Een werknemer kan zomaar geconfronteerd worden met vervelende situaties. Pesten, discriminatie en seksuele intimidatie maken het voor mensen behoorlijk moeilijk om met plezier naar hun werk te gaan. Gelukkig is er voor hen een vertrouwenspersoon om het hart te luchten. Maar wat zijn eigenlijk de verantwoordelijkheden van zo’n rol? En met welke dilemma’s krijgt een vertrouwenspersoon te maken? 

Door de aandacht rondom #metoo is het belang van de vertrouwenspersoon weer op de kaart gezet. Jij bent begonnen of start binnenkort en wilt leren wat er allemaal komt kijken bij deze betekenisvolle rol. In deze tweedaagse training is er veel ruimte om te oefenen en zul je de nodige kennis opdoen om goed beslagen ten ijs te komen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Rol, bevoegdheden en verantwoordelijkheden als vertrouwenspersoon 
• Aard, omvang en verschijningsvormen van ongewenste omgangsvormen
• Wet- en regelgeving
• Gespreksvaardigheden en omgaan met emoties
• Het geven van voorlichting en advies

New Heroes

Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. 

Voor wie?

Op de werkvloer vinden helaas dingen plaats die er niet thuishoren. Vanuit je rol als vertrouwenspersoon kun jij bij ongewenste omgangsvormen veel betekenen. Een belangrijke en complexe rol. In deze training leer je precies wat erbij komt kijken. Zo kun je adequaat reageren wanneer jouw collega’s bij je aankloppen. Ervaring heb je niet nodig, minimaal hbo werk- en denkniveau wel.

Kies voor klassikaal op locatie of virtueel 

Al onze trainingen en opleidingen vinden ook weer fysiek plaats. We volgen hierbij de richtlijnen van de Rijksoverheid en ons brancheprotocol. Je leest de laatste status op www.sn.nl/over-ons/corona-maatregelen. Kies je bij je inschrijving voor de ‘virtual class’, dan zijn al jouw lessen online. We garanderen dezelfde kwaliteit en uitkomsten. Je leest er alles over op www.sn.nl/opleidingen-en-trainingen/virtual-classroom. 

• Je kent je specifieke rol, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
• Je hebt kennis van ongewenste omgangsvormen en wet- en regelgeving
• Je kunt onderscheid maken tussen feiten en interpretatie
• Je weet hoe je met een melding en eventueel een klacht moet omgaan
• Je beheerst verschillende gespreksvaardigheden
• Je hebt handvatten voor dilemma’s als vertrouwenspersoon
• Je weet wanneer, hoe en naar wie je kunt doorverwijzen

Training

Jouw investering in deze training bedraagt € 1295,00 (exclusief 21% btw). 

Volg je de training particulier of via een btw-vrijgestelde organisatie (bijvoorbeeld overheid, zorginstelling of bank)? Dan bieden wij je de voordelige mogelijkheid om geen btw te betalen, maar slechts een toeslag van 10% over de training en datgene wat onlosmakelijk aan de training verbonden is. De investering bedraagt dan € 1424,50. Dit kun je aangeven bij je inschrijving (online of telefonisch).

Financiering

Als je zelf (deels) je training of opleiding financiert, zijn er verschillende mogelijkheden en interessante wettelijke regelingen om gebruik van te maken, waardoor jij voordeliger kan studeren. Bekijk de mogelijkheden: www.sn.nl/financieringsmogelijkheden.

Materiaal

Jouw investering in het lesmateriaal bedraagt € 105,73 (exclusief btw). Je ontvangt hiervoor:

• Persoonlijke licentie voor de leeromgeving MijnSN
• 6 mnd toegang tot online trainingen van New Heroes
• Materiaalpakket
• Gids voor vertrouwenspersonen (boek)
• Conflicten, hoe ga je er mee om? (boek)

Daarnaast ontvang je de hand outs en wordt er gebruikt gemaakt van online testen en scans. Mocht je reeds in het bezit zijn van de literatuur of deze niet via ons willen ontvangen, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het online inschrijfformulier of bij jouw telefonische inschrijving.

Arrangement

Voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet betaal je in totaal € 140,00 (exclusief btw). Indien een lesdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.

Start- en eindmeting

Deze training maakt jou sterker. Hoe we dat kunnen garanderen? Voor aanvang vul je een Ontwikkeldoelenscan in en ontvang je een persoonlijk rapport. Hierdoor weet je precies: Waar sta je? Wat zijn je doelen? En wat heb je nodig om daar te komen? Met hulp van de trainer ga je heel gericht en gefocust aan de slag met jouw ontwikkeling. En haal je er dus het maximale uit. Na afloop volgt een eindmeting. Deze Persoonlijke Ontwikkelingsscan geeft opnieuw een uitgebreid rapport. Zo is glashelder hoe je bent gegroeid, maar ook op welke punten je jouw ontwikkeling (zelfstandig) kunt vervolgen.

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 6 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 2 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 2 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.

Bijeenkomst 1 en 2:

• 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Train je virtueel? Dan passen we het rooster aan: een training die oorspronkelijk een dag duurt, verzorgen we virtueel in twee bijeenkomsten van 3,5 uur. Op die manier zorgen we ervoor dat je geen volle dagen achter je scherm zit en blijf je fris genoeg om de stof op te nemen. Bekijk het rooster voor je lesdagen en tijden.

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Voor aanvang van de eerste bijeenkomst ga je binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten. En kies je een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.sn.nl/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor. Drie weken later neem je je ervaringen mee naar de volgende bijeenkomst.

Certificaat 

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Staan meerdere collega’s voor dezelfde uitdaging? Dan is ‘incompany’ de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. We passen de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

• Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
• Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega’s staan centraal.
• Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
• Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
• Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen