Ga naar het hoofdmenu Ga naar de inhoud

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

  • Meer inzicht in kwaliteit door meten op diverse niveaus
  • Bewust kiezen uit de diverse tools en technieken voor monitoring
  • Stevige basis voor continue verbetering van je organisatie

Voor wie?

Voor jou als kwaliteits- en procesmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen. En je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Informatie omtrent COVID-19

Deze masteropleiding valt onder het hoger onderwijs. De Rijksoverheid heeft besloten dat per 1 augustus het nieuwe studiejaar op de onderwijsinstelling van start kan gaan wanneer er 1,5 meter afstand wordt gehouden. Je kan per september dus starten met deze masteropleiding op locatie. De colleges worden klassikaal gegeven en we zorgen voor een veilige leeromgeving: www.sn.nl/over-schouten-en-nelissen/coronamaatregelen/. Mochten de richtlijnen tussentijds wijzigen dan zal deze opleiding online in een virtual classroom worden vervolgd. Je opleiding gaat dus altijd door. Heb je nog vragen? Bel (0418) 682 800 of mail advice@schoutenuniversity.com. We zitten voor je klaar.

Meer over deze opleiding


Onderwerpen

Voor kwaliteitsmanagers die de diepte in willen

Voor wie?

Voor jou als kwaliteits- en procesmanager ligt de lat hoog. Jij wilt processen en samenwerking binnen je organisatie zo efficiënt mogelijk laten verlopen. En je deskundigheid en competenties naar een hoger niveau brengen. Zodat jij niet alleen zelf – als adviseur of kwaliteitsmanager binnen een organisatie – beter presteert, maar ook de organisatie soepeler en efficiënter functioneert.

Informatie omtrent COVID-19

Deze masteropleiding valt onder het hoger onderwijs. De Rijksoverheid heeft besloten dat per 1 augustus het nieuwe studiejaar op de onderwijsinstelling van start kan gaan wanneer er 1,5 meter afstand wordt gehouden. Je kan per september dus starten met deze masteropleiding op locatie. De colleges worden klassikaal gegeven en we zorgen voor een veilige leeromgeving: www.sn.nl/over-schouten-en-nelissen/coronamaatregelen/. Mochten de richtlijnen tussentijds wijzigen dan zal deze opleiding online in een virtual classroom worden vervolgd. Je opleiding gaat dus altijd door. Heb je nog vragen? Bel (0418) 682 800 of mail advice@schoutenuniversity.com. We zitten voor je klaar.

  • Meer inzicht in kwaliteit door meten op diverse niveaus
  • Bewust kiezen uit de diverse tools en technieken voor monitoring
  • Stevige basis voor continue verbetering van je organisatie

Overzicht

Uitvoering
Mastermodule
Accreditaties
NVAO
Duur
7 dagen (14 weken)
Kosten
€ 3.750,00 (btw vrijgesteld)
Startmoment
Start al in april

Docenten

Dit ga je leren in Inzicht in kwaliteit en risico's

Meten is weten en monitoren is verbeteren. Je maakt in deze module kennis met de theorie over het meten en monitoren van kwaliteit op verschillende niveaus. Deze theorie en de verschillende technieken leer je toepassen in je eigen praktijk. Uitgangspunt is dat je een stevige basis vormt voor continue verbetering van de processen in je organisatie.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Kwaliteitskundige statistiek
  • Toegevoegde waarde van kwaliteitsmanagement
  • Management van auditing en assessments
  • Klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek
  • Risicomanagement
  • Steekproefsystemen en statistische procesbeheersing  

Resultaten

  • Je hebt verschillende technieken van kwaliteitsmeting onder de knie
  • Je hebt inzicht in de onderlinge verbanden tussen de diverse technieken
  • Je weet hoe je in je eigen praktijk gerichte kwaliteitsmetingen kiest en uitvoert
  • Je kunt op basis van je metingen de processen in je organisatie verbeteren
  • Je hebt kennis van risicomanagement
  • Je hebt kennis van het management van auditing en assesment

Inhoud

Kwaliteitskundige statistiek

Tijdens deze bijeenkomst verdiep je je in de geschiedenis en denkwijze van (kwaliteitskundige) statistiek. Je krijgt een inleiding kansberekening, kengetallen en grafieken. Daarbij gebruik je het programma Excel. 

Toegevoegde waarde van kwaliteitsmanagement

Aan de orde komen de vermogens van organisaties, het procesmodel, kwaliteit en winstgevendheid. We bespreken bedrijfseconomische terminologie en de kosten van onvoldoende kwaliteit. Ook bekijk je hoe een organisatie kan verbeteren. Verder besteden we aandacht aan projectanalyse, investeringsanalyse, cash flow en de 'theory of constraints'. 

Management van auditing en assessments

We gaan in op de principes en uitgangspunten van auditing, de verschillende audittypes, de competenties van auditors, het voorbereiden van een auditplan, het voorbereiden en uitvoeren van een terugkoppelsessie en het managen van het auditproces. Uiteraard komt ook de relatie met strategie, doelstellingen, besturingsmodellen en risico- en kwaliteitsmanagement aan bod. 

Klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek

Waarom zou je een tevredenheidsonderzoek uitvoeren? Je leert de directie te overtuigen van het nut. Vervolgens leer je hoe je doelgroepen kiest en een steekproef trekt. We gaan in op de verschillende soorten meetmethodes, het belang van betrokkenheid van de organisatie, en de follow-up. 

