellen (0418 688 510) of mailen (voorlichting@sn.nl). We zitten voor je klaar.

Inhoud

Conflicttheorie

Je maakt kennis met de belangrijkste theoretische stromingen in het vakgebied. Ook bekijken we het begrip conflict in een historische en culturele context.

Conflictanalyse

Je leert conflicten te analyseren met behulp van verschillende proces-en structuurmodellen. Daarnaast krijg je inzicht in de voor- en nadelen van de diverse modellen.

Macht en emotie

In conflicten spelen machtsverhoudingen en emoties een belangrijke rol. Daarom gaan we in op begrippen als interdependentie, escalatie en rechtvaardigheid.

Conflicttheorie in de praktijk

In deze bijeenkomst brengen we conflicttheorie in de praktijk. Wanneer is iets een conflict? En wat is daarbij de relatie tussen persoonlijke en interpersoonlijke processen? Je leert dit te herkennen en te analyseren in je eigen werkomgeving.

Conflictstijlen en gedrag

Je gaat je verdiepen in je eigen conflictgedrag. Je leert welke stijlen van conflicthantering er zijn en komt erachter wat jouw voorkeursstijl is. Ook krijg je inzicht in wanneer en hoe je de andere stijlen zou kunnen toepassen.

Oefenen

Nu je je bewust bent van je eigen conflictgedrag, ga je hier actief mee aan de slag. Contingentiemodellen helpen je conflicten te analyseren en passende strategieën en interventies te kiezen. Bovendien leer je je gedrag aan te passen in oefeningen met acteurs.

Onderhandelen

Tot slot gaan we in op het verschil tussen onderhandelen en conflicthantering. Welke onderhandelingstheorieën en -strategieën zijn er? En hoe kun je conflicten beïnvloeden vanuit communicatie en interactie?

Kosten en financiering

Opleiding

Jouw investering in deze mastermodule bedraagt € 3750,00. Hierover wordt geen btw berekend.

Financiering

Als je zelf (deels) je training of opleiding financiert, zijn er verschillende mogelijkheden en interessante wettelijke regelingen om gebruik van te maken, waardoor jij voordeliger kan studeren. Bekijk de mogelijkheden: www.sn.nl/financieringsmogelijkheden.

Materiaal

Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per mastermodule). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor het studiemateriaal zijn dus niet bij de prijs inbegrepen en worden niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de prijs inbegrepen.

Programma

Toelating

Voor alle mastermodules heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Collegedagen

De Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1) bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Incompany

Staan meerdere collega’s voor dezelfde uitdaging? Dan is ‘incompany’ de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. We passen de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen

Docenten

Dit worden je docenten

prof. dr. Martin Euwema

KU Leuven

Dr. Martin C. Euwema is hoogleraar Organisatiepsychologie aan de Katholieke Universiteit Leuven en houdt zich met name bezig met conflicthantering en met de psychologie van organisatieveranderingen. Hij publiceert hierover regelmatig in (inter)nationale vakbladen. Naast onderwijs en onderzoek adviseert hij bij organisatie-ontwikkeling en conflicten in het management en bestuur van organisaties en het invoeren van productieve methoden van conflicthantering. Hij was o.a. betrokken bij de opleiding in conflicthantering voor Nederlandse militairen tijdens vredesoperaties.
dr. Katalien Bollen

Universiteit Maastricht

Dr. Katalien Bollen werkt als Assistant Professor aan de afdeling Educational Research and Development van de Universiteit Maastricht. Daarnaast is ze als onderzoekster verbonden aan de onderzoeksgroep ‘Arbeids- en Organisatiepsychologie en Professionele Ontwikkeling’ (KULeuven, België) en het Leuven Centre for Collaborative Management (LCM). Ze promoveerde op onderzoek naar mediation in hiërarchische arbeidsconflicten aan de Universiteit van Leuven, waarbij er specifieke aandacht werd geschonken aan de rol van macht, emoties en online tools in bemiddeling. De onderzoeksthema’s waar zij onderzoek naar verricht zijn conflict management (mediation), leiderschap, informeel leren, innovatief werkgedrag, professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Ze publiceert met regelmaat in internationale en nationale tijdschriften, is zelf een gecertifieerd mediator, en verzorgt regelmatig seminars en workshops rond conflictmanagement, bemiddeling, professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Katalien Bollen geeft les in de module Conflictmanagement. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.
mr. Marion Uitslag

Hogeschool Utrecht

Marion Uitslag heeft na de afronding van de hbo-opleidingen Cultureel Werk en Maatschappelijk Werk geruime tijd als maatschappelijk werkster in het Pieter Baan Centrum gewerkt. Gedurende deze periode heeft zij Nederlands Recht gestudeerd aan de Universiteit Utrecht. Sinds 2001 is zij werkzaam als MfN-registermediator en rechtbankmediator bij de rechtbanken Midden-Nederland, Overijssel en Gelderland. Marion is gespecialiseerd in bemiddeling, zowel in het bedrijfsleven, de professionele dienstverlening, de (semi-)publieke sector alsook binnen het strafrecht.
dr. Meriem Kalter

Hogeschool van Utrecht

"Je ziet vaak dat mensen in de slachtofferrol kruipen. Het is heel mooi als je als mediator mensen het gevoel kan geven dat zij er ook mogen zijn, en dat er naar hen wordt geluisterd. Zodra een conflict is opgelost, voelen ze zich sterk en staan ze volledig in hun kracht." Dr. Meriem Kalter is verbonden aan de Hogeschool van Utrecht en de Katholieke Universiteit van Leuven en gepromoveerd in arbeidsmediation. Bij ons is zij verantwoordelijk voor de mastermodules Conflictmanagement en Mediation. Samen vormen zij de MfN erkende mediation opleiding.
prof. dr. Tijs Besieux

University of Leuven

Prof. Dr. Tijs Besieux studeerde Organisatiepsychologie aan de Universiteit van Leuven. Hij verdiepte zich in mediation (Harvard University) en bedrijfseconomie (Antwerp Management School). Hij promoveerde op leiderschap, engagement en prestatie in de financiële sector. Daarnaast is hij managing director bij Leuven Center for Collaborative Management (Universiteit Leuven) en fellow bij de Antwerp Management School. Zijn fascinatie betreft leiderschapseffectiviteit, onderhandelen en management consulting. Over deze thema’s publiceert Tijs in wetenschappelijke tijdschriften. In zijn laatste boek “Mama, waarom zijn wij rijk?” laten Tijs en professor Alain Laurent Verbeke een licht schijnen op leiderschap en conflictresolutie binnen vermogende families. Tijs Besieux is inhoudelijk verantwoordelijk van de module Organisatietheorie en strategisch HRM en geeft les in de module Conflictmanagement. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de master Human Development worden gevolgd.

Nu starten met Mastermodule Conflictmanagement (Mediator 1)