Risicomanagement

De ontwikkelingen en achtergronden van risicomanagement staan centraal. We bespreken hoe je een risicomanagementsysteem opzet, wat de beschikbare methoden en technieken zijn om risicoanalyses uit te voeren en hoe je risico's en risicomanagement procesmatig kunt benaderen.

Steekproefsystemen en statistische procesbeheersing

Tijdens deze bijeenkomst verdiep je je in de meetnauwkeurigheid bij de verzameling van gegevens en statistische procesbeheersing: regelkaarten en proces-prestatieanalyse.

Kosten en financiering

Mastermodule

Jouw investering in deze mastermodule bedraagt € 3750,00. Hierover wordt geen btw berekend. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Studiemateriaal

De kosten voor het studiemateriaal zijn niet bij de prijs inbegrepen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van je studieboeken (ca. € 125,00 per module). Voor de start van de module ontvang je een modulebeschrijving inclusief literatuurlijst. De kosten voor studiemateriaal staan ook niet vermeld op de factuur. Je kunt ze eventueel apart declareren bij je werkgever. Colleges zijn in het Nederlands. De literatuur kan naast Nederlands ook in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet tijdens de collegedagen, zijn bij de prijs inbegrepen.

Docenten

Docent

Drs. A.D. Oosterhoorn

Dit worden je docenten

  • drs. Arend Oosterhoorn

  • lr. Kees de Vaal

    Ir. Kees de Vaal studeerde Elektrotechniek aan de Technische Universiteit Delft en volgde managementopleidingen bij ISBW. Tegenwoordig is hij werkzaam als managing director bij zijn eigen onderneming De Vaal Advies. Zijn fascinatie betreft projecten, processen en kwaliteit. Hij publiceert met regelmaat, waaronder Kwaliteitsmanagement in de praktijk (2013) en Perspectieven op Kwaliteit (2012). Kees de Vaal geeft les in de module Inzicht in kwaliteit en risico’s. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

  • Bob Alisic

    Schouten & Nelissen University of Applied Sciences

    Ir. Bob Alisic studeerde Electronica aan de Universiteit van Zagreb. Hij heeft ervaring opgebouwd bij Philips Electronics, KPMG Consulting en Atos Consulting. Dit vormt de basis voor zijn tegenwoordige activiteiten als consultant, trainer en onafhankelijke auditor vanuit zijn eigen bedrijf ActinQ. Hij treedt vaak op als key-note spreker op internationale en nationale congressen met thema’s als kwaliteitsverbetering, business excellence, innovatie, procesmanagement en verandermanagement. Als lid van ISO Technical Committee van ISO 9000 familie is hij direct betrokken bij de ontwikkelingen van deze normen. Bob Alisic geeft les in de modules Inzicht in Kwaliteit en risico’s en Basis van Kwaliteitsmanagement. Deze modules kunnen losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

  • prof. dr. ir. Joop Halman

    Universiteit van Twente

    Prof. Dr. Ir. Johannes (Joop) Halman studeerde Bouwkunde aan de TU Delft en Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Hij promoveerde aan de TU Eindhoven op onderzoek naar de ontwikkeling van een risicodiagnosemethode RDM voor innovatieprojecten. Deze methode wordt wereldwijd toegepast o.a. bij innovatieprojecten van Unilever en Shaanxi in China. Vandaag de dag is Halman werkzaam als hoogleraar innovatie en risicomanagement bij de Universiteit Twente en is hij de wetenschappelijk programmaleider van de master of science in Risicomanagement aan de UT. Halman publiceert met regelmaat in internationale wetenschappelijke tijdschriften op het gebied van innovatiemanagement en risicomanagement. Bij S&N is Halman betrokken als docent bij het module Inzicht in kwaliteit en risico’s. Deze module kan losstaand of geïntegreerd in de master Kwaliteitsmanagement worden gevolgd.

Traject

Toelating

Voor alle mastermodules heb je een hbo-achtergrond nodig, aangevuld met twee jaar relevante werkervaring. Beschik je niet over een hbo-bachelor of wo-diploma, maar heb je wel aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, dan kun je een toelatingsprogramma volgen.

Mocht je ervoor kiezen om de gehele master te gaan volgen, dan volgt er een studiegesprek met jouw studiebegeleider. In dit gesprek bespreek je jouw achtergrond, motivatie, wederzijdse verwachtingen, of de opleiding aansluit bij jouw leerdoelen en stel je samen een voorlopig studiepad samen.

Collegedagen

De module Inzicht in kwaliteit en risico's bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 16 uur zelfstudie per week inclusief collegedagen. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Bijeenkomst 1 t/m 7:

  • 1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

Na succesvolle afronding van deze module ontvang je een deeldiploma van Schouten & Nelissen University of Applied Sciences (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Nu starten met Inzicht in kwaliteit en risico's

Bijvoorbeeld op vr. 09 april in ZALTBOMMEL

Inzicht in kwaliteit en risico's

€ 3.750,00 btw vrijgesteld

Starten op vr 9 april 2021, ZALTBOMMEL


Totaal

€ 3.750,00 btw vrijgesteld
Offerte aanvragen

Afhankelijk van jouw situatie wordt de training belast met btw. Wanneer je in aanmerking komt voor een btw-vrijgestelde trainingsprijs berekenen wij een toeslag van 10%.

Ook als incompany beschikbaar

Vragen of advies nodig?

Klik op onderstaande links om hulp te ontvangen

Ditty van der Elst

Opleidingsadviseur

Gerelateerde opleidingen

Deze trainingen zijn misschien ook wat voor jou